This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Work Coach Guidence'.


DWP Central Freedom of 
Information Team 
Caxton House 
6-12 Tothill Street 
 
London 
 
SW1H 9NA 
 
 
Eb Akindeji  
freedom-of-information-
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
xxxxxxx@xxx.xxx.xx  
 
 
DWP Website 
 
Our Ref: FOI2023/88410 
 
30 November 2023 
 
Dear Eb Akindeji, 
 
Thank you for your Freedom of Information (FoI) request received on 17 November. You 
wrote: 
 
“Could you please send me the latest Work Coach guidance for those on Universal 
Credit.” 
 
DWP Response 
 
We can confirm that the Department holds this information. However, the information is 
exempt under Section 21(1) of the Freedom of Information Act because the information is 
reasonably accessible to you, as it is already in the public domain. 
 
However, to be helpful you can find the information you seek at Deposited paper DEP2023-
0791 - Deposited papers - UK Parliament.
 
 
 
If you have any queries about this letter, please contact us quoting the reference number 
above. 
 
Yours sincerely, 
 
DWP Central Freedom of Information Team 
Department for Work and Pensions 
 
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Your right to complain under the Freedom of Information Act 
 
If you are not happy with this response you may request an internal review by e-mailing 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx or by writing to: DWP Central FoI Team, Caxton 
House, 6-12 Tothill Street, London, SW1H 9NA.  
 
Any request for an internal review must be received by us within 40 working days of the date 
of this letter. Please note we are not obliged to provide a review if it is requested after more 
than 40 working days. 
 

 

If you are not content with the outcome of the internal review, you may apply directly to the 
Information Commissioner’s Office for a decision. Generally, the Commissioner cannot make 
a decision unless you have exhausted our own complaints procedure. The Information 
Commissioner can be contacted at: The Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, 
Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF. 
Website: ICO FOI and EIR complaints or telephone 0303 123 1113