This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'What qualifications do job centre decision makers have ?'.

Department for Work and Pensions (DWP) 
Central Freedom of Information Team 
Our reference: VTR 252 
 3 February 2015 
Dear Ms Baddams, 
Thank you for your Freedom of Information request received on 20 January 
2015.  You asked:- 
What qualifications do DWP job centre decision makers have ? 
DWP confirms that it may hold the information that you seek. However, this 
information is held in personnel files which will have to be accessed 
individually in order to extract the information required (where it exists). 
For this reason we estimate that the cost of complying with this request would 
exceed the appropriate limit of £600. The appropriate limit has been specified 
in regulations and for central Government it is set at £600. This represents the 
estimated cost of one person spending 3.5 working days in determining 
whether the Department holds the information, and locating, retrieving and 
extracting the information. Under section 12 of the Freedom of Information Act 
the Department is not obliged to comply with your request and we will not be 
processing this part of your request further. 
We have considered, as required by S.16 of the FOI Act, how we might help 
you to bring your request within the cost limit. However, because your request 
is so specific we are unable to help you do this. 
To be helpful we can confirm that there are no specific external qualifications 
required for the decision making role. All Decision Makers go through a 
training programme that supports the individual in their role.  The Decision 
Maker consolidates this learning with mentor support. 
If you have any queries about this letter please contact me quoting the 
reference number above.   
Yours sincerely,  
DWP Central FoI Team 

Your right to complain under the Freedom of Information Act 
If you are not happy with this response you may request an internal review by e-mailing or by writing to: DWP, Central FoI Team,  
Caxton House, Tothill Street, SW1H 9NA. Any review request should be submitted within two 
months of the date of this letter.  
If you are not content with the outcome of the internal review you may apply directly to the 
Information Commissioner’s Office for a decision. Generally the Commissioner cannot make a 
decision unless you have exhausted our own complaints procedure. The Information 
Commissioner can be contacted at: The Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, 
Water Lane, Wilmslow Cheshire SK9 5AF  or telephone 0303 123 1113 or 01625 545745