This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'The Grange Improvement Plan'.

Ann Lloyd CBE, Cadeirydd | Chair 
  01633 435 957 
Nicola Prygodzicz, Prif Weithredwr | Chief Executive 
  01633 435 958     CEOabuhb 
Our ref: FOI 23-478 
Wednesday, 11 October 2023 
E G Douglass 
Sent by email to: 
Dear E G Douglass 
Thank  you  for  your  request  to  Aneurin  Bevan  University  Health  Board  for  information  under  the 
Freedom of Information Act (2000) received on 11 September 2023. 
Your request 
You requested the following: 
Can the health board confirm if The Grange Hospital has: 
1.  A new system of live waiting times for triage in the ED and, if so, when was this implemented? 
2.  An updated microphone system and, if so, when was this implemented? 
3.  Ensured that no patients who have been identified for discharge have been held on ambulances 
for tests / investigation since December 2022? 
Our response 
1.  Yes, a new system was implemented during the period of February and March 2023. 
2.  Yes, a new microphone system was implemented in March 2023. 
3.  Patients will only be identified for discharge when all appropriate tests and investigations have 
been undertaken. 
Next steps 
If you are not satisfied that the information you have requested has been provided, or because of 
the  way  your  request  has  been  handled,  you  have  the  right  to  request  a  review.    This  would  be 
looked into in accordance with the Information Commissioner’s Office (ICO) guidelines, which state 
that  a request  for review should be received within  40 days of  you receiving the Health Board’s 
response to your request for information. 
Please  contact  Rani  Dash,  Director  of  Corporate  Governance,  Aneurin  Bevan  University  Health 
Board,  Headquarters,  St  Cadoc’s  Hospital,  Lodge  Road,  Caerleon,  Newport,  NP18  3XQ,  email: in the first instance if you wish to request a review. 
Bwrdd Iechyd Prifysgol Aneurin Bevan 
Aneurin Bevan University Health Board 
Pencadlys, Ysbyty Sant Cadog 
Headquarters, St Cadoc’s Hospital 
Ffordd Y Lodj, Caerllion, Casnewydd NP18 3XQ 
Lodge Road, Caerleon, Newport NP18 3XQ 
 01633 436 700   
 01633 436 700   
Rydym yn croesawu gohebiaeth yn Gymraeg a byddwn yn ymateb yn Gymraeg heb oedi. 
We welcome correspondence in Welsh and we wil  respond in Welsh without delay. 
Bwrdd Iechyd Prifysgol Aneurin Bevan yw enw gweithredol Bwrdd Iechyd Lleol Prifysgol Aneurin Bevan. 
Aneurin Bevan University Health Board is the operational name of Aneurin Bevan University Local Health Board. 

If you are still dissatisfied at the end of the review, you have the right to take your complaint directly 
to the Information Commissioner, who can be contacted at the following address:  
Information Commissioner's Office - Wales  
2nd Floor 
Churchill House 
Churchill Way 
CF10 2HH 
Telephone: 0330 414 6421 
Yours sincerely 
Nicola Prygodzicz 
Prif Weithredwr | Chief Executive