Freedom of Information Requests 
Vespasian House 
REF: ICB 271 
Barrack Road 
 
Dorchester 
Ellie Jones 
DT1 1TG 
 
 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
Tel: 01305 386900 
 
24th November 2023 
 
 
Dear Requester 
 
Request made under the Freedom of Information Act 2000 
 
On 1st November 2023 you sent a request, made under the Freedom of Information 
Act, relating to social media management and listening.  I now provide this 
information as an attachment. 
 
I trust that this is the information you require and that your request has been fully 
discharged.   
 
If you are unhappy with this response, you are entitled to request an internal review of 
our decision, handled where possible by a member of staff not directly involved in the 
initial decision.  If you wish to request such a review, please write direct to the Data 
Protection Officer, NHS Dorset, Vespasian House, Barrack Road, Dorchester DT1 
1TG.  We aim to deal with requests for internal review within three weeks of receipt, 
although where the issues involved are very complicated this period may be extended 
up to a total of six weeks. 
 
If you have queries about this response, please do not hesitate to contact me 
quoting the above reference number. 
 
Yours sincerely 
 
Signature removed 
 
Paddy Baker 
Data Protection Officer 
 
 
 
 
Supporting people in Dorset to lead healthier lives 
 

---

 
Reference: ICB 271 
 
 
Q1: Do you use a social media management platform?  
 
Response: 
Yes. 
 
 
Q2: If so, what tools do you use?  
 
Response: 
Sprout Social. 
 
 
Q3: How much do you spend annually on a social media management tool?  
 
Response: 
$2869.74 a year ($239.15 monthly). 
 
 
Q4: Which month & year does your contract with your supplier end?  
 
Response: 
February 2024.  
 
 
Q5: Do you use a social listening / media monitoring platform?  
 
Response: 
No. 
 
 
Q6: If so, what tools do you use?  
 
Response: 
N/A. 
 
 
Q7: How much do you spend annually on a social listening / media monitoring tool?  
 
Response: 
N/A. 
 
 
Q8: Which month & year does your contract with your supplier end?  
 
Response: 
N/A, no contracts for this in place.  
Supporting people in Dorset to lead healthier lives 
 

---

Q9:  Who is the senior officer in charge of these contracts?  
 
Response: 
Jodie Whaley. 
 
Supporting people in Dorset to lead healthier lives 
 

---