This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Salhouse Post Office'.



 
 
 
Dear Customer 
 
Salhouse Post Office®  
Tookes, Lower Street, Salhouse, Norwich, NR13 6AD 
 
Decision - move to new premises & branch modernisation  
 
Further to my letter dated 11 December 2013, I’m now writing to confirm that we wil  be 
proceeding with the proposed move of the above Post Office branch to Post Office Annexe, 
82b Lower Street, Salhouse, Norwich, NR13 6AD, where it will operate as one of our new local 
style Post Office branches. 
 
As you may recall, the branch closed on 30 December last year following the sudden resignation 
of the postmaster and withdrawal of the premises for Post Office use and since then, we have 
been working with the proposed new operator to restore services to the local community in 
Salhouse.  
 
During the consultation period which concluded on 19 November 2013, we received a very small 
amount of feedback from customers and local representatives.  In the main comments 
supported the proposal, with respondents commenting that it was vital that the village retains a 
Post Office. The longer opening times at the proposed new branch were also welcomed.  
 
The new local style Post Office wil  operate from a Post Office serving point located at the shop 
counter, enabling customers to carry out a wide range of Post Office products and services 
alongside retail transactions. Internally, the new branch wil  be in line with Post Office 
specifications, making sure there is sufficient space and privacy provided for customers.  We wil  
be working closely with the new operator in the internal layout to make sure there is unimpeded 
access into the premises and customers can access Post Office serving point with ease.  
Shopping aisles wil  be kept free from obstructions and adequate room wil  be provided for 
customers and a wheelchair to move around the shop.  
 
I am also pleased to confirm that the opening times of the new branch wil  be longer than those 
originally proposed.  Customers wil  benefit from extended opening times, including lunch times, 
Saturday afternoon, Sunday and longer opening times throughout the week, so they can spread 
their visits throughout the week and use our services at times that suit them better. Further 
details of the new branch are provided at the end of this letter together with a list of the 
products and services which will be available.  
 
The new branch is scheduled to open at Post Office Annexe, 82b Lower Street on Friday  
28 November 2014 at 13:00. If there are any unforeseen schedule changes which mean this 
date changes, posters wil  be displayed in locally to let customers know. 
 
 
 
 
 
 



  
 
 
 
 
 
 
 
 
Salhouse Post Office information sheet 
Address 
Post Office Annexe 
82b Lower Street 
Salhouse 
Norwich 
NR13 6AD 
Opening hours 
 
Mon 
08:00 – 18:30 
Tue 
08:00 – 18:30 
Wed 
08:00 – 18:30 
Thu 
08:00 – 18:30 
Fri 
08:00 – 18:30 
Sat 
08:00 – 17:30 
Sun 
08:30 – 16:00 
 
 
 
Distance  
20 metres from the current branch, along level, terrain. 
 
 
 
Products & Services   
The majority of Post Office products and services wil  still be 
available. 
 
 
 
Accessibility & 
Access and facilities 
accessibility works  
Access will be through a wide door with a permanent ramp, a 
 
handrail and a raised threshold strip at the entrance to the 
 
premises.  Internally, there wil  be a hearing loop and space for a 
 
wheelchair. 
 
Parking/Buses 
As the proposed premises are close by customers can still use the  
same buses and parking facilities. 
 
 
 
 
Retail 
Convenience store 
 
 
 
Date of Relocation 
On Friday 28 November 2014 at 13:00