This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Safety and accountability'.


DWP Central Freedom of 
Information Team 
Caxton House 
6-12 Tothill Street 
 
London 
 
SW1H 9NA 
 
 
Amanda Hart  
freedom-of-information-
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
xxxxxxx@xxx.xxx.xx  
 
 
DWP Website 
 
Our Ref: FOI2023/71247 
 
12 October 2023 
 
Dear Amanda Hart, 
 
Thank you for your Freedom of Information (FoI) request received on 15 September. You 
wrote: 
 
“Thank you for your response dated 15th September 2023, reference FOI2023/64052, 
which was submitted on 19th August 2023. We accept that you wish to engage Section 
12 and deem that our request falls outside the cost limit. 
 
Therefore, I am writing to submit a revised FoI request, with the aim of narrowing the 
scope of my original request to ensure it falls within the cost limit specified in the Act. 
Hopefully, this version will be more manageable: 
 
Specifically, I request access to the following information that was applicable in the 
period of August 2023: 
 
1. Copies of summaries or up to the first 10 matching elements of policies, guidelines, or 
protocols that outline the measures and procedures in place to ensure the safety and 
well-being of disabled claimants who interact with government agencies or benefit 
programs. 
 
2. Summaries or up to the first 10 matching elements of correspondence or 
documentation that discuss how the department monitors and addresses potential harm 
caused by policies, especially as it pertains to disabled individuals.” 
 
DWP Response 
 
 
1)  We can confirm we hold the information for point 1. Please find enclosed content from 
both our Working Age and Cross Cutting Operational Instructional Portfolios.  
 
 
2)  Regarding point 2. We are unable to deal with your FOI request without clarification of the 
information you seek. To help us do so, we would like to know what is meant by 
"especially as it pertains to disabled individuals".  This covers a broad spectrum, i.e. staff / 
claimants / organisations etc.  If you could be more specific, for example as in part 1 
where you state "disabled claimants" this would be helpful. 
  

 

Under Section 16 of the FOI Act we should assist you in helping you focus your request. 
Once you have reviewed the material provided to answer part 1, you may want to refine your 
request to a specific disabled group.  
 
We will consider any revised request however we cannot guarantee that any revised request 
will fall within the cost limit. 
 
If you have any queries about this letter, please contact us quoting the reference number 
above. 
 
Yours sincerely, 
 
DWP Central Freedom of Information Team 
Department for Work and Pensions 
 
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
Your right to complain under the Freedom of Information Act 
 
If you are not happy with this response you may request an internal review by e-mailing 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx or by writing to: DWP Central FoI Team, Caxton 
House, 6-12 Tothill Street, London, SW1H 9NA.  
 
Any request for an internal review must be received by us within 40 working days of the date 
of this letter. Please note we are not obliged to provide a review if it is requested after more 
than 40 working days. 
 
If you are not content with the outcome of the internal review, you may apply directly to the 
Information Commissioner’s Office for a decision. Generally, the Commissioner cannot make 
a decision unless you have exhausted our own complaints procedure. The Information 
Commissioner can be contacted at: The Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, 
Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF. 
Website: ICO FOI and EIR complaints or telephone 0303 123 1113.