Central Policy 
 
 
 
Information Policy and Disclosure 
HMRC Freedom of Information Team 
Mr Paul Creasy 
 
Room 1C/23 
 
100 Parliament Street 
Email: request-345217-
London. SW1A 2BQ 
xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
 
 
 
 
 
Phone             
           
 
 
 
 
 
Fax 
03000 586 902 
 
 
 
 
Web 
www.gov.uk 
Date 
8 August 2016 
 
 
Our ref 
FOI 2230/16 
DX 
           
Your ref 
           
 
           
           
 
 
Dear Mr Creasy 
Freedom of information Act (FOIA) 
 
Thank you for your request under the FOIA, which was received on 12 July 2016, for the 
following information: 
 
You send letter with "Current we pay your benefits or tax credits into a Post Office card 
account. But we now expect you to use a bank, building society or credit union account" 
What legal authority do you to make someone stop using the Post Office card account and 
legal authority you have to bully them to open or use a bank, building society or credit union 
account for benefits?  
 
Why send me letter from HM Government when you are HMRC or DWP? 
 
HMRC does not issue letters of the type you have specified. I understand you have 
submitted an identical request to the Department for Work and Pensions (DWP). DWP may 
be able to provide you with some further advice and assistance.   
 
 
If you are not happy with this reply you may request a review by emailing 
xxx.xxxxxx@xxxx.xxx.xxx.xx, or by post to HMRC FOI Team, Room 1C/23, 100 Parliament 
Street London SW1A 2BQ. You must request a review within 2 months of the date of this 
letter. It would help us carry out our review if you set out the aspects of the reply that 
concern you and why you are dissatisfied.  
 
If you are not content with the outcome of an internal review, you can complain to the 
Information Commissioner’s Office (ICO). The ICO wil  not usually consider a case unless 
you have exhausted the internal review procedure provided by HMRC. You can make a 
complaint through the ICO’s website at: www.ico.org.uk, or by post to: Information 
Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.  
 
 
Information is available in large print, audio and Braille formats. 
Text Relay service number – 18001 
 
 
Response template 1 
 
Director Central Policy: Marie Claire Uh
 
art
 
 

---

 
 
Yours sincerely 
 
Peter Harlow 
 
 
To find out what you can expect from us and what we expect from you go to 
www.gov.uk/hmrc/your-charter and have a look at ‘Your Charter’. 
 
2 

---