Information Governance Department 
 
Rothwell Road 
 
Kettering 
 
Northants 
 
NN16 8UZ 
 
 
 
Main Switchboard: 01536 492000 
 
 
 
01 February 2022 
 
 
 
 
Our Ref: 30483 
 
 
 
 
 
Dear Requestor 
 
 
Thank you for your Freedom of Information request which was received within the Trust. In 
accordance with S.1 (1) (a) of the Freedom of Information Act 2000 (FOIA), I can confirm that 
we hold information relevant to your request. 
We are currently updating data on your trust’s Patient Portal / Patient Access Portal systems. 
 
Can you please complete the fields below with what you currently hold? 
 
Please enter 'No System Installed' under supplier name if your trust does not use the system: 
 
System type - Patient Portal 
Supplier name - 
System name - 
Date installed - 
Contract expiration - 
Notes - e.g. we are currently out to tender 
Is this contract annually renewed? - Yes/No 
Do you currently have plans to replace this system? - Yes/No 
System type - Patient Access Portal 
Supplier name - 
System name - 
Date installed - 
Contract expiration - 
Notes - e.g. we are currently out to tender 
Is this contract annually renewed? - Yes/No 
Do you currently have plans to replace this system? - Yes/No 
 
 
                                                                                                 
                                                                                                            
 
 

---

System definition: 
Patient Portal / Patient Access Portal –  It is a secure online portal/website to access 
personal health information. The online tool allows patients to log in and access elements of 
their electronic record (appointments, test results, billing, prescriptions etc.) or communicate 
with their health professionals. 
 
No System Installed. 
 
 
Yours sincerely 
 
Adam Brown 
IG & DP Specialist 
 
 
You  are  advised  that  this  information  is  provided  in  accordance  with  the  Freedom  of 
Information Act 2000 and is for your own non-commercial research or private study purposes.  
The information may also be used for any other purpose allowed by a limitation or exception 
in  copyright  law,  such  as  news  reporting.    Any  re-use  of  this  information  will  be  subject  to 
copyright  and  authorisation  from  Kettering  General  Hospital  NHS  Foundation  Trust  will  be 
required. In the event of any re-use, the information must be reproduced accurately and not 
used in a misleading manner. 
 
Disclaimer. This information should not be used to construct a database for direct marketing 
or  unsolicited  emails  infringing  the  copyright  in  the  material,  or  otherwise  processed  in 
contravention of the rights of the individual under the Data Protection Act. 
 
If  you  are  not  satisfied  with  the  Trust's  response  you  may  ask  for  an  independent  internal 
review by writing to the:-  
 
Information Governance Manager 
Kettering General Hospital NHS Foundation Trust 
Rothwell Road 
Kettering 
Northants 
NN16 8UZ 
 
If  you  remain  dissatisfied  after  this  internal  review  of  the  Trust's  decision  you  may  wish  to 
make an approach to the Information Commissioner. 
 
Information Commissioner 
Wycliffe House 
Water Lane 
Wilmslow 
Cheshire,   
SK95 5AF 
 
http://www.ico.gov.uk 
 
Please  note  that  the  Information  Commissioner  is  a  regulator,  not  an  ombudsman.    He  will 
make an assessment as to whether or not the provisions of the Freedom of Information Act 
 
 
2 

---

2000 have been complied with. He can issue an enforcement notice to the Trust ordering it to 
comply with your request. 
 
 
 
 
 
 
 
3 

---