Our Ref: FOI/2022.1058/JM 
Freedom of Information Team 
Date: 10 January 2022 
The Oast 
 
Unit D, Hermitage Court 
 
Hermitage Lane 
Mr E Phillips 
Barming 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
Maidstone 
 
ME16 9NT  
 
Phone: 01622 211900 
Dear Mr Phillips  
Email: xxxx.xxx@xxx.xxx 
 
Web: www.kentcht.nhs.uk 
Request for information under the Freedom of Information Act 
 
 
Thank you for your email received 4 January 2022 requesting information regarding patient 
portal/patient access portal systems. 
 
Please find detailed below a summary of your request, together with our response. 
 
Summary of your original request:  
Can you please complete the fields below with what you currently hold? 
 
Please enter 'No System Installed' under supplier name if your trust does not use the 
system: 
 
System type - Patient Portal 
Supplier name - 
System name - 
Date installed - 
Contract expiration - 
Notes - e.g. we are currently out to tender 
Is this contract annually renewed? - Yes/No 
Do you currently have plans to replace this system? - Yes/No 
 
No system installed 
 
System type - Patient Access Portal 
Supplier name - 
System name - 
Date installed - 
Contract expiration - 
Notes - e.g. we are currently out to tender 
Is this contract annually renewed? - Yes/No 
Do you currently have plans to replace this system? - Yes/No 
 
No system installed 
  

---

    
 
System definition: 
Patient Portal / Patient Access Portal –  It is a secure online portal/website to access 
personal health information. The online tool allows patients to log in and access elements 
of their electronic record (appointments, test results, billing, prescriptions etc.) or 
communicate with their health professionals. 
 
 
If you are dissatisfied with the handling of your request, you have the right to ask for an internal 
review.  Internal review requests should be submitted within two months of the date of receipt of 
the response to your original letter and should be addressed to: xxxx.xxx@xxx.xxx. 
 
Please remember to quote the reference number in any future communications. 
 
If you are not content with the outcome of the internal review, you have the right to apply directly 
to the Information Commissioner for a decision. The Information Commissioner can be contacted 
at: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, and Cheshire, 
SK9 5AF. 
 
Yours sincerely 
 
Freedom of Information Act Team 
 
 
 
 
 
 
 
 
Kent Community Health NHS Foundation Trust copyright 
 
Re-use of information 
 
Any information we provide following your request under the Freedom of Information Act wil  not 
confer an automatic right for you to re-use that information, for example, to publish it. 
 
If you wish to re-use the information that we provide and you do not specify this in your initial 
application for information then you must make a further request for its re-use as per the Re-Use 
of Public Sector Information Regulations 2015 www.opsi.gov.uk. This wil  not affect your initial 
information request. If you wish to re-use any third party copyright material we have identified you 
wil  need to obtain permission from the copyright holders. Any enquiries regarding this 
document/publication should be sent to us at the address above.  
 
Page 2 of 2 

---