Information Governance 
 
 
Medical Directorate 
NHS Grampian 
Rosehill House 
Foresterhill Site 
Cornhill Road 
Aberdeen 
AB25 2ZG 
 
 
BY EMAIL 
Date             4 November 2021 
Emmanuel Phillips 
Our Ref 
FOI/2021/686 
request-802478-
Enquiries to  Information Governance Team 
xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx  Extension  51319 
 
Direct Line  01224 551319 
 
Email 
xxxx.xxx@xxx.xxxx 
 
 
  
 
  
Dear Mr Phillips 
 
 
Freedom of Information (Scotland) Act 2002 
 
I refer to your e-mail dated 27 October 2021, requesting: 
 
 
“We are currently updating data on your trust’s PAS system. Can you please complete the 
fields below with what you currently hold? 
 
Please enter 'No System Installed' under supplier name if your trust does not use the 
system: 
 
System type – Patient Administration System (PAS) 
 
Supplier name - 
 
System name - 
 
Date installed - 
 
Contract expiration - 
 
Notes - e.g. we are currently out to tender 
 
Is this annually renewed? - Yes/No 
 
Do you currently have plans to replace this system? - Yes/No” 
   
 
I can now respond as follows: 
 
 

---

We are currently updating data on your trust’s PAS system. Can you please 
complete the fields below with what you currently hold? 
 
Please enter 'No System Instal ed' under supplier name if your trust does not use 
the system: 
 
System type – Patient Administration System (PAS) 
 
Supplier name - Intersystems 
 
System name - TrakCare 
 
Date installed - 2011 
 
Contract expiration - 2029 
 
Notes - e.g. we are currently out to tender 
 
Is this annual y renewed? - Yes/No - No 
 
Do you currently have plans to replace this system? - Yes/No - No 
 
 
 
Under section 20 (1) of  the  Act, if you are dissatisfied with the way NHS Grampian has 
dealt with your request, you have a right to request a review of  our actions and decisions 
in relation to your request, and you have a right to appeal to the Scottish Information 
Commissioner.   
 
A request for review must be made within 40  working days and should, in the first 
instance, be in writing to: Directorate of Corporate Communications, Foresterhil  House, 
Foresterhil , Aberdeen, AB25 2ZB or by email to xxxx.xxx@xxx.xxxx 
 
Requests for appeal can be made by using the Scottish Information Commissioner’s online 
service at www.itspublicknowledge.info/Appeal  or should be made in writing to: Scottish 
Information Commissioner, Kinburn Castle, Doubledykes Road, St Andrews, Fife, KY16 
9DS Telephone: 01334 464610, Fax: 01334 464611.  
 
If you remain dissatisfied following an appeal to the Scottish Information Commissioner 
your recourse is to the Court of Session on a point of law. 
 
 
Yours sincerely 
 
 
 
Roohi Bains 
Information Governance Manager & Deputy DPO 
NHS Grampian   
 
 

---