This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Number of actions taken under section 187'.

Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF 
T. 0303 123 1113   F. 01625 524510 
Matthew Rice 
Dear M Rice 
Case Reference IC-38751-X1B0 
Request for Information 
Further to our acknowledgement of 22 April we can now respond to your request 
for information of 20 April.  
We have dealt with your request in accordance with the Freedom of Information 
Act 2000 (FOIA).  
In your email, you asked: 
“ I'm writing to request information relating to the number of actions received by 
the Information Commissioner's Office under section 187 of the Data Protection 

Act 2018. 
 If the information is available it would be useful to know: 
 - what sector each action related to (public body, private body). 

 - the name of the organisation / organisations that initiated the section 187 

 - the number of actions under section 187 that have been concluded by the 
Information Commissioner's Office. ” 
Our response 
I can confirm we hold information falling within the scope of your request, 
however have to advise that locating the extent of the information requested 
would breach the cost limit envisaged by section 12 of the FOIA.  
Information Commissioner’s Office (Head Office) 
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF 
T. 0303 123 1113   F. 01625 524510 

FOIA section 12 
Section 12 of the FOIA makes clear that a public authority is not obliged to 
comply with an FOIA request if the authority estimates that the cost of complying 
with the request would exceed the ‘appropriate limit’. 
The Freedom of Information and Data Protection (Appropriate Limit and Fees) 
Regulations 2004 stipulates that the ‘appropriate limit’ for the ICO is £450. We 
have determined that £450 would equate to 18 hours work. 
Under data protection legislation, individuals have the right to lodge a complaint 
with the ICO as the relevant supervisory authority in the UK. The details of these 
complaints, along with the details of thousands of other enquiries and concerns 
regarding the other laws we oversee, are processed within a casework 
management system.  
An electronic record is created for every case, every complainant and every 
‘complained about’ organisation. This is because part of our role is to improve the 
information rights practices of organisations by gathering and dealing with 
concerns raised by members of the public. 
The system allows us to search for the cases we have dealt with in a number of 
different ways, such as by the unique reference number the case was given, the 
name and address of the person who contacted us and the name of the body that 
has been complained about. We can also search for cases on the basis of the 
broad nature of the complaint, such as that it relates to subject access.  
However, we do not have a specific data field to categorise complaints/ actions 
brought under s.187 of the DPA 2018 and so cannot conduct an automated 
search based on this criteria. We have not as yet made changes to our case 
management systems to record actions under specific provisions of the new Act 
such as this. 
Currently this is not information we would require for our business needs. As 
such, to establish the information that we hold and which falls within the scope of 
request would require a manual search at the correspondence on thousands of 
cases. To give you an idea, in the financial year 2018- 2019 alone we received 
41,661 complaints under data protection legislation. 
Assuming that each search would take approximately 3 minutes to complete – 
and it is certain that some searches would take much longer than that – to 
determine the number of complaints within the scope of your request for just a 

one year period would require over 2000 hours’ worth of searching. This is in far 
in excess of the 18 hours which would accrue a charge of £450 or less, triggering 
the provisions of section 12 of the FOIA.  
Advice and assistance 
Due to the vast numbers of complaints that we process as set out above, I am 
unable to suggest a way in which you might narrow the scope of your request in 
order to avoid hitting the section 12 costs limit which would still provide you with 
generalised data about the type of complaint that you’re interested in. However if 
you are aware of a particular organisation or number of organisations which are 
likely to have brought such actions to the ICO on behalf of individuals we may be 
able to conduct manual searches based on the names of those organisations to 
provide you with some data about such actions.  
I should also advise that we could not guarantee the accuracy of the results 
provided following a manual search.  
Consideration can also be given as to whether the value to the public of the 
information derived from such searches is proportionate to the effort to locate it, 
particularly given the issues regarding accuracy described above. 
Review procedure 
If you are dissatisfied with our under the FOIA or wish to complain about how 
your request has been handled please write to the Information Access Team at 
the address below or email 
A request for internal review should be submitted to us within 40 working days of 
receipt by you of this response. Any such request received after this time will 
only be considered at the discretion of the Commissioner.   
If having exhausted the review process you are not content that your request or 
review has been dealt with correctly, you have a further right of appeal to this 
office in our capacity as the statutory complaint handler under the legislation. To 
make such an application, please write to our FOI Complaints & Appeals 
Department at the address below or visit our website if you wish to make a 
complaint under the Freedom of Information Act. 
A copy of our review procedure can be accessed from our website 

Your rights 
Our privacy notice explains what we do with the personal data you provide to us 
and what your rights are, with a specific entry, for example, for an information 
 Our retention policy can be found here.  
Yours sincerely 
Hannah Silk 
Lead Information Access Officer 
Corporate Strategy and Planning Service 
Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, 
Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF 
T. 0330 313 1688 
Please consider the environment before printing this 
For information about what we do with 
personal data see our privacy notice