This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Missed Hospital Appointments'.




 
 
 
             
 
Royal Stoke University Hospital 
Ref: FOIA Reference 2017/197 
 
 
      Quality, Safety and Compliance Department 
Newcastle Road 
Stoke-on-Trent 
Staffordshire 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
      ST4 6QG 
Date: 5th April 2017 
Tel: 01782 676474 
Email xxxxx.xxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
 
 
Mark Daniels  
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
 
Dear Mr Daniels 
 
I  am  writing  in  response  to  your  email  dated  27th  March  2017  requesting  information  under  the 
Freedom of Information Act (2000) regarding missed outpatient appointments at County Hospital. 
 
As of 1st November 2014 University Hospitals of North Midlands NHS Trust (UHNM) manages two 
hospital sites – Royal Stoke University Hospital, and County Hospital (Stafford). Therefore the 
response below is for the two sites combined from that date where appropriate. 
 
Q1 
Between 29th Feb 2016 and 28th Feb 2017, how many Hospital out Patient 
 
appointments were missed at The County Hospital -Stafford- due to patients attending 
 
the wrong Hospital? 
 
 
A1 
Information not held.   
 
This letter confirms the completion of this request. A log of this request and a copy of this letter will be 
held by the Trust.  
 
If you have any queries related to the response provided please in the first instance contact my office.  
Should you have a complaint about the response or the handling of your request, please also contact 
my office to request a review of this. If having exhausted the Trust’s FOIA complaints process you are 
still  not  satisfied,  you  are  entitled  to  approach  the  Information  Commissioner’s  Office  (ICO)  and 
request an assessment of the manner in which the Trust has managed your request. 
The Information Commissioner may be contacted at: 
Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF or via 
www.ico.org.uk.  
If following review of the responses I can be of any further assistance please contact my secretary on 
01782 676474. 
 
 
 
       
               
       





 
 
Yours, 
 
 
Helen Grocott 
Information Governance Manager