University Square Luton 
Bedfordshire 
 
LU1 3JU 
 
United Kingdom 
 
t +44 (0)1234 400400 
f +44 (0)1582 743400 
 
www.beds.ac.uk 
 
By Email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
 
 
Our Ref: FOI 18 1218 
 
 
Date: 3rd January 2019 
 
Dear Ms Card, 
 
Re: Freedom of Information Request 
 
Thank you for your Freedom of Information request and your interest in the University of 
Bedfordshire.  
 
Request 
 
You requested the following information from the University of Bedfordshire: 
 
1.  How many support service staff have been employed with a mental health remit (e.g. 
counselling, wellbeing) in each of the last 5 academic years. If a breakdown is not available for 
mental health staff, please provide a total for the closest possible category. 
 
2.  Budget for mental health support for each of the last 5 academic years, and where possible a 
breakdown on how that money is allocated, e.g. staff, marketing, equipment etc. 
 
3.  Number of students seeking mental health support in each of the last 5 academic years. 
 
4.  Average waiting time for mental health support in each of the last 5 academic years. 
 
5.  Any internal reports or reviews relating to mental health provision over the last 5 years. 
 
 
Response 
 
In response to question 1 please see the table below: 
 
 
Number of 
2017/18 
2016/17 
2015/16 
2014/15 
2013/14 
 
staff 
 
Mental Health 
1 
1 
1 
1 
1 
 
Advisor (f/t) 
 
Mental Health 
1 
1 
1 
1 
1 
 
Support 
 
Worker (p/t) 
 
Counsel ors 
4 
4 
4 
4 
4 
 
(p/t) 
Registered 
Office 
University 
Square Luton  
Bedfordshire  
LU1 3JU  
England 
 
Vice 
Chancellor 
Bill Rammell 
 
 

---

 
 
 
In response to question 2 the budget for mental health support sits within student Support and 
isn't allocated to specific teams.  
 
In response to question 3 please see table below:  
                 
  
 
Number of Students Supported  Number of Students attending 
  
Year 
by Mental Health team 
counselling appointments 
  
2012/13 
229 
163 
  
  
2013/14 
228 
176 
  
2014/15 
221 
226 
  
  
2015/16 
229 
236 
  
2016/17 
192 
234 
  
2017/18 
177 
209 
  
   
In response to question 4 we do not keep data on waiting times for the Mental Health Team. The 
Mental Health Advisor/ Mental Health Support Worker support students with significant and 
complex mental health difficulties, those who become il  while they are at university and those who 
are in recovery. There is not usually a waiting list. Students who are deemed ‘at risk’ are seen as 
emergency appointments. Students normally do not wait longer than 2 weeks.  
 
The data on waiting times has been collected for counsellors only in the following format, and this 
wasn’t recorded prior to 2015/16:  
 
 
1-5 working days  6-10 working 
11+ working 
No information 
days 
days 
recorded 
2015-2016 
157 
36 
13 
29 
2016-2017 
166 
39 
24 
6 
2017-2018 
139 
39 
31 
0 
 
In response to question 5 we have annual reports but these are for internal use only and are not 
available in the public domain. There was a Periodic Review of Student Support in 2014 and a 
QAA ‘inspection’ in 2015. 
 
If you are not satisfied by the way we have handled your request, you can request a review 
by writing to the Senior Legal Officer.  
 
If you are unhappy with the way the University handles your request through our appeals 
process, you have a right to appeal to the information commissioner at: The Information 
Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. Tel 
08456 306060 or 01625 545745 or alternatively visit their website at www.ico.gov.uk.   
 
Yours sincerely, 
 
 
 
Alexandra Pavel 
Data Protection Officer 
University of Bedfordshire 
 

---