This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Information Technology Department - information request'.




 
 
 
 
Corporate Governance Department 
Our Ref:  290620 
Legal Services Division 
Email:     xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx  
Freedom of Information Team  
Date:      24 September 2020 
3 Priestley Wharf 
 
Holt Street 
 
Aston 
 
Birmingham 
 
B7 4BN 
 
Email: xxx.xxxx@xxx.xxx; Tel: 0121 466 7293 
 
 
 
 
 
 
Dear Clive 
 
 
 
Re: Freedom of Information Request  
 
With  reference  to  your  request  for  information  pursuant  to  the  Freedom  of  Information  Act 
dated 29 June 2020, I apologise for the delay in responding and can advise that the Trust does 
hold 
the information that you are seeking. I will set this out below: 
 
 
Please could you provide the following information: 
 
  How many staff do you currently employ within the trust?  We employ 4942 permanent 
staff. 
  How many staff do you currently employ within the IT team?  49. 
  Do you have plans to recruit additional staff into the IT team, either Temporary or 
permanent, over the next 12 months?  Yes. 
  How many networked Endpoints do you currently manage within your IT estate?  Over 
5,000. 
  Are you Cyber Essentials/CE+ accredited?  Yes. 
  How many IT support/request tickets are processed per month?  Over 2,000. 
  What is the name, job title, and department contact email address of for: 
o  CIO / IT Director  He is Duncan Robinson, Digital Technology Services Director  
His email address is xxxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xxx.  
o  Head of IT  He is Gerard Kilgallon, Head of Digital Technology Services.  His email 
address is xxxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xxx. 
 
 
I can confirm that as the information has been provided, this request is now closed. 
 
For future reference, the Trust’s publication scheme and details of the services that we provide 
can be found on our website: www.bhamcommunity.nhs.uk. 
 
Terms and Conditions of Re-Use 
                              
 

Information  supplied  under  the  Freedom  of  Information  Act  is  subject  to  the  Trust’s  copyright 
unless  otherwise  indicated.  It  may  be  reproduced  free  of  charge  in  any  format  or  medium 
(unless expressly indicated to the contrary) provided: 
 
  It is reproduced accurately and not used in a misleading manner; 
  The source is identified and the Trust’s copyright is acknowledged; and 
  It  is  not  used  for  the  principal  purpose  of  advertising  or  promoting  a  particular  brand, 
product or service. 
 
This  permission  does  not  extend  to  any  material  which  is  the  copyright  of  third  parties.  You 
must obtain authorisation to reproduce such material from the copyright holders. 
 
 
Freedom of Information Publication Scheme 
The  Publication  Scheme  is  a  guide  to  the  information  routinely  published  by  Birmingham 
Community Healthcare NHS Foundation Trust, and made available to the public.  
Details  of  the  scheme  can  be  found  on  the  Birmingham  Community  Healthcare  NHS 
Foundation  Trust  website  (address  above).    No  charge  is  made  for  information  that  is 
downloadable  from  the  Trust’s  website;  in  the  event  that  hard  copy  information  is  requested, 
the Trust reserves the right to levy a charge in accordance with the applicable regulations. 
 
Complaints 
In the unlikely event that you have cause to complain about the service received in respect of 
your Freedom of Information request; the Trust  operates a complaints procedure which  gives 
the  applicant  the  right  to  an  internal  review  of  the  administration  or  outcome  of  any  valid 
Freedom  of  Information  request  within  40  working  days  of  the  date  of  this  response.  Such 
reviews  will  usually  be  undertaken  within  20  days  by  the  Chief  Executive  Officer,  or  an 
appropriate nominated officer. Where the Chief Executive Officer has been closely involved in 
the  original  request,  any  review  will  be  conducted  by  the  Chairman  of  the  Trust,  or  an 
appropriate Non-Executive Director. The Trust will keep a record of all complaints, reviews and 
outcomes. Should you feel that you have cause to complain then please write to:  
 
Chief Executive 
Birmingham Community Healthcare NHS Foundation Trust 
3 Priestley Wharf 
Holt Street 
Birmingham 
B7 4BN 
Telephone: 0121 466 6000 
 
Should you be dissatisfied with the outcome of the internal review, you have the right to lodge a 
complaint  with  the  Information  Commissioner.  A  complaints  form  can  be  obtained  from  the 
Information Commissioner’s website: www.ico.gov.uk or contact:  
 
Information Commissioner's Office 
Wycliffe House 
Water Lane  
Wilmslow 
Cheshire SK9 5AF 
Telephone: 01625 545745  

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Feedback 
 
We  would  be  interested  to  receive  feedback  as  to  how  you  feel  your  request  has  been  dealt 
with  to  help  us  to  understand  where  we  are  doing  well  and  to  make  improvements  where 
necessary; your comments (whether positive or negative) can be made either in writing to the 
address above or by email.   
 
Any  queries  about  this  response  can  be  directed  to  Eugene  C  Aninweze,  Freedom  of 
Information Officer, on 0121.466.7293 or xxx.xxxx@xxx.xxx. 
 
 
Yours sincerely 
 
 
 
 
 
Michael Morgan-Bullock* 
Legal Services Manager 
 
* Solicitor of the Supreme Court of England and Wales 
   SRA number: 136646 
 
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