Freedom of Information Team 
 
 
 
S1715 
 
6 Floor  
Peter Wright 
 
Central Mail Unit 
 
Newcastle Upon Tyne 
By email: request-1064804-
NE98 1ZZ 
xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx  
 
 
 
 
Email 
xxx.xxxxxxx@xxxx.xxx.xx 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
Web 
www.gov.uk 
  
 
 
 Date:                24 January 2024 
 
 
 
 Our ref: 
FOI2024/00010 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dear Peter Wright 
 
Freedom of Information Act 2000 (FOIA) 
 
Thank you for your request, which was received on 2 January, for the following information: 
 
“How many hot desks are available in the Liverpool regional centre? How does this compare 
to the FTE worker numbers who have this as a home office?” 
 
Our response 
 
Like many office-based organisations, HMRC offers a mixture of home and office working, 
with most colleagues able to work from home 2 days a week. Working environments are 
designed for flexible working with a range of different workspaces suitable for different tasks.  
 
Colleagues can use any workspace within our buildings and are encouraged to move 
between areas so they can work using the right space for the task at hand. For these 
reasons the building’s capacity is not measured by “hot desks”, and the figures for those 
alone is not recorded.  
 
There were 5,411 full time equivalent HMRC roles based at the Liverpool, India Buildings on 
30 September 2023, which are the most recent figures available. The building includes a 
total of 2,752 workspaces. While a small number of focus desks are assigned to colleagues 
with workplace adjustments, the rest are available for use by any HMRC staff member. 
 
 
If you are not satisfied with our reply, you may request a review within 40 working days of 
receiving this letter by emailing xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx or by writing to our 
address at the top.    
 
 
 
If you need extra support, for example if you have a disability, a mental health condition, or 
do not speak English/Welsh, go to www.gov.uk and search for ‘get help from HMRC’. 
Text Relay service prefix number – 18001  
  
OFFICIAL 

---

 
If you are not content with the outcome of an internal review you can complain to the 
Information Commissioner’s Office. 
 
 
Yours sincerely, 
 
HM Revenue and Customs 
 
 
2  OFFICIAL 

---