This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'I am seeking your Jobcentre guidance which relates to the topic of a Contact Number'.

DWP Central Freedom of Information 
Caxton House 
6-12 Tothill Street 
Carl Davies  
DWP Website 
Our Ref: FOI2022/93909 & FOI2022/93915 
Date: 5 December 2022 
Dear Carl Davies, 
Thank you for your Freedom of Information (FoI) request received on 23 November. You 
“Is there any policy of law that states that as a claimant of JSA I must allow a copy of my 
CV (either physical or digital) to be retained by the Jobcentre or a third party provider?” 
“The Jobcentre has on file two means of contact for myself, my postal address, and my 
email address, is there any policy requirements or Law that stipulates that as a claimant of 
JSA I must also provide a contact telephone number?” 
DWP Response 

It may be helpful if I explain the role of the Freedom of Information Act. The Act provides a 
right of access to recorded information held by a public authority like DWP (subject to certain 
exemptions). The Act does not oblige a public authority to create new information to answer 
questions; nor does it require a public authority to give advice, opinion or explanation in 
relation to issues/policies under question.  
Your request asks a question to which you seek a bespoke policy response. If you ask a 
question, rather than requesting recorded information, we will provide you with the recorded 
information that best answers the question. Once we have provided the recorded information 
or confirmed that no such recorded information is held, we have met our obligations under the 
Act; interpreting the information provided is up to you. 
As there is no policy or legislation which allows the department to retain a CV or require a 
telephone number,
 I can confirm that we have no recorded information. 
If you have any queries about this letter, please contact us quoting the reference number 
Yours sincerely, 
DWP Central Freedom of Information Team 

Department for Work and Pensions 
Your right to complain under the Freedom of Information Act 
If you are not happy with this response you may request an internal review by e-mailing or by writing to: DWP Central FOI Team, Caxton 
House, 6-12 Tothill Street, London, SW1H 9NA.  
Any review request should be submitted within two months of the date of this letter.  
If you are not content with the outcome of the internal review you may apply directly to the 
Information Commissioner’s Office for a decision. Generally, the Commissioner cannot make a 
decision unless you have exhausted our own complaints procedure. The Information 
Commissioner can be contacted at: The Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, 
Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF. 
Website: ICO FOI and EIR complaints or telephone 0303 123 1113.