This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Gender services - Highland NHS Board'.



NHS Highland 
 
 

 
Clinical Governance Support Team 
Assynt House  
Beechwood Park  
Inverness 
IV2 3BW 
Telephone 01463 717123 
 
www.nhshighland.scot.nhs.uk 
 
 
 
S Bradshaw 
Date: 
 3 October 2023        
Your Ref:
request-1027879-
 
   
Our Ref:  
 FOI 18260 
xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
Please quote reference number on all correspondence 
 
 
Enquiries to: FOI Team  
 
Email: 
 xxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxxx
 
Dear S Bradshaw 
 
Freedom of Information (Scotland) Act 2002 - Request Ref 18260 
Gender Services  
 
Thank you for your request for information received on 18 September regarding the 
above. Please find below an extract from your original request and our response:- 
 
•  I am writing to request information under the terms of the Freedom of 
Information Act (2000). My enquiries relate to the Highland Sexual Health's 
Gender Identity Service. 

 
Please provide:  
 
the total number of patients currently held on the wait list for an initial 
appointment with the service 
 
82. 
 
the total number of initial appointments held between 1st September 2022 to 31st 
August 2023 inclusive 

 
23. 
 
the most recent month that an invitation was sent for a first appointment (or 
otherwise offered via phone, email, etc) and the month of referral for that patient 

 
 September 2023 referred May 2021. 
 
the average (mean) time in weeks between treatment or assessment 
appointments for patients who received a follow-up appointment (i.e. 

 
 
 
     
Headquarters: 
Assynt House, Beechwood Park, Inverness, IV2 3BW 
 
Chair:  Sarah Compton-Bishop  
Chief Executive: Pam Dudek 
 

appointment other than an initial appointment) between 1st September 2022 to 
31st August 2023 inclusive.  
 
NHS Highland do not hold this information as assessment appointments are conducted 
through Sandyford Clinic.  
 
I regret to inform you that I am not able to supply the information for this part of your 
request as the information is not held by NHS Highland. As per Section 17 of the 
Freedom of Information (Scotland) Act 2002 we must formally advise you that NHS 
Highland does not hold this information, in accordance with the Act, this letter 
represents a Refusal Notice for this particular request. 
 
 
I hope this response provides the information you require.  If you wish to discuss my 
response or have any questions about this, please do not hesitate to get in touch quoting 
the reference number above. 
 
Your right to request a review 
 
Under Section 20 (1) of the Act, if you have made a request and are unhappy with our 
response, you have the right to request an internal review. You can do this by making a 
formal request in writing to the:-  
 
Freedom of Information Officer 
NHS Highland 
Assynt House 
Beechwood Park 
Inverness, IV2 3BW 
 
or by email xxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxxx 
 
Your request should explain why you wish a review to be carried out and should be made 
within forty working days of receiving this letter.   
 
Appealing to the Commissioner 
 
If you remain dissatisfied following the investigation of your review, then you have the right 
to appeal to the Scottish Information Commissioner within 6 months of the date of receiving 
the review response.  You can request an appeal by accessing the Online Appeal Service 
on the Commissioner’s website.  
 

Alternatively, you can visit their website at www.itspublicknowledge.info/Appeal  
 
If you don’t wish to appeal online, you can also contact the Commissioner by email or 
post as follows: 
 
 
Send your appeal by email 
If you want to send your appeal by email, you should send your email to 
xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx 
 
Send your appeal by post 
If you want to send your appeal by post, you should send your letter to: 
 
The Scottish Information Commissioner 
Kinburn Castle 
Doubledykes Road 
St Andrews 
Fife 
KY16 9DS 
 
If you need help to make an appeal, you can contact the Commissioner’s Office: 
 
Email: xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx 
Telephone: 01334 464610 
 
Further information on making an appeal to the Scottish Information Commissioner can be 
found on their website here. 
 
Yours sincerely 
 
 
Heather Campbell  
Freedom of Information Officer