John O'Sullivan  
 
Date 
4 August 2023 
request-979909-
 
xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
Post Office 
100 Wood Street, 
London, EC2V 7ER 
 
Classification: 
Public 
 
 
 
Dear John O'Sullivan, 
 
Freedom of Information Request – FOI2023/00344 
 
We are writing in response to your email received by Post Office Limited (“Post 
Office”) on 18 June, which has been dealt with under the terms of the Freedom of 
Information Act 2000 (“FOIA”). 
 
In your email you have requested the information shown in bold below: 
 
“What guidance did you seek and who from for your reply to FOI2023 00205 - 
Racist Profiling. Similarly what Dept. or person approved the replies to FOI2022 
00592 Ben Foat and FOI2022 00495 "The system believes"- based on your FOI 
reply to FOI 2023 00260”. 
 
Post Office has refused your request for information because it falls within section 
14(1) of the FOIA. Under section 14(1), Post Office is not obliged to comply with a 
request for information if the request is vexatious. 
 
This exemption applies because Post Office considers that this request does not 
have a serious value or purpose in accordance with the Information Commissioner’s 
guidance in dealing with vexatious requests, which can be found at the following 
webpage: 
 
https://ico.org.uk/for-organisations/foi-eir-and-access-to-information/freedom-of-
information-and-environmental-information-regulations/dealing-with-vexatious-
requests-section-14/  
Post Office Limited is registered in England and Wales. Registered No. 2154540.  
Registered Office 100 Wood Street, London, EC2V 7ER 
Post Office and the Post Office logo are registered trade marks of Post Office Limited. 
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postoffice.co.uk 
 
 

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Further to this, Post Office has already responded to your multiple requests 
regarding the phrase “the system believes”. 
 
To provide further context, between 1 January 2023 and 1 July 2023, you submitted 
48 FOI requests and Internal Reviews in total. These figures do not include your 
recent requests which are not asking for recorded information under FOIA and to 
which we have passed on to the appropriate business area to answer. The burden 
that these requests are placing on Post Office is unreasonable and is taking resource 
away from our essential work supporting Postmasters to deal with the most difficult 
trading environment in several years.  
 
We are therefore not obliged to consider your request further and, in accordance 
with section 17(6) FOIA, will not respond to further requests of a similar nature or 
on the same topic. 
 
If you are dissatisfied with the handling of this response, you do have a right to 
request an internal review. You can do this by writing to the address above within 
40 working days of receipt of this response stating your reasons for your internal 
review request or alternatively, by emailing xxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.xx. 
 
If, having requested an internal review by Post Office, you are still not satisfied with 
our response you also have a right of appeal to the Information Commissioner at: 
 
Information Commissioner's Office 
Wycliffe House 
Water Lane 
Wilmslow 
Cheshire SK9 5AF 
Telephone: 0303 123 1113 
https://ico.org.uk/foicomplaints 
 
Yours sincerely, 
Information Rights Team 
xxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.xx 
https://corporate.postoffice.co.uk/en/governance/access-to-information/access-to-
information/ 
Post Office Limited is committed to protecting your privacy, information about how 
we do this can be found on our website at www.postoffice.co.uk/privacy 
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postoffice.co.uk 
Classification: Public 

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