This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Customer Strategy and Tax Design Group'.

Freedom of Information Team 
6 Floor 
Mr Ralph Bolton 
Central Mail Unit 
Newcastle Upon Tyne 
By email: 
NE98 1ZZ 
 Date:                3 August 2020 
 Our ref: 
Dear Mr Bolton 
Freedom of Information Act 2000 (FOIA) 
Thank you for your request, which was received on 3 July, for the following information: 
“Regarding the "Customer Strategy and Tax Design" group within HMRC, please can you 
give details of any legal skil s, training or other similar qualifications within the group. 
Further, any skil s or qualifications that particularly relate to the interpretation of Parliaments 
intent (when it passes legislation). 
Please note I don't need an exhaustive list, but rather please detail any "stand out" points, 
and if time allows anything else of note.” 
We can confirm we hold information within scope of your request. However, providing it 
would exceed the FOIA cost limit, which for central government equates to one person 
spending 3½ working days locating and extracting all of the information requested. We have 
therefore refused your request under section 12(1) of the FOIA. 
Customer Strategy and Tax Design (CS&TD) is a high level group within our organisation 
structure. As the provided link wil  show, we have a number of business areas grouped 
under CS&TD. You have asked us to release details of legal skil s, training or similar 
qualifications for the 1000s of staff that work within CS&TD. Such a task would exceed the 
FOIA cost limit. 
Normally we would explore how you might be able to refine your request so that it did not 
exceed the FOIA cost limit. However, in this case, we cannot see any scope for doing so. 
We do not keep a central record of staff qualifications. Some acquired skil s wil  be recorded 
within an employee’s internal learning database. Other qualifications may be noted within 
employees’ Civil Service Learning accounts. We would need to examine the qualifications 
held by these employees to determine whether any fall within the definitions provided in your 
request: legal skil s, for example. We have established that this task would also exceed the 
FOIA cost limit. 
If you are not satisfied with this reply you may request a review within two months by 
emailing, or by writing to the address at the top right-hand side of 
this letter.    
Information is available in large print, audio and Brail e formats. 
Text Relay service prefix number – 18001  

If you are not content with the outcome of an internal review you can complain to the 
Information Commissioner’s Office. 
Yours sincerely, 
HM Revenue and Customs