Driver and Vehicle Licensing Agency 
 
DPP & FOI Team – C2/W 
Longview Road 
 
Morriston 
 
Swansea 
Rhys Evans 
SA6 7JL 
 
Email us at: 
xxx@xxxx.xxx.xx 
Website: 
www.gov.uk/browse/driving 
 
 
 
 
Your Ref: 
 
Our Ref: 
FOIR10306 
 
 
 
Date: 
 17 February 2023 
 
 
Dear Mr Evans 
 
Freedom of Information Request 
 
Thank you for your email of 2 February 2023 requesting information under the terms 
of the Freedom of Information Act 2000 (FOIA). 
 
You asked: 
 
As a resident in Swansea, I have noted that since the DVLA has been 
built the lights are on 24 hours per day. As we are all responsible for 
reducing our energy use, could you tell me why this is, as I am aware 
that many of your staff now work from home. 
 
This is not considered to be a request for recorded information and the following is 
provided outside the terms of the FOIA.  
 
I can advise that DVLA working patterns involve staff working various shifts between 
6:00am and 11:00pm within the main DVLA tower block. Therefore, cleaning services 
and maintenance tasks are usually deployed outside of these times, so they do not 
impact on operational delivery.   
 
We are working with our service providers to ensure cleaning is completed each day 
in  a  manner  so  that  lighting  is  switched  off  sooner  within  the  DVLA  buildings.  
Maintenance will continue to require  night-time work to be undertaken.  In addition, 
security  staff  are  deployed  regularly  across all  floors.  Instruction  is  given  to  turn off 
lighting when each floor is vacated. 
 
The  DVLA  is  aware  of  its  responsibility  to  reduce  energy  consumption  and  we 
continually  work  toward  further  improvements.  A  number  of  measures  have  been 
introduced to reduce energy consumption. This includes replacing older light fittings 
with more energy efficient LED lighting.  Sensors have also been installed to turn off 
lights automatically when no activity is detected for a period of time.  
 
 
 

---

                                                           
 
More  information  about  the  DVLA’s  energy  charges  and  our  sustainability 
commitments  can  be  found  in  the  last  annual  sustainability  report,  published  on 
GOV.UK 
 
The information which follows concerns the procedures for making any complaint 
you might have about the reply. Please quote the reference number of this letter in 
any future communications about it. 
 
Yours sincerely 
 
 
 
Robert Toft 
Head of Freedom of Information Team  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Your right to complain to DVLA and the Information Commissioner 
 
If you are not happy with the reply to your request, you can ask DVLA to re-consider 
the  response  you  received  by  writing  (within  two  calendar  months  of  receiving  this 
response) to either xxx@xxxx.xxx.xx or DVLA Freedom of Information Team, DPP/FOI, 
C2W, DVLA, Swansea SA6 7JL.  
 
DVLA will acknowledge and consider your request, re-visiting the response provided.  
This  is  known  as  an  Internal  Review  and  will  be  considered  by a staff member  not 
involved with the original reply. 
 
If  you  disagree  with  the  outcome  of  the  Internal  Review,  you  have  the  option  to 
complain to the Information Commissioner’s Office. Further information can be found 
via:  https://ico.org.uk/make-a-complaint/  Alternatively  you  may  wish  to  write  to: 
Customer Contact, Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, 
Wilmslow SK9 5AF 
 
 
 

---