This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Belfast street lights complaints'.



DfI Roads 
Eastern Division 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
Mr Karim Adib 
Stormont Estate 
 
 Annex 7, Block 4 
Upper Newtownards Road 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
Belfast  
BT4 3SH 
 
Telephone: 0300 200 7893 
Fax: (028) 9025 3220 
Textphone number: 028 9054 0022 
Email: xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx  
www.infrastructure-ni.gov.uk 
 
Being Dealt With By: M. Morrow 
Direct Line: 028 905 26268 
 
Our Ref: DFI/2021-0397 
 
 
Date: 
 26 November 2021 
 
 
Dear Mr Adib 
 
STREET LIGHT RELATED COMPLAINTS SINCE JANUARY 2019 
 
Thank you for your email dated 01 November 2021 requesting, under the Freedom of 
Information Act, any information held by this office to include: 
 
  How many street light related complaints  have you received in Belfast since 
January 2019? 
 
In considering your request on behalf of the Department I have determined that the 
information  requested  falls  under  the  aegis  of  the  Environmental  Information 
Regulations 2004, as opposed to the FOI Act 2000. 
 
A  guide  explaining  the  Environmental  Information  Regulations  can  be  found  at: 
https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-environmental-information-
regulations/what-are-the-eir/.  
 
 
 
 



For the purposes of this response, complaints have been interpreted as any 
correspondence or notifications in relation to street lighting. In response to your 
request, I can confirm the following; 
 
  The number of street lighting complaints received by the Department between 
01 January 2019 and 31 October 2021 was 16,410. 
 
If you are dissatisfied with the handling of your request, you have the right to ask for 
an internal review. Internal review requests should be submitted within two months of 
the date of receipt of the response to your original letter and should be addressed to:  
Departmental Information Manager  
DfI Information Management Unit 
Clarence Court 
10-18, Adelaide Street 
Belfast  
BT2 8GB 
xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx  
 
Please remember to quote the reference number above in any future communications. 
If you are not content with the outcome of the internal review, you have the right to 
apply  directly  to  the  Information  Commissioner  for  a  decision.  The  Information 
Commissioner  can  be  contacted  at:  Information  Commissioner’s  Office,  Wycliffe 
House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. 
 
The supply of information under the Environmental Information Regulations does not 
give the recipient or organisation that receives it the automatic right to reuse it in any 
way that would infringe copyright.  This includes, for example, making multiple copies, 
publishing or issuing copies to the public.  Permission to re-use the information must 
be obtained in advance from the Controller of HMSO who has responsibility for the 
licensing of Crown Copyright material.  For further details on how to apply for a licence 
please 
see: 
http://www.nationalarchives.gov.uk/doc/open-government-
licence/version/3/.   
 
Copyright in other documents may rest with a third party.  For information about 
obtaining permission from a third party please see the Intellectual Property Office’s 
website: www.ipo.gov.uk.   
 
Yours sincerely 
 
KEVIN MONAGHAN 
Divisional Roads Manager