This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'DWP Risk review team'.

DWP Central Freedom of 
Information Team 
Caxton House 
6-12 Tothill Street 
Kellie Dorrington  
DWP Website 
Our Ref: FOI2023/07335 
16 February 2023 
Dear Kellie Dorrington, 
Thank you for your Freedom of Information (FoI) request received on 27 January. You wrote: 
“I would like to make a freedom of information request about the Universal Credit claims 
sent to the risk review team at the DWP from May 2020 to 2022. 
1 How many Universal Credit claims have been passed to the risk review team broken 
down over the period from May 2020,2021 and 2022? 
2 Proportion of claims sent to the risk review team whose payments are suspended? 
3 How do these UC claims with the risk review team break down in terms of nationality of 
4 Categories of the reasons claims were  sent to the risk review team. 
5 Categories of the reasons claims were  sent to the risk review team, broken down in 
terms of nationality of claimant. 
6 How UC claims in general break down in terms of nationality of claimant? 
7 Length of time claims take to proceed to a conclusion based on categories of reasons 
sent to the risk review team? 
8 How many complaints have been received for this period on cases sent to the risk 
review team? 
9 How many claimants who have had their claim sent to the risk review team have had 
their award reinstated fully, partially and refused 
10 Estimated average cost of investigating a claim sent to the risk review team.” 
DWP Response 
We can confirm that we hold information falling within the description specified in your 
request. However, we have estimated that the cost of meeting your request would exceed the 
cost limit of £600 specified in the Freedom of Information and Data Protection (Appropriate 
Limit and Fees) Regulations 2004. This represents the estimated cost of one person 
spending 3½ working days (equivalent to 24 staff-hours) in determining whether the 
Department holds the information, and locating, retrieving and extracting it. 
Under Section 12 of the FoI Act the Department is not therefore obliged to comply with your 
request and we will not be processing it further. The reason being the Department is unable 
to provide any of the information you seek within the appropriate cost limit as you have asked 
for information that is contained in individual cases.  


Under Section 16 of the FoI Act we should help you narrow your request so that it may fall 
beneath the cost limit.  
We have considered how we might help you to bring your request within the cost limit, but the 
volume of cases means that we are unable to help you redefine 9 question in such a way that 
we could provide an answer. However, if you were to re-submit your request without 
Question 9, we will look to provide the requested information where possible and where it can 
be provided within costs.  
We will consider afresh any revised request however we cannot guarantee that any revised 
request will fall within the cost limit as each FoI request is judged on its own merits. 
If you have any queries about this letter, please contact us quoting the reference number 
Yours sincerely, 
DWP Central Freedom of Information Team 
Department for Work and Pensions 
Your right to complain under the Freedom of Information Act 
If you are not happy with this response you may request an internal review by e-mailing or by writing to: DWP Central FoI Team, Caxton 
House, 6-12 Tothill Street, London, SW1H 9NA.  
Any review request should be submitted within two months of the date of this letter.  
If you are not content with the outcome of the internal review you may apply directly to the 
Information Commissioner’s Office for a decision. Generally, the Commissioner cannot make 
a decision unless you have exhausted our own complaints procedure. The Information 
Commissioner can be contacted at: The Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, 
Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF. 
Website: ICO FOI and EIR complaints or telephone 0303 123 1113.