This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'What is the current ratio of Work Coaches to Universal Credit Claimants in the following jobcentres - Bridport, Blandford, Bournemouth, Poole, Ringwood, and Weymouth as of July 2022 please.'.


DWP Central Freedom of 
Information Team
Caxton House
6-12 Tothill Street
London
SW1H 9NA
Andy Pennington 
freedom-of-information-
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx
xxxxxxx@xxx.xxx.xx 
DWP Website
Our Ref: FOI2022/55906
16th August 2022
Dear Andy Pennington,
Thank you for your Freedom of Information (FoI) request received on 18 July. You wrote:
“What is the current ratio of Work Coaches to Universal Credit Claimants in the following
jobcentres   -   Bridport,   Blandford,   Bournemouth,   Poole,   Ringwood,   and   Weymouth
please.”
DWP Response
We confirm that we do hold the information you have requested. A copy of the information for
the month of June 2022 is provided below. 
Not all Universal Credit claimants are assigned a Work Coach. 
 
Universal Credit Work Ratio to Universal
People on Universal
Coaches (Full Time
Credit Claimants
Jobcentre
Credit
Equivalent)
Blandford
2,336                                      3.23
723
Bournemouth
22,877                                    80.03
286
(including Rapid 
Estates Expansion 
Plan site)
Bridport
1,861                                        4.27
436
Poole
15,852
21.28
745
Ringwood
2,429
5.92
410
Weymouth
9,371
20.71
452
Notes:

Data is correct as of June 2022.

The ratios are unpublished and have been provided to respond to this specific request
and should not be compared to any other data obtained.
The   Department   continual y   impacts   and   assesses   the   service   being   offered   to
customers. Staff numbers, including the number of work coaches, decision makers and case
1

managers, and demand for Jobcentre services are reviewed on an ongoing basis, in line with
the latest economic and benefit forecasts.  
Claimants per UC work coach are not used to estimate the number of staff roles required
nationally or locally. 
It should also be noted that whilst ratios have been provided per UC claimant, UC claims are
a single payment for each household, to help with living costs for those on a low income or
out of work at household level. 
If you have any queries about this letter, please contact us quoting the reference number
above.
Yours sincerely,
DWP Central Freedom of Information Team
Department for Work and Pensions
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Your right to complain under the Freedom of Information Act
If you are not happy with this response you may request an internal review by e-mailing
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx or by writing to: DWP Central FoI Team, Caxton
House, 6-12 Tothill Street, London, SW1H 9NA. 
Any review request should be submitted within two months of the date of this letter. 
If you are not content with the outcome of the internal review you may apply directly to the
Information Commissioner’s Office for a decision. General y, the Commissioner cannot make
a   decision   unless   you   have   exhausted   our   own   complaints   procedure.   The   Information
Commissioner can be contacted at: The Information Commissioner’s Office, Wycliffe House,
Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.
Website: ICO FOI and EIR complaints or telephone 0303 123 1113.
2