This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'FOI request concerning Veolia Environmental Services and Brent Council.'.

StreetCare (StreetScene) / Veolia 
Team Leaders / Managers Performance Meeting held at Laxcon Close 
Tuesday 7th December 2010 
 
 
 
 
No. 
Item 
Actions 
 
 
 
 
1. 
Persons Present 
 
 
John Rymer 
 
(JR) 
StreetCare Team Leader 
Mark O’Brien 
 
(MOB)  StreetCare Team Leader  
Steve Speller 
 
(SS) 
Veolia – Recycling Environmental Manager 
Jean-Francois Moreau  (JfM) 
Veolia – Street Cleaning Ops Manager 
 
 
 
 
2. 
Apologies for Absence 
 
 
Neal St Lewis 
 
(NSL) 
StreetCare Street Environment Manager 
Eugene Buckley  
(EB) 
Veolia - Refuse Environmental Manager 
Mick Minogue   
(MM)  Veolia –Recycling Environmental Manager 
Dave Lynas 
 
(DL) 
Veolia – Collections Operations Manager 
 
 
 
 
3. 
Minutes of Previous Meeting 
 
 
The  minutes  of  the  last  meeting  that  was  held  on  Tuesday  30th  November 
2010 were circulated and were agreed as an accurate record. 
 
 
 
 
 
4. 
 
Matters Arising 
 
 
 
 
 
4(a) 
 
Unfinished Villages 4(a) 
 
 
 
 
 
 
4(a)i 
Harlesden/Willesden 
JfM/JR 
 
 
JfM  reported  that  all  utilities  except  water  had  been  resourced.  
 
 
 
Position remains the same. 
 
 
 
 
 
4(b) 
 
86 The Avenue, Barnhill – 17/8/2010 
MOB/DL 
 
MOB  reported  no  recent  problems  with  collections  but  requested 
 
 
monitoring for two more weeks as the resident complains direct to 
 
 
CEO.  
 
 
 
 
4(c) 
Chantry Close – 17/8/2010 
MOB/DL 
 
MOB reported that he is awaiting a decision from Tim Jackson.  MOB 
 
 
will chase up Tim. 
 
 
 
 
 

 

4(d) 
Monks Park – 17/8/2010 
Completed 
 
EB and AS are dealing direct. 
 
 
 
 
4(f) 
277 Ealing Road, Wembley - 12/10/2010 
MOB/DL 
 
MOB  reported  no  problems  reported  last  week;  monitoring  should 
 
 
continue at this site. 
 
 
 
 
  4(g)    
Saltcroft Close, Barnhill – 12/10/2010 
MOB/DL 
 
MOB  reported  that  the  meeting  took  place  is  awaiting  further 
 
 
feedback from BHP 
 
 
 
 
4(h) 
TTRO’s for NCR – 23/11/2010 
Ongoing 
 
JfM to meet Dean Percival and resolve this. JfM to arrange meeting 
 
 
with  Dean  Percival.  Information  from  DP  is  that  this  is  ongoing  but 
 
 
nearly completed.  
 
 
 
 
4(i) 
Large Brent Map – 23/11/2010 
MOB/DL 
 
MOB  reported  that  he  will  chase  up  the  large  A1  and  A2  maps  to 
 
 
assist with re-beating for the new waste strategy. 
 
 
 
 
4(j) 
Ealing Salt Return – 23/11/2010 
MOB/JfM 
 
MOB reported that this issue still hasn’t been resolved satisfactorily.    
 
JfM reported that some salt will be returned tomorrow. 
 
 
 
 
4(k) 
Outside Preston Manor School – 30/11/2010 
Completed 
 
No evidence of any intention to racially abuse.  This was high spirits 
 
 
by  the crew  and  another  road  user.   The  crew were spoken to  and 
 
 
advised  about  the  use  of  foul  language  in  future.    MOB  has 
 
 
completed Stage One.  Issue now completed. 
 
 
 
 
4(l) 
Esmond Road, NW6 
Completed 
 
The  crew  were  spoken  to  and  advised  to  be  more  careful  during 
 
 
future collections. 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
Problems 
 
 
 
 
 
 
5(a) 
Relaxing of Gritter Drivers Hours 
Information 
 
 
MOB handed JfM a copy of a letter from DoT giving authorisation to 
 
 
 
Brent to relax HGV driving hours for those employed on gritting. 
 
 
 
  
 
 
5(b) 
Additional Gritting Requests 
JR/MM 
 
 
JfM  reported  that  additional  gritting  requests  from  Call  Centre, 
 
 
 
Control Room and StreetCare staff causes problems with gritting the 
 
Priority Routes.  All extra requests for gritting should go through the 
 
Senior Officer on gritting for that week. 
 
 
 
 
 
6. 
Corrective Action Plans 
 
 
 
 
6(a) 
No new information on CAPs. 
 
 

 

 
 
 
 
7. 
 
Other Specific Events 
 
 
 
 
 
 
 
Wembley Events 
 
7(a)i 
 
Last Event 
 
 
 
Already reported 
 
 
 
 
 
7(a)ii 
 
Next Event 
 
 
 
The next event is: 
 
 
 
Rugby – 26th December. Covered by MOB.  
 
 
 
 
 
7(b) 
 
Special Projects 
 
 
 
No special projects at this time. 
 
 
 
 
 
7(c) 
 
Gritting, Leafing, Bins and Weeds 
 
 
 
 
 
7(c)i 
 
Gritting 
 
 
 
 
 
 
 
Grit Usage 
Information 
 
 
JFM  reported  about  589  tonnes  of  grit  had  been  used  up  to  3rd 
 
 
December 2010.  This means there are 1900 tonnes remaining to be 
 
 
used. 
 
 
 
 
 
Borrowed Salt 
MOB/JfM 
 
See item 4(o) re returning of borrowed salt to Ealing. 
 
 
 
 
 
Salt at Alperton 
MOB/JfM 
 
MOB  agreed  to  send  JfM details  of  the  salt  owned by  Brent  that  is 
 
 
held in the Westminster salt barn at Marsh Road. 
 
 
 
 
 
Gritters in Bus Lanes 
Completed 
 
MOB reported that it is OK for the gritters to use the bus lanes only 
 
 
when gritting.  He agreed to investigate the cage vehicles using the 
 
 
bus lanes to replenish grit bins and grit pavements. 
 
 
 
 
 
Thanks to Gritting Staff 
Information 
 
MOB and JR asked JfM to pass on their thanks to everyone involved 
 
 
with the recent gritting.  
 
 
 
 
7(c)ii 
Leafing 
Information 
 
No further up-dates.  Leafing season is realistically at an end. 
 
 
 
 
7(c)iii 
Weeds 
Information 
 
No weeds reports last week as they were all hidden by the snow, 
 
 
 
 
7(c)iv 
Bins and Boxes 
Information 
 
Stock is out of green boxes.  Awaiting feed-back from  
 
 
 
 
7(d) 
Missed Collections 
Information 
 
JR  produced  figures  for  missed  collections  for  the  last  week.    He 
 
 
highlighted the excellent figures and asked that all crews be thanked 
 
 

 

 
for  this  continued  improvement.    It  was  noted  that  reports  for 
 
 
Thursday  
 
 
 
 
7(d)i 
Domestic Refuse 
Information 
 
JR reported 23 missed domestic collections for the last week.  This is 
 
 
well within target. 
 
 
 
 
7(d)ii 
Green Box 
Information 
 
JR reported 13 missed green box collections for the last week.  This 
 
 
is well within target. 
 
 
 
 
7(d)iii 
Organic 
Information 
 
JR  reported  8  missed  organic  collections  for  the  last  week.    This  is 
 
 
well within target. 
 
 
 
 
7(d)iv 
Estates 
Information 
 
Next up-date will be in January 
 
 
 
 
7(d)v 
Not returning bins properly 
Information 
 
Next up-date will be in January 
 
 
 
 
 
Rectification Points 
Information 
7(e) 
There  were  a  total  of  189  rectification  points  this  week,  180  were 
 
 
for street cleaning issues.  The previous week data showed a steady 
 
 
improvement. 
 
 
 
 
7(f) 
NI195 Update 
Information 
 
JR  reported  that  the  feedback  for  traunche  two  from  KBT  will  take 
 
place on Wednesday 8th December at StreetCare.  JfM reported that 
 
some  of  his  managers  were  not  available  however  those  that  are 
will attend. 
  
 
 
 
 
8. 
 
Any Other Matters 
 
 
 
  
 
8(a) 
 
Special Projects 
 
 
 
No current special projects 
 
 
 
 
 
8(b) 
 
Other Matters 
 
 
 
 
 
 
 
 
9. 
 
Next Meeting 
 
The next meeting of this group will be held on at 10am on Tuesday  
7th December 2010 at 10am at Laxcon Close, NW10. 
 
JR  also  reminded the meeting  about  the  KBT  feedback  taking  place 
on 8th December at Brent House.