This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Exceptional Support Payments'.



Information Rights Team 
Post Office Limited 
Ground Floor 
Finsbury Dials 
20 Finsbury Street 
 
London EC2Y 9AQ 
 
 
 
Your reference:  
 
Our reference: FOI2022/00371 
 
 
 
 
Mark Baker  
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
 
 
7 June 2022 

 
 
 
Dear Mark, 
 
Freedom of Information Request – FOI2022/00371 
 
I am writing in response to your email received by Post Office Limited (“Post Office”) on 
25 May, which has been dealt with under the terms of the Freedom of Information Act 
2000 (“FOIA”).  
 
I can confirm that Post Office does hold the information you have requested in your email 
shown below in bold: 
 
To clarify I would like to know the number of branches that have received an 
exceptional support payment since the schemes inception up until the 25th May 
2022, as a result of the impact of a new network location branch being opened in 
close proximity to an existing branch. 
 
I would also like to know how many of those branches who you have supported in 
this way are still in receipt of those support payments. 
 
To be clear I am only asking for information in relation to those branches that have 
suffered a loss of business due to the close locating of a new network location 
branch and not in relation to any other branch you may be financially supporting for 
other exceptional reasons. 
 
No Branches have received an Exceptional Support Payment, known within Post Office as 
“Exceptional Premium Payments”, due to a new network location Branch opening near an 
existing Branch. 
If you have any queries about this response, please contact me and do remember to 
quote the reference number above in any future communications. 
 
 
 
 
 
 
 
Public 
 


 
I hope the information I have provided on this occasion is useful, however if you are 
dissatisfied with the handling of this response, you do have a right to request an internal 
review. You can do this by writing to the address above stating your reasons for your 
internal review request.  
 
 
 
Yours sincerely, 
 
 
 
 
Liesl Jackson  
Information Rights Team 
xxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.xx  
https://corporate.postoffice.co.uk/en/governance/access-to-information/access-to-
information/ 
 
 
Post Office Limited is committed to protecting your privacy, information about how 
we do this can be found on our website at www.postoffice.co.uk/privacy