This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Delay Repay Scheme 2019-20'.


 
 
Date issued:
 24 February 2022 
 
Freedom of Information Request 
 
We  are  writing in  response  to  your  three  separate  Freedom  of  Information  requests  for  the  same 
information across three financial years. Your request has been considered in accordance with the 
requirements of the Freedom of Information Act and our Data and Information Management Policy. 
 
Your Requests Answered 
 
Request 1: 
Can Transport for Wales provide the number of claims for the “Delay Repay scheme” in the year 
2019-20? Furthermore, can TfW provide the total amount paid out over the same period? 
 
Total Claims – 72,466                   Total Paid Out – £970,588.30 
 
 
Request 2: 
Can Transport for Wales provide the number of claims for the “Delay Repay scheme” in the year 
2020-21? Furthermore, can TfW provide the total amount paid out over the same period? 
 
Total Claims –  3,750                  Total Paid Out – £59,411.34 
 
 
Request 3: 
Can Transport for Wales provide the number of claims for the “Delay Repay scheme” in the year 
2021-22? Furthermore, can TfW provide the total amount paid out over the same period? 
 
Total Claims to w/c 07.02.22 – 31,705                   Total Paid Out – £440,047.10 
 
 
We hope this information is of use to you.  
Yours sincerely,   
  
Transport for Wales 
 
Appeal Rights 
If you are unhappy with the way your request has been handled and wish to make a complaint or request a review of 
our  decision,  please  write  to  the  Head  of  Freedom  of  Information  at  either  Transport  for  Wales,  3  Llys  Cdwyn, 
Pontypridd, CF37 4TH or freedomofinformation@tfw.wales. Your request must be submitted within 40 working days 
of receipt of this letter. If you are not content with the outcome of the internal review, you have the right to apply 
directly to the Information Commissioner for a decision.  
The Information Commissioner (ICO) can be contacted at Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water 
Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF or you can contact the ICO through the 'Make a Complaint' section of their website 
on this link: https://ico.org.uk/make-a-complaint/  
The relevant section to select will be "Official or Public Information".