This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Pulling Together 2009'.



ToPg
ULLI e
NGther
Features:
Make the borough green
Derek’s a winner
Professional Promise
do your bit to recycle
Derek keeps us on the ball
find out about the new
Customer Promise
Page 3
Page 5
Page 6
New Year, new park?
Vote for our parks to win a makeover Page 4
Issue 111 January 2009
The magazine for Tower Hamlets Council’s staff


General news
Welcome Streamlined services
With the credit crunch biting,
which might impact upon key
Happy New Year! I hope 2009
the council is taking steps to save
services.”
brings good health and happiness
money and keep council tax
The council has built upon its
for everyone.
levels low.
successful Accommodation
Last year was a successful one for
We have been working on
Strategy, which brought key
us as we achieved our 4-star rating
efficiencies for the last few years
services together into several
and saw residents’ opinions of
and our streamlining approach is
core sites in 2007.
what we do improve significantly.
starting to make some significant
In 2007/8, streamlining “back-
The year ahead will bring fresh
savings.
office” functions in Children’s
challenges. Some of those we
Head of finance Alan Finch
Services made savings of
already know about, some will
said: “The council is responsible
£180,000 and changes in what
emerge during the year. But we
for taxpayers money so we have
was then the Environment and
can be confident that as a council
saved £34.1m over the last three
Culture Directorate saved a
we have the talent and
years, whilst still delivering some
further £130,000.
commitment to tackle them.
of the best services in the
He added: “This approach,
I know from talking to many of
country.
where we focus on streamlining
you that you are incredibly proud
“Our budget is agreed on a
shared finance, human resources
of Tower Hamlets and are
three year basis, which means
and IT support, means that we’re
determined to further improve the
we can plan for making savings
becoming more efficient without
quality of life for our residents.
over the longer term without
a reduction in the high levels of
That was clear from the
having to make any sudden cuts
service we provide for residents.
searching questions you asked me
at the roadshows held last spring.
Many of you wanted to know why
Mandatory Data Security Procedures
we were so poor at recycling and
With constant revelations in the
never be used to transfer or store
what we were doing about the
press about lost data and identity
personal or confidential
shortage of affordable housing,
theft, it is important that we all
information.
and I told you a bit about the
take the correct steps to protect
DON’T send data to an external
plans for improvement.
our residents from identity fraud
party unless for an agreed purpose
So I’m really pleased to be able
and safeguard personal and
such as reporting to Government,
to tell that you that our recycling
confidential data.
and having ensured that security
rate this year will be 50 per cent
Here’s a summary of the main
arrangements at the addressee’s
higher than in 2007/08, and last
rules that everyone must follow to
location follow security procedures.
month we launched a new
protect personal and confidential
DON’T send data to a home e-
housing strategy that, for starters,
data.
mail address.
will secure new homes for 500
DON’T take data off site on
All this applies equally to laptop
overcrowded families.
removable media such as CDs,
users.
There is no space here to cover
DVDs, USB data sticks, media
Finally, you must not copy data
all the other progress on the key
card formats, laptops or external
within the scope of this reminder
topics you raised with me, but
data drives.
to any location on PDAs, such as
look out for more updates in
DON’T send data via e-mail.
Blackberrys or iPhones.
future issues (and see page 9).
Transfer of information should be
Full details of the Council’s data
They will show that when we’re
made by storing the data on the
security policies and procedures
clear about what we want to
m: drive so that only authorised
can be found at http://towernet/
achieve and work together to
staff can access it. Likewise, if you
Intranet/staff_services/ict/policies/
make it happen, there’s not much
receive such data, immediately
information_security_policy.aspx
that can stop us.
transfer it to the m: drive and
Make sure you are familiar with
delete it from your mail box. The
them. If you need help or advice
Martin Smith, Chief Executive
u: drive, or the c: drive must
contact the Service Desk on 4444.
2


General news
Staff get 20%
off Idea Store
Learning courses
Get a head start on your New
Year resolutions and learn
something new at a course
from Idea Store Learning.
This month hundreds of
courses will start, ranging
from language and computer
skills to marathon training and
arts. They include ‘Get
Qualified in’ courses which are
ideal for a career boost and
‘Learn for Yourself’ courses
which involve no exams and
give you the chance to try out
something new.
Courses also include free
family learning opportunities,
giving parents and children
We CAN recycle more! the chance to learn and
develop together.
The courses are run at the
Tower Hamlets Council’s recycling
recycled in the office recycling
borough’s four Idea Stores,
campaign - We Can Recycle More
scheme:
the Brady Arts Centre, the
– is the biggest campaign of its
Shadewell Centre and more
type ever seen in the borough.
 Paper, newspapers, leaflets and
than 20 community venues.
The campaign raises awareness of
magazines
As an employee of Tower
the importance of recycling and
 Glass bottles and jars
Hamlets Council you get 20%
how to use the borough’s
 Food and drink cans/tins
off the price of the course.
recycling service. Launched in
 Plastic bottles (eg. milk bottles)
To enrol or find out more
October 2008, the campaign has
 Cardboard
visit www.ideastore.co.uk or
already boosted the borough’s
 Juice/milk cartons
call 020 7364 5665 or pop
recycling levels. During the first
 Paper and plastic cups
along to an Idea Store.
month of the campaign recycling
 Aerosol cans
rates rose significantly to a record
breaking 1,200 tonnes, an
“We want to encourage local
Recycling Champions
excellent start towards achieving
residents and businesses to recycle
Are you passionate about
our target of 19% recycling in the
more and it’s important we lead
recycling and want to encourage
borough.
by example. The staff recycling
your colleagues to recycle more?
It is now time for the staff of
scheme has so far been a real
We are looking for staff to
Tower Hamlets Council to do even
success and we want to build on
volunteer as Recycling Champions
more!
this with it being rolled out to all
to spread the office recycling
The council has an effective
council offices,” says Head of
message. If you would like to find
office recycling scheme running
Waste Management, Fiona
out more about the scheme or to
with blue internal recycling bins
Heyland.
become a Recycling Champion,
and purple wheelie bins placed
If you don’t have recycling
please forward your details to
throughout your office. Please use
facilities in your office, please
Dominic Woodley-Jones
these bins to recycle as much of
contact Catherine Cooke (Waste
(Waste Management) on
your waste as possible. The
Management) on catherine.cooke
dominic.woodley-jones@
following materials can be
@towerhamlets.gov.uk
towerhamlets.gov.uk.
3


News in brief
General news
> IT gets the gold
Vote for a Tower Hamlets
standard
The council has received
park to win a make over
Gold Standard
Accreditation from the
Staff can vote for one of two
parks much more attractive and
Institute of IT Training.
Tower Hamlets parks that are in
safer for people to use.’
The Institute’s Accreditation
the running to win nearly half a
If Bethnal Green Gardens wins
is recognised as the highest
million pounds for a regenerative
the money, the park will become
standard in the IT training
make over.
more welcoming, benefiting from
industry today.
Bethnal Green Gardens and
new and improved entrances.
Victoria Park are competing
Lighting will also be enhanced to
Ruth Alabi, head of learning
against 45 open spaces across the
make users feel safer.
and development ICT said:
capital in a public vote. The
If Victoria Park emerges
“With ITs increasing
scheme launched today
victorious, residents would be able
strategic importance, the
(25.11.08) by the Mayor of
to find their way around the 86
need for us to have access
London, Boris Johnson, will see £6
hectare more easily as signage
to the best possible IT skills
million invested in eleven London
would be improved. There would
has never been keener.
open spaces.
also be more benches and
“By holding the GSA we
Boris Johnson said: ‘I urge Tower
entrances would be upgraded.
can demonstrate that our
Hamlets staff to use their vote so
This would complement the
ICT training design and
the most deserving parks in the
overall plans to regenerate the
delivery is carried out by
capital benefit from ten hefty
park.
trainers who are committed
prizes. This investment will make
Staff can vote for a Tower
to continuing professional
the capital’s open spaces cleaner,
Hamlets park to win £400,000
development for the benefit
safer, greener and more enjoyable
simply by following the links on
of our learners and business
places for Londoners to use. Parks
the home page of the council’s
partners.”
provide a free place for families to
website
enjoy time out and often simple
www.towerhamlets.gov.uk, by
> Planning a successful
improvements such as better play
text message or by postal vote.
future for Aldgate
areas and improved lighting can
Voting closes on Friday 30 January
Innovative plans to guide
make a real difference in making
2009.
the future development of
Aldgate in Tower Hamlets
beat stiff competition to
make it onto the shortlist of
this year’s London Planning
Awards.
The Aldgate Masterplan,
which provides planning
and regeneration guidance
for what the Aldgate area
should look like in the
future, has been shortlisted
in the Best Conceptual
Projects category. It was
developed through
extensive consultation
The award ceremony is to
be held at City Hall on 24
February.
4



General news
Dodgy
Ladder
Amnesty
More than 40 dangerous
ladders have been confiscated
by Tower Hamlets Council’s
Environmental Health team.
Falls from height remain the
most common kind of
workplace fatality. Every year
an average of 14 people die
and a further 1,200 are
seriously injured at work as a
result of falling from a leaning
ladder or stepladder.
The amnesty on dangerous
ladders in the borough has
seen the teams make 135
Derek is on the ball
visits to a wide range of
businesses and they found
more than 40 ladders which
Forget “miracle man” Harry
Partnership has only been up and
were unsafe including some
Redknapp, Tower Hamlets has its
running for two years, but in that
whose rungs had been taped
own football guru whose efforts
time we’ve made a real difference.
up with parcel tape and
to develop the game in the
“We now have two senior
others with no feet and
borough have been recognised by
women’s football clubs, four clubs
broken columns. All of the
the London Football Association.
have achieved Chartered Standard
unfit ladders will now be
Derek Bennett, the council’s
in that time and a few more are
recycled.
Senior Football Development
due soon and we’re working hard
For further information and
Officer, was awarded “Partnership
to encourage more and more
advice the Environmental
of the Year (North London) 2008”
people to take up football.
Commercial Health and Safety
on Thursday 8 November. The
“Our task is made easier
team can be contacted on
award night, hosted by the
because of the support provided
ext. 5008.
London FA at the Football
by our partners at London
Association’s headquarters at
Football Association, who are full
Soho Square, recognises
of energy, which in turn fuels our
grassroots clubs and individual
enthusiasm.”
contributions to developing the
Tower Hamlets Football
game.
Partnership, led by Tower Hamlets
The Partnership of the Year
Council, aims to improve football
(North London) 2008 award
participation and accessibility
acknowledges the success of
within the borough.
Tower Hamlets Football
The majority of the borough’s
Partnership that Derek set up in
173 football clubs, along with
January 2007, along with his
principal stakeholders like the
tireless efforts to develop
community organisations, youth
opportunities for residents to
groups, schools sports
participate in football.
partnerships, West Ham United,
Derek said: “This was a big
Leyton Orient and local leagues
surprise. Tower Hamlets Football
are involved with the partnership.
5


General news
Training
January 2009
Can you keep a promise?
9th Recognising and Dealing with
Stress
12th Procurement Module 1 –
At the most recent Cabinet
telling us when things go wrong
Essentials of Procurement
meeting, members agreed to
so that we can put them right.
13th Introduction to Budget
refresh the Council’s Customer
Service Head for Customer
Management
14th Introduction to Programme
Promise.
Access, Claire Symonds said: “This
and Project Management
The Promise, first agreed in
shorter, sharper version of the
15th Managing and Leading
2005, sets out our standards for
Customer Promise will be easier
Change
dealing with members of the
for local people to understand. It’s
16th Handling Disciplinaries and
Grievances
public either when they visit
clear and meaningful and is still
19th New Managers’ Programme
council buildings or when we’re
based around our core principles
20th Information Governance
dealing with their phone calls,
of dealing with people in a
20th Complying with Equalities
faxes and letters.
courteous and timely fashion.”
Legislation
The forty points in the original
Claire added: “From January
21st Accessing Hard to Reach
Communities
promise have been streamlined
we’ll be telling people about the
22nd Effective Telephone Skills
into nine concise commitments
Customer Promise and also
22nd Recruitment and Selection
from the council. These focus on
publicising other improvements
Refresher
providing easy to remember
to our services, such as the
23rd Coaching Skills
26th Data Quality Workshop
telephone hotlines and resolving
additional telephone hotlines.”
27th Equality Impact Assessment
enquiries at the first point of
The successes of the Customer
27th Excellent Customer Care
contact, which is a key aim for all
Promise will be measured by
28th Advanced Programme and
staff.
mystery shopping and the
Project Management
29th 30th Training for Trainers
These are accompanied by
Customer Satisfaction Survey.
three ‘Promises’ residents are
The full version of the Promise
February 2009
asked to commit to, which
can be seen at
2nd Managing Sickness Absence
include treating staff politely and
3rd Programme and Project
Management Refresher
3rd Corporate Performance
Management Framework
Ola’s Rug-ged
4th Completing Application Forms
and CV Writing
4th Overview of the Local
adventure
Government Pension Scheme
5th Performance Development
Review
Community Park Ranger Ola Rug
6th Programme and Project
demonstrated some real pedal
Management Sponsor Training
power when she cycled across
9th Procurement Module 2 –
India to raise funds for street
Letting Contracts
10th Effective Writing
children in India.
10th Diversity and Equality
She cycled 273 miles across
Workshop
southern India through the
11th Stress Management
mountains to Kodaikanal to raise
12th Business Process Improvement
12th 13th Presentation Skills for
£3,000 fo ICT- a small London-
Beginners
based charity that is supporting
“This trip challenged me on so
23rd Introduction to Programme
some of the world’s most
many levels, not only physically (
and Project Management
vulnerable children in Kenya,
it was harder then I thought ) but
24th Efficiency and Value for Money
Tanzania, India, Sri Lanka and
emotionally and especially
25th Minute Writing
26th Data Quality Workshop
Cambodia
mentally.
26th 27th Preparing for
She said: “It’s been an
“The last day of cycle, when we
Retirement
experience of a lifetime and it’s
climbed from 200m to 2400m
26th 27th Recruitment and
almost hard for me to come back
above sea level was a real
Selection
to reality.
struggle, but I made it!”
6


General news
Fostering Service
is ‘oustanding’
Tower Hamlets Council’s Fostering
continued to demonstrate an
Service has officially been rated as
impressive commitment to
outstanding – scoring top marks in
developing and delivering
every single category of a recent
comprehensive services to foster
inspection.
carers, kinship carers and children
The Fostering Service is
and young people in placement.”
responsible for making sure that
The inspectors also found the
children who need to be placed in
service is not standing still, and is in
Margaret
care are matched with appropriate
a perfect position to improve even
makes a move
foster parents who can give them
further:
all the support and care they need.
“The Fostering Service also
After many years caring for the
The inspectors assessed the
demonstrates a culture that is
residents of Tower Hamlets
service in six categories: helping
proactive, motivated and innovative
Margaret is now going to be
children to be healthy; protecting
and is willing to change.”
taking some time for herself.
children from harm or neglect and
Kamini Rambellas, Service Head
Throughout her long carer with
helping them stay safe; helping
for Children’s Social Care at Tower
the authority, Margaret has
children achieve well and enjoy
Hamlets Council said:
always worked ‘hands on’
what they do; helping children
“The staff in the Fostering Service
caring for the elderly in our
make a positive contribution;
perform a vital role for the
Day Care Services. Never
achieving economic wellbeing; and
community which often sees them
without a funny story, always
organisation. In all six categories,
face some really difficult challenges.
ready to help and never slow to
the inspectors found examples of
“It’s not an easy role, but our staff
speak her mind, Margaret will
fantastic work taking place in Tower
do it very well indeed and we will
be missed by both users and
Hamlets and the service was
look to make improvements that
staff at Poplar Day Centre
awarded an outstanding rating in
will see children and young people
where she is currently the
each.
get an even better service in the
Assistant Manager.
The report said: “The team has
future.”
Youth and Community Services makes the mark in volunteering
Following a rigorous assessment
strengthen the service’s
leading role during the IiV
process, Youth and Community
volunteering policy and recognise
assessment, said:
Services has been awarded the
the valuable work undertaken by
“This is a significant achievement,
Investing in Volunteers (IiV) Award.
volunteers on a range of projects.
not only for Youth and Community
The IiV Award is the national
During the assessment, a steering
Services, but for the London
quality mark recognising good
group comprised of senior and
Borough of Tower Hamlets as a
practice in volunteer management.
middle managers, YCS staff,
whole.
It is applicable to any public or
volunteers and specialist advisors,
“The IiV standard evidences our
third sector organisation that
was established. Members of the
high regard for volunteers and
recruits volunteers.
steering group were interviewed as
shows we are serious about the
Assessment for the IiV covers the
part of the assessment process, and
value and commitment which they
key areas of volunteer management
were responsible for gathering
offer to our services.”
including volunteer involvement,
evidence in support of the
For more information about the
recruitment and retention.
application.
Investing in Volunteers standard,
Youth and Community Services
Shah Muhmud, Peer Work
please visit
(YCS) applied for the award to
Development Worker, who played a
www.investinginvolunteers.org.uk
7


Comprehensive Performance Assessment
Members Enquiries
our story of improvement
that each response is good quality,
as well as fast. The guide was
developed by the forum based on
what works. It’s also been really
useful to help officers understand
the different parts of the process,
and get to know each other so
that little niggles can be sorted
out before they turn into big
issues.
We also enhanced
communication further, with
directors now receiving monthly
reports on their directorate’s
performance, so they know how
they’re contributing to the success
of the overall target.
Now we’ve got the systems in
place to respond on time, the
focus of the Members’ enquiries
improvement project is on the
A vital part of our work is
council’s work, and also to our
quality of responses. If we can
answering Members’
partners such as housing
make sure that our responses
associations and the police. We
always give councillors the
enquiries, the questions
have a target agreed with
information they need, then we
they ask about why and
Members that at least 85 per cent
can help them fulfil their
how we do things, usually
of Members’ enquiries will be
democratic roles fully, and reduce
in response to a request
responded to within ten days of
the numbers of repeat enquiries
we have to respond to! For good
from a resident. Here,
receipt.
So far we’ve seen a brilliant
practice ideas on how to improve
Members Support
improvement in the speed of
the quality of your response, see
Manager Beverley
responses – with council responses
the Members’ Enquiries Guide on
McKenzie shows us how
for November averaging 96 per
the intranet
it’s done.
cent within ten days and partner
http://towernet/Intranet/business_
responses improved by 25 per
areas/members_intranet/members
We’re responding to Members
cent on average.
_enquiries.aspx .
Enquiries faster than ever – and it’s
Getting everyone talking to each
My message to colleagues
all thanks to better communication
other was the key.
would be, if you have a good idea
between people at all stages of the
We established a Members’
for improving your service, go for
process.
Enquiries Forum, made up of the
it! And the Strategy &
Every year Democratic Services
officers who process the enquiries
Performance team are there to
process more than 6,000
and those responsible for
help you unblock any issues.
Members Enquiries – requests for
responding to them. Together the
information from councillors.
Forum developed the Members’
Beverley McKenzie,
These relate to all aspects of the
Enquiries Guide, to help ensure
Members Support Manager
8


Performance page
The Council’s
‘Challenge from the top’
Strategic
Every six months there is a great
number of families prevented
Priorities
hive of activity within the council
from becoming homeless. This
One Tower Hamlets
as we take stock of how we’re
helps reduce pressure on our
1.
To reduce inequalities,
getting on.
housing waiting list.
foster strong community
This includes looking how we’re
 No indicators were qualified in
cohesion and provide
doing with the key actions in the
the annual data quality audit,
strong leadership and
Strategic Plan, the performance
and the Audit Commission
inclusive services
targets we set ourselves and our
commended the processes we
2.
Working efficiently and
spend against budget.
had put in place to ensure all
effectively as One Council
Martin Smith told Pulling
our data is robust.
Together: “We may be a 4 star
 Actions were put in place to
A Great Place to Live
Council but we can’t afford to be
3.
Provide affordable
help looked after children
complacent. When I looked at
housing and strong
succeed at school by Children’s
performance in September I saw
neighbourhoods
Services.
that less than half of our key
4.
Strengthen and Connect
 Communities, Localities &
indicators were on target, and only
Communities
Culture introduced garden and
just over half of the actions due in
5.
Support vibrant town
food waste recycling which has
the Strategic Plan were achieved.
centres, and a cleaner,
already had a positive impact
“These areas are key to
safer public realm
on our recycling levels.
improving services for residents
6.
Improve the environment
 Development & Renewal
and must be delivered. Corporate
and tackle climate change
worked with housing
Management Team and Members
associations to ensure they
A Prosperous
are continuing to monitor
keep their promises to improve
Community
performance closely to ensure that
the standards of the housing
7.
Support lifelong learning
we achieve our targets by the end
stock transferred through
opportunities for all
of the year.
Housing Choice. So far we are
8.
Reduce worklessness
“However there is lots of
ahead of target with twice as
9.
Foster enterprise
excellent work being done across
many homes made reach the
the council and I was particularly
decent homes standard.
A Safe and Supportive
impressed with the improvements
 Resources have been working
Community
below”.
with partners to roll out the
10. Empower vulnerable
 At the 6-month stage Adults,
‘workforce to reflect the
people and support
Health & Wellbeing had already
community’ strategy. This has
families
exceeded the nine-month
now been adopted by the PCT
11. Tackle and Prevent Crime
reductions target for the
Board.
12. Focus on Early
Intervention
A Healthy Community
13. Improve health and
reducing differences in
people’s health by
promoting healthy
lifestyles
14. Support mental health
services to improve
mental health
15. Improve access to, and
experience of, health
services
9


Thank you
Name:
Nurun Nahar
Job title:
Information assistant
Thanked for:
warm and welcoming service offered
at breastfeeding facility
Name:
Stephen Telling
Job title:
Pest control officer
Thanked for:
undertaking unscheduled work to
help a disabled lady
Name:
Nirmal Singh
Job title:
E-HR officer
Thanked for:
helping with difficult problems with
the system and printer
Sometimes it can feel like your hard work goes
Name:
Alkesh Solanki
unnoticed, but this is often not the case. Without
Job title:
Senior Noise Officer
the tireless hard work and dedication of staff we
Thanked for:
being the captain of the LBTH cricket
could not have been named as a four star authority.
team
Your efforts really do make a difference, both to your
colleagues and to members of the public.
Name:
Elena Dellamura
On this page you can thank a colleague for the extra
Job title:
Technical Support Officer
work or excellence they have demonstrated that makes
Thanked for:
always going the extra mile to help
a difference.
anyone
So if you want to say thank you to a colleague simply
Name:
Tony Wisewell
pick up a Thank You card from Human Resources, fill in
Job title:
Reprographics officer
the details and return it to Steve Wiggett, 6th floor
Thanked for:
pulling out all the stops in producing
Anchorage House, c/o Mulberry Place, 5 Clove
some training documentation at
Crescent, E14 2BG. All entries will be entered in to a
short notice
prize draw with one member of staff being selected at
random for a £25 gift voucher.
Name:
Shalim Ahmed, Tina Dempsey,
Steve Wiggett

Name:
Wingrave Henry
Thanked for:
Doing a terrific job on arranging
Job title:
refuse vehicle operator
and delivering the Cllrs of the future
Thanked for:
prompt response and assistance
presentation to London Councils
when a resident dropped her keys
into a refuse bin
Name:
Cliff Peaston
Job title:
Learning and Development officer
Name:
Gilbert Thomas
Thanked for:
always helping out across teams
Job title:
refuse vehicle assistant
Thanked for:
prompt response and assistance
Name:
Sian Pipe
when a resident dropped her keys
Job title:
Energy Contracts Manager
into a refuse bin
Thanked for:
her support during the
reorganisation of energy services
Name:
Mohammed Yusef
Job title:
Language support officer
Name:
Selma Henry
Thanked for:
translating the new domestic
Job title:
office manager
violence leaflet
Thanked for:
all your support in helping out with
the commission
Name:
Cliff Peaston
Job title:
Corp. Learning and Development
Name:
Shopna Ahmed
support officer
Job title:
PA to service head
Thanked for:
prompt attention and efficiency in
Thanked for:
all your support in helping out with
dealing with an urgent task
the commission
10


Occupational health
Sleeping
There’s no right amount of sleep
at any age, but if you feel sleepy
during the day, you’re probably
sleep deprived. Most adults sleep
around 7.5 - 8.5 hours a night.
Here are a few things you can do
to make a good night’s sleep
more likely:
Try and give up
can make falling asleep difficult.
smoking
Make sure your bedroom is as
Eat earlier
Smokers generally take longer to
dark as possible.
Your digestive system likes to go
fall asleep, wake more often and
to sleep around seven o’clock, so
often experience more sleep
Create the right
try to have your main meal in the
disruption.
environment
middle of the day and eat lightly
Don’t allow the bedroom to
and as early as possible in the
Go for a Walk
become an office, a playroom, or
evening.
Exercising, such as going for a 30
a TV room. Get rid of clutter and
minutes walk, is a great way to
eliminate distractions. Maintain a
Be careful what you eat
improve your sleep. Just be
comfortable temperature, usually
Some foods - raw fruit, salad,
careful not to do it close to
16 – 21c.
high fat, spicy and rich foods -
bedtime, as exercise produces
aren’t good for sleep, while
stimulants that stop the brain
Get comfortable
steamed vegetables, fish, pasta
from relaxing quickly.
Turn the mattress every couple of
and stir-fries are easier to digest.
months to even out wear of the
Cakes and biscuits (high levels of
Establish a sleep routine
mattress. Check the mattress is
hydrogenated fat) raise the acid
Try to go to bed and get up at
the right size and firmness for you
levels in your stomach, can cause
the same time every day. Routine
and the bedding is not too heavy.
heartburn and interfere with
can help give you a more sound
sleep.
sleep. Ideally, give yourself at least
Keep the alarm clock
an hour to relax, maybe having a
out of sight
Curb your tea or coffee
bath or listening to music.
If you can, try to keep your clock
habit
out of sight. Set your alarm and
Cut down on stimulants such as
Plan ahead
then put it out of your general
caffeine in tea or coffee -
Try not to lie awake thinking and
view.
especially in the evening. They
planning when you should be
interfere with falling asleep and
sleeping. Clear your mind before
Wake up, get up
prevent deep sleep. Have a hot
you go to bed by jotting down a
If you wake up in the middle of
milky drink or herbal tea instead.
list of things you need to do the
the night, don’t lie in bed tossing
next day.
and turning hoping to get back
Drink less alcohol
to sleep. Instead, get up for a
Alcohol may make you drop off
Sleep in the dark
short time and do something that
quickly, but can leave you wide
The hormone that helps you
is undemanding and that should
awake at two o’clock in the
sleep, melatonin, is produced
help you relax – such as making a
morning. Alcohol also relaxes
when it’s dark. Going to bed
milky drink, remaking the bed,
your muscles, making you more
straight after being in a brightly
flicking through a magazine, until
likely to snore.
lit area or looking at a TV screen
you feel sleepy again.
11



Offers
Win tickets
to the London
International
Boat Show as
it celebrates
its 55th Year
9-18 January 2009
The London International Boat
boats, dinghies, deck equipment,
Show organisers are offering you
Show returns to ExCeL from 9-18
charter holidays and sailing courses.
a £3 discount off the standard day
January 2009, celebrating 55 years
If this does not capture your
door price (full ticket price £15).
of bringing the best of boating to
imagination then come along and
This offer is available by calling the
the nation’s capital.
soak up the atmosphere and enjoy
hotline number on 0844 209 0333
The Show will showcase over 500
some great entertainment provided
and quoting ‘THC’ or by visiting
exhibitors including power and sail
throughout the Show.
www.londonboatshow.
com/tickets.aspx, calls are charged
at a national rate. Offer excludes
Press and Preview day on 9 January.
Tickets are valid from 10-18
January. Two children aged 15 and
under will be admitted free for
every adult ticket purchased.
To find out more and view full
terms and conditions, please visit
our website:
www.londonboatshow.com
We’d like to
hear from you
If you’ve got a story to tell in Pulling
Together please contact your
directorate lead or editor Claire Rudd.
Chief Executive’s Kevin Kewin ext. 4075
Development and Renewal
Susie Haywood x4754
Children’s Services
Fiona Paterson ext. 4018
Communities, Localities and Culture
Sarah McLaughlin ext. 2860
Adult Services Lorna Bayford ext. 2189
Or email xxxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx.xx
A large print version is
available by contacting
020 7364 7791
Pulling Together is printed on
100% recycled paper
12