This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Texts for Track and Trace'.


 
 
Freedom of Information Team 
Department of Health and Social Care                 www.gov.uk/dhsc 
39 Victoria Street 
London SW1H 0EU 
 
Euan McCutcheon 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx  
 
18 August 2021 
 
 
Dear Euan McCutcheon,  
 
Freedom of Information Request Reference FOI-1351363 
 
Thank you for your request dated 2 August, in which you asked the Department of Health and 
Social Care (DHSC):  
 
“- How much NHS Track and Trace has spent on text messages confirming lateral flow test 
results? 
 
- How much are you being charged per full-text message (this is the entier message not per 
standard text)?”  
   
Your request has been handled under the Freedom of Information Act (FOIA). 
 
For ease of reference your questions have been answered below. 
 
How much NHS Track and Trace has spent on text messages confirming lateral flow test results? 
 
The total of all costs incurred for LFD test result notification is £12,992,336.32 + VAT 
 
How much are you being charged per full-text message (this is the entier message not per 
standard text) 
 
The cost of LFD test result notifications depends on the circumstances of the test, the test result 
and the UK nation where the test was carried out. The average historical cost per notification 
message is 7.3p + VAT. 
 
If you are not satisfied with the handling of your request, you have the right to appeal by asking for 
an internal review. This should be submitted within two months of the date of this letter and sent to 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx, or to the address at the top of this letter. 
   
Please remember to quote the reference number above in any future communication. 
 
If you are not content with the outcome of your internal review, you may complain directly to the 
Information Commissioner’s Office (ICO). General y, the ICO cannot make a decision unless you 

have already appealed our original response and received our internal review decision. You should 
raise your concerns with the ICO within three months of your last meaningful contact with us. 
 
The ICO can be contacted at:  
   
The Information Commissioner's Office  
Wycliffe House 
Water Lane  
Wilmslow 
Cheshire  
SK9 5AF  
 
https://ico.org.uk/concerns/  
 
 
Yours sincerely, 
 
Michael Pierson 
Freedom of Information Officer 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx