FOI2021/00003 
YTD 2020/21  
 
(up to 
P1 
P2 
P3 
P4 
P5 
P6 
P7 
P8 
P9 
*P10 
05/01/2021) 
 
 
# Branches with Ease score >= 82% 
5,465 
2,785 
3,129  2,910 
3,066 
2,896 
2,932 
3,986 
3,414  3,343  1,639   
 
# Branches with Ease score <82% 
4,085 
1,370 
1,121  1,169 
1,213 
1,239 
1,348 
1,617 
1,718  2,121 
839 
 
 
# Branches with responses 
9,550 
4,155 
4,250  4,079 
4,279 
4,135 
4,280 
5,603 
5,132  5,464  2,478   
 
Total Branch (Hierarchy 
01/12/2020) 
12,514 
12,514  12,514  12,514  12,514  12,514  12,514  12,514  12,514  12,514  12,514   
 
# Branches without responses 
2,964 
8,359 
8,264  8,435 
8,235 
8,379 
8,234 
6,911 
7,382  7,050  10,036   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
* not a complete period 

---