This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'National Trust 2020'.


 
 
Mr S Delahunty 
Charity Commission 
By email: request-701805-
PO Box 211 
xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
Bootle 
 
L20 7YX 
 
 
 
 
 
 
 
Your ref:  
 
Our ref: C-530624 
 
 
 
Date: 20 November 2020 
Dear Mr Delahunty, 
RESPONSE TO REQUEST FOR INFORMATION 
Thank you for your request for information which I have dealt with under the Freedom of 
Information Act 2000 (the Act). 
You have requested the following information: 
“How many complaints has the commission received about the work or purpose of the 
National Trust between 1 August and 20 October 2020?” 
I can confirm that the Commission has received three complaints that fall within the scope 
of your request. 
Please note, the Commission is not solely reliant on complaints in assessing regulatory 
concerns about a charity.  
If you are dissatisfied with the handling of your request or the decision which has been 
reached, you have the right to ask for an internal review. Internal review requests must be 
submitted within two months of the date of this response and should be addressed to the 
Charity Commission at PO Box 211, Bootle, L20 7YX (email: 
xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx).   
If you are not satisfied with the internal review, you are able to appeal to the Information 
Commissioner.  Generally, the ICO cannot make a decision unless you have exhausted 
our review procedure.   
 
 
On track to meet your deadline? 
t: 
0300 066 9197 (General 
enquiries) 
Visit www.gov.uk/charity-commission for help 
on filing your annual return and accounts 
w:  www.gov.uk/charity-commission 
 
 
 

The ICO  can be contacted at the Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, 
Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF (email: xxxxxxxx@xxx.xxx.xx). 
Yours sincerely, 
 
Lucy Breakspere 
Information Rights and Complaints Manager 
 
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