This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'ICT Services Enquiry'.


 
 
 

REQUEST 
 
RESPONSE 
Please can you outline a response to the following 
ICT Related questions to the best of your ability: 
 
1)  £6,796,229.00 this includes the IT Contract & 
1)  What is the total annual spend for ICT 
Print Contract 
Services at Wigan Council (including all 
1a) All revenue 
hardware and software, Equipment, 
2)  Split of total budget 2020/21 is 
peripherals, Staff) 
£2,249,858.00 for staffing = 33.10% & 
1a)  What proportion is Revenue and Capital 
£4,546,371.00 for Third Party payments 
budget related? 
(including above 2 contracts) = 66.90% 
2)  What is the split of the total budget on staffing 
vs 3rd Party spend 
3)  Delivered by Agilisys, unable to provide 
3)  Within that budget and scope of the service do 
3a) As point 3 above, unable to provide 
you deliver project / changes relating to ICT. 
4)  Within Wigan Council Digital Services there 
3a)  If income for projects and change can you 
are approx. 60 staff 
outline the annual income relating to this 
4a) No contractors 
4)  What is the total staff base within ICT 
5) It’s an outcome based ICT Service Contract 
Services? 
4a)  What proportion of the staff base are 
not Resource so it’s a Service for a Monthly fee 
permanent vs temporary / contractors 
6) Current year: 2729 as of Oct-20 
5)  How many ICT Users does the service 
7) Migrated to Windows 10 for all users <1% 
support? 
running Windows 7 under ESU. Office 365 
6)  How many service desk calls are received on 
providing E-Mail, Teams, Security solutions under 
an annual basis 
EMS and AAD 
7)  Is the Council now on Win10 and 365? fully, 
 
partially or not started yet 
 
 
Page 1