This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Wheelchair Accessible Bus Services'.

Template 2 
 

Name of the Directorate and Service Area 
BES; Integrated Passenger Transport 
Name of the service/ policy being assessed 
Bus Information Strategy 
Is this the area being impact assessed a 
Policy & its implementation? 
  Service? 
 
Function? 
 
Initiative? 
 
Project? 
 
Procedure & its implementation? 
 
Is this an Equality Impact Assessment for a 
Existing service or a policy and its implementation? 

(Note: The Equality Impact Assessment (EIA) is 
Proposed service or a policy and its implementation? 
 
concerned with the policy itself, the procedures or 
guidelines which control its implementation and the 
Change to an existing service or a policy and its implementation? 
 
impact on the users) 
Service or Policy carried out by an organisation on behalf of NYCC? 
 
How will you undertake the EIA? 
Task and finish group 
E.g. team meetings, working party, project team, 
individual officer 
Names and roles of people carrying out the 
John Laking: equalities lead;  Mary Welch: Team Leader responsible for 
Impact Assessment 
implementation;  Sarah Hutchinson: Officer responsible for delivery; Dianne 
Pottage: Public Transport Officer  
Other officers involved in the assessment  
Emma Hubert:  Quality assurance 
E.g. taking part in peer review, challenge, quality 
Sam Malusky-Bacon 
assurance 
Lead Officer and contact details 
John Laking:  Ext 5662 
Date EIA started 
May 2007 
Date EIA completed 
30 June 2007 
 


Sign off by Service Head/ Business Unit Head 
2/7/2007 
Presented at Directorate Equality and Diversity 
11/7/2007 
Working Group 
Date and place of publication of EIA  
2/7/2007; I:\equalities\Integrated Passenger Transport 
Monitoring and review process for EIA 
In association with SPP review process 
 
 

 


  
 
1. Operating Context 
Please  consider  issues  around  impacts  (positive  or  negative)  raised  for  Disability,  Age,  Sexuality,  Faith,  Race  and  Gender  and  show 
your evidence. 
The Bus Information Strategy (BIS) (appendix 1) sits alongside the 
Describe the service / policy 
Councils current Bus Strategy and helps to define how the Council will 
develop bus services within the period of the Local Transport Plan 2 
What does the service / policy do and how?  What are its intended  (LTP2), and builds on the achievements delivered through the 
outcomes?  Who is affected by the policy?  Who is intended to 
Council’s previous Public Transport Publicity & Information Strategy. 
benefit from it and how?  Who are the stakeholders? How would 
Readily available comprehensive public transport information makes 
you describe the policy to someone who knows very little about 
the services easier to use, and contributes towards generating more 
Council services?   
passengers which in turn helps operators maintain a stable bus 
network. Publicity and information are an essential part of our 
Does it explicitly address equality and diversity issues?  Is the 
programme to improve accessibility by making best use of existing 
policy relevant to equality and diversity target groups and the 
services and help to maximise the contribution bus services will make 
Council’s duty to eliminate unlawful discrimination and promote 
towards achieving our shared priorities. Our Bus Information Strategy 
equality? 
sets out minimum standards and does not preclude more innovative 
ways of giving people information. 
Does the policy, plan or service reflect relevant legal frameworks 
 
(including equality legislation) and national and local performance 
The BIS is a daughter document of the LTP and it restates the LTP   
targets?  Does the service / policy adhere to the principles of the 
aims, one of which is “Providing equality of opportunity for all” 
social model of disability? 
 
Is it a public facing service or does it mainly deal with internal 
The plan reflects the Transport Act 2000 and Disability Discrimination 
customers?   
Act 1995 and is a public facing document. 
 
Are there any other policies or services which might be linked to 
The LTP2 and Accessibility Strategy, are linked and both have 
this one?  Are they being impact assessed? 
separate Equality Impact Assessment (EqIA’s) as well as the  Bus 
Strategy – (EqIA pending). 
How will the policy be put into practice?  Who is responsible for it?   
The BIS sets out clear minimum standards and highlights bus operator 
 and County Council responsibilities 
 
 
 


1. Operating Context 
Please  consider  issues  around  impacts  (positive  or  negative)  raised  for  Disability,  Age,  Sexuality,  Faith,  Race  and  Gender  and  show 
your evidence. 
 
Is the policy/ service you are impact assessing physically 
The area being impact assessed relates to information rather than a 
accessible? 
physical location 
 
Is the building accessible?  Is it in the right location?  Is it 
 
welcoming and appropriate for its function and needs of the 
 
customer?  Are the opening times accessible?  Have you carried 
out an access audit?  Do you provide specialist equipment to help 
people access your service if it is needed? 
The strategy is written in clear, generally non technical language;  
acronyms and abbreviations are generally avoided or explained (with  
Is the information and communication provided accessible to 
some exceptions eg SMS, WAP) 
everyone? 
 
The current accessibility statement was adopted after the document  
Is information and correspondence accessible and does it use 
was printed.  The statement pertaining at the time is present on the 
appropriate language?  Do your documents include an 
back cover of the LTP2 Annexes. 
Accessibility Statement and will you provide information in other 
 
formats on request?  Remember to think about the needs of 
The BIS articulates the underlying principles for the provision of 
people who are disabled or people whose first language is not 
information, one of which is “Easy for the public to understand and 
English.  Can customers contact your service easily and 
compliant with the requirements of the Disability Discrimination Act.” 
accessibly in a range of different ways?  Do people know how to 
 
contact you?  
The BIS does not however define any Minimum Enforceable 
Requirements (MER’s) which would promote equality of outcome for 
Does information avoid the use of stereotypical language, or 
different equalities and diversity groups, other than ‘leaflets should be 
negative images of different groups of people?  Does the 
free of charge’ and ‘leaflets must meet the ATCO/CPT code of good 
information adhere to the principles of the social model of 
practice 
disability? 
 
 
Do you consider customer needs when arranging the timing and 
 
venues of meetings or events? 
 
 
 


1. Operating Context 
Please  consider  issues  around  impacts  (positive  or  negative)  raised  for  Disability,  Age,  Sexuality,  Faith,  Race  and  Gender  and  show 
your evidence. 
The BIS recognises the importance information has in getting people 
Does your service meet the needs of all customers?   
to use the bus and its value in improving accessibility 
 
How do you know?  How do you check?  Do some needs / 
Levels of satisfaction are measured through the triennial Communities 
priorities ‘miss out’ because they are a minority not the majority?  
and  Local Government (CLG) survey, annually through the county 
Is there a better way to provide the service to all sections of the 
councils Citizens Panel survey and on an ad hoc basis through user 
community? 
groups or other surveys 
The BIS states leaflets are free, roadside displays and info at bus 
stations are also free together with the bus route maps.  Both traveline 
and the mobile phone text & internet services carry a modest charge 
How is your service / policy delivered? 
to users 
Do you charge for your service?  Do these charges affect 
 
everyone equally?  Do some customers incur greater costs or get 
There is no eligibility criteria to be provided with bus information. 
‘less for their money’? 
 
Implementation is through council direct delivery, partnerships and 
Are there eligibility criteria for the service/policy? 
contracted service delivery:-  partnerships with bus operators and 
Yorkshire Traveline; direct delivery through data preparation, maps, 
Does the Council deliver this policy in partnership or through 
booklets and some on street displays; contract with call centres for 
contracts with other organisations?  How do you ensure that 
traveline delivery. 
external bodies comply with the Council’s equality requirements? 
Bus Operators have been briefed on the requirements of our 
Equalities & Diversity policy (see appendix 2 - agenda).  Traveline 
Is the policy delivered through the use of the voluntary sector or by  operates to defined standards (appendix 3 – concordat agreement) 
volunteers? 
 
The BIS is not delivered through the voluntary sector or by volunteers  
 
  
 
 
 
 
 
 
 


 
 
 
2. Data and Monitoring 
Please consider issues around impacts (positive or negative) raised for Disability, Age, Sexuality, Faith, Race and Gender and show 
your evidence. 
The impact of the BIS is measured through satisfaction with information; 
What data do we use now?  Is it broken down by equality 
A target of 75% satisfaction by 2009/10 is adopted.  This has been 
and diversity categories? 
assessed in the 2006 Best value user satisfaction survey (BVUSS) and 
How current is the data?  Where is it from?  Is it relevant?  Are 
will be re-assessed in the BVUSS in 2009. 
the equality and diversity categories consistent across all the 
Additional data from 2007 Citizens Panel (CP) survey is available and has 
data used? 
been analysed. 
Both of these have been analysed by diversity group 
Whilst complaints are dealt with in accordance to council practices, no 
Are there areas where we need more information?  How 
analysis is carried out to determine whether there are any trends evident 
could we get this information? 
from these.  Further analysis of complaints should be considered. 
What data is available?  Do other directorates, partners or other 
organisations hold relevant information?  Is there relevant 
information held corporately e.g. compliments and complaints?  
Are the national datasets that would be useful?  Is there 
relevant census data?  Do you need to collect more data?  How 
could you do this? 
Analysis of the satisfaction results from the BVUSS 2001, 2003 & 2006 by 
What analysis have you carried out on the data? 
‘all (valid) responses and by people who had seen information in the past 
Does the analysis include general demographic trends and 
12 months; and performance tracked against nearest neighbour 
local specific trends such as ageing, migration and the nature of  authorities and all county councils.  
minority ethnic communities and other diverse groups e.g. 
CP 2007 by diversity groups and between users and non users. 
lesbian, gay, transgender etc?  Does it include trends about 
(appendix 4 – graph of analysis) 
specific sectors as appropriate e.g. education, transport, 
 
housing, retail and business opportunities? 
There has not been any general or specific demographic trend analysis. 
Does your policy or plan identify how changes in demand for 
 
services and potential demand will be tracked over time, and 
 
the process for influencing service change?  
The BIS does not determine a schedule for monitoring, review and 
evaluation of the strategy. 
Does it identify the level of take-up of services by different 
 
 


2. Data and Monitoring 
Please consider issues around impacts (positive or negative) raised for Disability, Age, Sexuality, Faith, Race and Gender and show 
your evidence. 
groups of people?  
It does set out priorities for the strategy which will aid strategic decision 
making and allows for progression of implementation over time 
Is it free of generalisations or stereotypical notions about 
 
people of different groups and does it reflect the diversity of 
people in North Yorkshire? 
Does it identify the equality profiles of users / beneficiaries and 
staff? 
Consistently over the 3 BVUSS satisfaction overall among people who 
What does the analysis of the data show?  
have seen information in notably higher than that for ‘all (valid) responses’ 
Does that data show any differences in outcome for different 
at c +20% higher.  Satisfaction is also measured for the amount of 
groups?  e.g. differences in take up rates or satisfaction levels 
information and the accuracy of information both these sub elements also 
across groups.  Is it what you expected?  Does it change earlier  produce higher satisfaction levels amongst people who have seen 
assumptions? 
information.  Satisfaction in NY has risen through each of the three BVUS 
Surveys and our performance has improved relative to other county 
councils over that time ( 17th highest of all County Councils; 9th highest of  
near neighbours councils in 2001 to 5th and 3rd  respectively in 2006)  
Analysis of the CP 2007 survey by diversity groups points to a variation in 
satisfaction amongst certain groups (see appendix 4), in addition the 
response rate to the questionnaire vary, particularly among BME groups.  
Both these indicate there is not equality of outcome. 
It should be noted, however, that in statistical analysis, the confidence 
interval increases as the sample size decreases for any given level and 
this could account for some of the recorded variance. 
 
What are the mechanisms for the ongoing monitoring of 
The implementation of the strategy was subject to a scrutiny committee 
progress on your policy / service, or monitoring take-up of 
review which was undertaken in 2006/7 with the objective to “consider 
your service? 
options for promoting and marketing public transport …” 
Given the information above do monitoring mechanisms need 
 
to be altered to make sure that all the required data is 
The scrutiny report was finalised in May 2007 and contained 
captured?  What monitoring techniques would be most 
recommendations relating to the BIS (appendix 5 Scrutiny Report) 
effective?  What performance indicators or targets would be 
 
used to monitor the effectiveness of the policy/service?  
Traveline is subject to annual mystery shopper monitoring and monthly 
 


2. Data and Monitoring 
Please consider issues around impacts (positive or negative) raised for Disability, Age, Sexuality, Faith, Race and Gender and show 
your evidence. 
 
monitoring against 2 key performance indicators (see appendix 3 
traveline concordat). 
 
Further monitoring planned for 2007/8  will include a satisfaction survey of 
How often does the policy/service need to be reviewed?  Who 
traveline customers 
would be responsible for this? 
The BIS will be reviewed in 2011 in line with LTP.  A mid term review is 
planned for 2008 
 


3. Consultation and User Involvement 
Please consider issues around impacts (positive or negative) raised for Disability, Age, Sexuality, Faith, Race and Gender and show 
your evidence. 
In developing the strategy, the county council carried out consultation as 
What consultation have you already done that you can use 
required by the Transport Act 2000.   
to inform this impact assessment?  Please summarise the 
 
main findings from the consultation. 
In addition to consultation carried out through the  LTP process, the 
Can you analyse the results of this consultation by social identity  council also consulted with stakeholders in the bus industry, sought 
e.g. race, gender, age, disability, faith, sexuality  
views through CP questionnaires and other surveys and reviewed other 
 
local authorities BIS’s 
 
Who did you consult and how?  What are the main findings?  Are  The CP results could be analysed by diversity group but haven’t been. 
there differences in responses between different groups?  Are 
 
there more findings yet to come? 
The main findings were overwhelmingly that information from bus 
NB – if this is an update please say when this information has 
operator leaflet was the main area where people expected to get 
been added.  Did you find that some groups felt that they were 
information, followed by roadside displays. 
adversely affected by the policy / service?  Did you feedback the 
 
findings of the consultation to those who were involved?   
Key points from recent disability involvement events (undertaken to 
inform the council’s Disability Equality Scheme), point to some elements 
of the strategy not being implemented, eg the availability of timetables in 
large print and a lack of awareness of other elements of the provision of 
information, eg brand awareness of the traveline service is low at approx 
20%. 
 
Feedback was provided where possible to consultation participants. 
In addition to the communication strategy for the LTP, the BIS has been 
What is the communication strategy to advertise and 
circulated to stakeholders and neighbouring authorities and is available 
promote your plan, policy or service? 
on the council’s website 
The implementation of the strategy was included in the disability 
Is there any more consultation that you need to do to inform  involvement days.  The event in April 07 provided some positive 
this impact assessment? 
feedback on the design of our roadside displays, however awareness of 
Have you identified in other sections of this impact assessment 
traveline was found to be low. 
information that you need to assess the impact of the service / 
 
policy on different groups of people. 
Further involvement days are planned for June 2007 
We consult on the implementation of the strategy at least annually. 
How and when you will consult service users about this 
 


policy/service in the future? 
 
Consultation on the strategy will take place as part of the mid term 
What do you want to find out?  Who will you consult with?  What 
review. 
method will you use?  What are the potential or known barriers 
 
for different equality groups of your chosen method?  How will 
Citizens Panel - Satisfaction annually 
you overcome this?  Have you considered the accessibility of 
 
your consultation (see consultation toolkit) 
2009 BVUSS 
When will the findings be available?  Will the consultation / 
 
involvement be ongoing, regular or a one-off?   
 
Findings available mid 2008.  The mid term review may determine that 
more user involvement in the implementation of the strategy should be 
in place. (a key issue emerging from the recent disability involvement 
days is for more disability audits) 
Yes -  Parish Councils, Citizens Panels, disability reference groups. 
Will you use existing consultation mechanisms? 
Will consultation utilise existing NYCC communication, 
consultation and engagement mechanisms rather than setting up 
new mechanisms?  E.g. the Citizens panel, disability reference 
groups, the employee equality forum? 
If not please explain why. 
Yes – see comment re disability involvement day 
What do people from different groups want?  
 
Have you asked people from different groups what they need or 
Disabled people require more disability audits. 
want?  What was the outcome of this?  Is this reflected in your 
policy / service? 
 
10

4. Best Practice 
 
This section looks at the things that you can do to improve the equality and diversity of your service / policy.  This might include considering 
how staff are made aware of the equality and diversity issues that affect their work and how senior manager’s champion equality and 
diversity issues within their service.  Are partners aware of our equality and diversity standards, do we make sure that partnerships that we 
are involved in consider equality and diversity issues appropriately? 
 
 
4. Best Practice 
Please consider issues around impacts (positive or negative) raised for Disability, Age, Sexuality, Faith, Race and Gender and show 
your evidence. 
The Policy Development Manager is the champion for this Service and 
Is there a Champion at a senior level for this policy / 
is also a representative on the Directorate Equalities and Diversity 
function? 
Working Group. 
Is the champion fully aware of equality and diversity issues 
generally and those specific to this policy?  Are they regularly 
briefed /updated on equality and diversity? 
Yes – Policy Development Manager has attended an Equalities Impact 
Are staff training needs identified? 
Assessment in the Transport Industry conference (June 07).  This 
Do staff understand wider equality and diversity issues and the 
strengthened the understanding of the importance and value of EqIA,s 
issues specific to this policy?  Are staff sufficiently aware of 
in the transport industry 
equality and diversity issues to allow them to signpost to 
 
information about this and other policies, plans or services – to 
All other staff have completed foundation equalities training 
promote better customer care? 
Yes: the delivery of traveline is in line with national equality standards;  
Is the role of key partner organisations identified?  
bus operators are aware of NYCC equality and diversity policy 
Are key partners identified and their role in equality and diversity 
issues explained? 
N/A 
Are the contributions of different groups acknowledged and 
encouraged? 

If appropriate, does the policy or plan identify the contribution of 
different groups of people to social, political and cultural life and 
does it identify mechanisms to develop this? 
 
11

4. Best Practice 
Please consider issues around impacts (positive or negative) raised for Disability, Age, Sexuality, Faith, Race and Gender and show 
your evidence. 
Yes, it does link and support Social Inclusion Strategy (SIS) as the bus 
Does the policy/ service link with and support the Council’s 
information strategy helps support access to services which is a key aim 
Social Inclusion Strategy? 
of the SIS 
Link to intranet 
 
Yes The strategy is designed to encourage more people to use public 
Does the policy contribute to better community cohesion?   
transport and improve the ability of bus users, both to plan journeys and 
Does it promote good relations between different communities? 
travel with confidence.  This freedom and confidence to travel 
contributes to better community cohesion 
Yes. Public transport is a key determinant of access to services.  The 
Does your policy, plan or service promote or further enable 
BIS aims to raise awareness of public transport and to where and when 
access to services, information, buildings, specialist 
it operates 
equipment, timing of meetings etc to reduce barriers? 
 
 
12

 
5. Action Planning 
Please consider issues around impacts (positive or negative) raised for Disability, Age, Sexuality, Faith, Race and Gender and show 
your evidence 
The analysis of the Citizens Panel 2007 shows a greater than 5% 
Has an adverse impact been identified for one or more 
variation in outcome amongst disabled, other than white British and 
groups?  
over 75+.  The most marked variation being 14% difference in 
Has the consultation or data analysis shown anything in the 
satisfaction levels between disabled people and non disabled people 
policy, plan or service that results in disadvantage or 
(51% & 65% respectively) 
discrimination towards people of different groups?  Which 
groups? 
Consider what specific MER might be added to ensure delivery will 
How could the policy be changed to remove the impact?   
follow best practice and give equal outcome for all groups 
Have you considered all the different options?  If you feel that 
 
you don’t have enough information to decide this, one of your 
Need to ensure EqIA is carried out on the implementation of new 
actions may be around gathering more information. 
elements of the strategy (eg the development of new website) 
 
Need to ensure that strategy recognises the value of existing voluntary 
sector and care networks in disseminating information 
The outcome of the early part of this impact assessment was that 
Are you planning to consult people on the outcome of this 
evidence from satisfaction surveys showed an inequality in outcome 
impact assessment?  
between disabled people and non-disabled people.  Public transport 
When and how will you do this?  How will you incorporate your 
information was therefore discussed at disability involvement events in 
findings into the policy? 
April, and June.  Specifically the issues raised at those disability 
involvement day events will be used to inform the mid term review of 
the strategy and considered during the continued implementation of 
the strategy 
it is anticipated that by the measures identified in this EqIA the 
Can any adverse impact be justified? 
adverse impact will be removed.  This will be monitored. 
If the adverse impact will remain, can this be justified in relation 
to the wider aims of the policy or on the grounds of promoting 
equality of opportunity for one target group? 
Yes to a large extent ( Objectives …” easy for the public to understand 
Are equality and diversity principles promoted and 
and compliant with the requirements of the Disability Discrimination  
mainstreamed? 
Act”). 
 
13

5. Action Planning 
Please consider issues around impacts (positive or negative) raised for Disability, Age, Sexuality, Faith, Race and Gender and show 
your evidence 
Even if there isn’t an adverse impact are there actions that could 
 
be undertaken to promote and mainstream equality and diversity  Adoption of measure identified above will improve dissemination of 
principles?  Is best practice being followed, and being 
information 
disseminated to others? 
In carrying out this EqIA, Low income earners are considered as an 
Are there any other equality issues that haven’t been 
equalities group 
covered through this impact assessment? 
Are there any other sections of the community that are affected? 
Yes.  The results of this impact assessment will be incorporated at the 
Service Performance Planning 
6 month review 
Are equality issues addressed in your service performance 
plans?  How will the issues raised in this Impact Assessment be 
incorporated into your mainstream planning? 
 
 
Issue  
Considerations  
Objective  
Action  
Timescale & 
Lead Officer 

What are the key 
Are there any legal considerations 
What outcome would you 
What improvements could 
equality issues 
/ implications?  Can less 
want to achieve?  Is it 
you make to achieve this 
identified from the 
favourable treatment be justified?  
achievable? 
outcome?  What resources 
assessment and 
Are there any other changes that 
will you require to achieve 
consultation and data 
need to be considered?  Have you 
this outcome? 
analysis phases? 
sought advice?  Who from? 
The strategy does not 
 
Improve the satisfaction bus  Add an additional ‘minimum  Policy 
require printed 
information amongst 
enforceable requirement’ to 
Development 
information to be 
disabled people to the level 
be that printed material 
Manager – 
available in different 
of people who do not 
must be available in 
Mid 08 
formats 
declare themselves as 
alternative formats, eg 
 
disabled and maintaining 
Large Print 
overall satisfaction amongst 
Passenger 
Ensure this is available in 
Transport 
 
14

Issue  
Considerations  
Objective  
Action  
Timescale & 
Lead Officer 

What are the key 
Are there any legal considerations 
What outcome would you 
What improvements could 
equality issues 
/ implications?  Can less 
want to achieve?  Is it 
you make to achieve this 
identified from the 
favourable treatment be justified?  
achievable? 
outcome?  What resources 
assessment and 
Are there any other changes that 
will you require to achieve 
consultation and data 
need to be considered?  Have you 
this outcome? 
analysis phases? 
sought advice?  Who from? 
‘users’ above 75% 
practice 
Manager – 
September 07  
Information is not 
 
Improve the satisfaction of 
Include specific care and 
Policy 
readily available to 
bus information amongst 
voluntary sector networks in  Development 
disabled people 
disabled people to the level 
Appendix A of the strategy 
Manager – 
of people who do not 
re disseminating information  Mid 08 
declare themselves as 
 
 
disabled and maintaining 
overall satisfaction amongst  Ensure this is promoted in 
Passenger 
‘users’ above 75% 
practice 
Transport 
Manager – 
September 07 
The strategy does not 
 
Ensure new developments 
Include requirement to carry  Policy 
specify the 
do not adversely impact on 
out impact assessment for 
Development 
requirement for an 
any group and the 
new delivery 
Manager – 
impact assessment 
implementation will best 
Mid 08 
 
when new elements of 
meet the needs of all our 
Policy 
the strategy are 
customers 
Carry out Equality impact 
Development 
delivered 
assessment for the 
Manager – by 
implementation of the new 
End 
website 
December 07 
 
Analysis of complaints 
 
To ensure we are informed 
Amend feedback forms to 
Safety and 
to determine trends on 
about the impact of the bus 
record relevant information  
Quality 
basis of Equality and 
information strategy across 
Manager  - by 
 
15

Issue  
Considerations  
Objective  
Action  
Timescale & 
Lead Officer 

What are the key 
Are there any legal considerations 
What outcome would you 
What improvements could 
equality issues 
/ implications?  Can less 
want to achieve?  Is it 
you make to achieve this 
identified from the 
favourable treatment be justified?  
achievable? 
outcome?  What resources 
assessment and 
Are there any other changes that 
will you require to achieve 
consultation and data 
need to be considered?  Have you 
this outcome? 
analysis phases? 
sought advice?  Who from? 
Diversity Group 
all equality and diversity 
end of 
groups 
December 
2007 
 
 
16

 
6. Publicity and Communication of the Impact Assessment 
Please consider issues around impacts (positive or negative) raised for Disability, Age, Sexuality, Faith, Race and Gender 
 
Evidence 
This EqIA will be published on the County Councils website.   
How will the results be published? 
The action plan will be added to the directorate disability action plan  
Include reference to how results will be made accessible, plain 
and published on the County Council’s website. 
English, summary / key points, who is the audience e.g. staff, 
community, service users etc. 
 
 
 
17