This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'The Dalemellington Bug'.



Information Rights Team 
Post Office Limited 
Ground Floor 
Finsbury Dials 
20 Finsbury Street 
 
London EC2Y 9AQ 
 
033 3665 3951  
Your reference:  
 
Our reference: FOI2020/00130 
 
 
Mr Tim McCormack  
  
 
 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
 
 
 
 
15 April 2020 
 
Dear Mr McCormack, 
 
Freedom of Information Request – FOI2020/00130 
 
I am writing in response to your email received by Post Office Limited (“Post Office”) 
on 9 March, which I am dealing with under the terms of the Freedom of Information 
Act 2000 (“FOIA”).  
 
In your email you have requested the following information: 
 
In the recent Horizon trial the decision of the court found the following to be the truth: 
 
When investigating this Fujitsu found 112 occurrences affecting 88 different branches 
in the previous 5 years. They were as follows, taken from an internal Fujitsu 
presentation dealing with this: 
 
Feb 2010 to Jan 2011 65 incidents 
2011 6 incidents 
2012 9 incidents 
2013 7 incidents 
2014 9 incidents 
2015 16 incidents 
 
Referring only to the incidents in 2015 could you please tell me the EXACT dates that 
these occurred and the EXACT dates the SPMR involved received recompense. 

 
I can confirm that Post Office does hold the information you have requested.  
 
We enclose a copy of the Fujitsu presentation referred to in the request.  Page 11 of 
the presentation details the date of each incident, for each affected branch. Those 
incidents which took place in 2015 are included within the below table.  
 
The effects of these incidents were corrected through accounting processes, either by 
the Postmaster or by Post Office, rather than by Postmasters receiving recompense. 
This information is also included within the below table. 
 
 
 
 
 
Public 
 

 
Date of Incident 
Date Incident Was Corrected  
07-01-15 
07-01-15 
21-01-15 
22-01-15 
28-04-15 
29-04-15 
05-05-15 
06-05-15 
02-06-15 
09-06-15 
02-06-15 
09-06-15 
22-06-15 
23-06-15 
29-06-15 
21-07-15 
29-06-15 
21-07-15 
16-07-15 
21-07-15 
13-08-15 
13-08-15 
09-09-15 
11-09-15 
14-09-15 
15-09-15 
15-09-15 
18-09-15 
08-10-15 
26-10-15 
12-10-15 
19-10-15 
 
 

If you have any queries about this response, please contact me. Do remember to 
quote the reference number above in any future communications. 
 
I hope the information I have provided on this occasion is useful, however if you are 
dissatisfied with the handling of this response, you do have a right to request an 
internal review. You can do this by writing to the address below stating your reasons 
for your internal review request.  
 
Information Rights Manager 
Post Office Limited 
Information Rights Team 
Ground Floor 
Finsbury Dials 
20 Finsbury Street 
London  
EC2Y 9AQ  
xxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.xx   
 


 
If, having requested an internal review by Post Office, you are still not satisfied with 
our response you also have a right of appeal to the Information Commissioner at:  
 
Information Commissioner's Office 
Wycliffe House 
Water Lane 
Wilmslow 
Cheshire  
SK9 5AF  
Telephone: 0303 123 1113 
https://ico.org.uk  
 
Yours sincerely, 
 
 
 
Jackie Lawrence  
Information Rights Team 
xxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.xx  
http://corporate.postoffice.co.uk/access-information   
@postofficenews  
 
Post Office Limited is committed to protecting your privacy, information about 
how we do this can be found on our website at www.postoffice.co.uk/privacy 
 
Enc.  Fujitsu presentation