This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Operational guidance for benefit advances'.

DWP Central Freedom of Information Team
e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx
Our Ref: FOI2019/29351
29 August 2019
Dear Henri Krishna,
Thank you for your Freedom of Information (FoI) request received on 6 August. You asked: 
In September 2016 you provided my col eague Martin Williams with copies of operational 
guidance and instructions relating to advances of both universal credit and legacy benefits. 
Details of that request and your response can be found here: 
https://www.whatdotheyknow.com/request/operational_guidance_on_short_te?
unfold=1#incoming-861630

Could you please send the most up-to-date versions of these documents as they are not 
publicly available via your website.

DWP Response:
Please find attached the most up-to-date versions of operational instructions regarding short 
term benefit advances. 
If you have any queries about this letter, please contact us quoting the reference number 
above.  
Yours sincerely, 
DWP Central FoI Team
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Your right to complain under the Freedom of Information Act
If you are not happy with this response you may request an internal review by e-mailing freedom-of-information-
xxxxxxx@xxx.xxx.xx 
or by writing to DWP, Central FoI Team, Caxton House, Tothil  Street, SW1H 9NA. Any 
review request should be submitted within two months of the date of this letter. 
If you are not content with the outcome of the internal review you may apply directly to the Information 
Commissioner’s Office for a decision. General y, the Commissioner cannot make a decision unless you have 
exhausted our own complaints procedure. The Information Commissioner can be contacted at: The Information 
Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow Cheshire SK9 5AF
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