This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Mandatory reconsideration procedures'.

DWP Central Freedom of Information Team 
Our Ref: FOI2019/28878 
Date: 15 August 2019 
Dear Piotr Lato, 
Thank you for your Freedom of Information request received on 1 August 2019. You asked:  
“On the form CRMR1 it states under the section, "after you fill out the form".  
We will send you a txt message or letter to tell you we have recived the form.  
Im requesting which piece of legislation or guidance is this statment based on”.
DWP Response 

I confirm that we hold the recorded information to respond to your request. 
It may be helpful if I explain the role of the Freedom of Information Act. The Act provides a legal 
right of access to recorded information held by a public authority like DWP, subject to certain 
exemptions that may apply. The Act does not oblige a public authority to create new information 
to answer questions; nor does it require a public authority to give advice, opinion or explanation, 
generate answers to questions, or create or obtain information we do not hold.  
If you ask a question, rather than requesting recorded information, we will provide you with the 
recorded information that best answers the question. Once we have provided the recorded 
information, we have met our obligations under the Act; interpreting the information provided is up 
to you. 
As we do not hold any recorded information to answer your request, you may find the following 
explanation useful. We have provided this outside our obligations under the Freedom of 
Information Act. 
The acknowledgment of receipt of the CRMR1 is not a legal requirement. It is considered a 
helpful action to reassure the claimant that the application has indeed been received.  
If you have any queries about this letter, please contact the Department quoting the reference 
number above. 
Yours sincerely,  
DWP Central FOI Team 
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Your right to complain under the Freedom of Information Act 
If you are not happy with this response you may request an internal review by e-mailing freedom-of-information- 
or by writing to DWP, Central FoI Team, Caxton House, Tothill Street, SW1H 9NA. Any review 
request should be submitted within two months of the date of this letter.  
If you are not content with the outcome of the internal review you may apply directly to the Information 
Commissioner’s Office for a decision. General y, the Commissioner cannot make a decision unless you have 
exhausted our own complaints procedure. The Information Commissioner can be contacted at: The Information 
Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow Cheshire SK9 5AF 
Web: or telephone 0303 123 1113 or 01625 545745