This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Skin colour in the Photo Checking Service'.

Home Office Policy Equality Statement (PES) 
Passport Exemplar Project 
 
Race 
We have conducted user research with people from a wide range of ethnic groups. 
This has identified that people with very light or very dark skin and hair can find it 
difficult to provide an acceptable passport photo.  
 
Mitigation - We will continue to conduct user research and usability testing with 
appropriate participants to ensure that users from different ethnicities can follow the 
photo guidance and provide a photo that passes the photo checks. 
 
The example photos contained within our guidance use models from a range of 
ethnicities. This approach has been appreciated and acknowledged by people 
participating in our user research. Where the project commissions new photos these 
will also include a range of ethnicities.