This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Using the 'To-do list' and 'A message to your work coach' section of the UC journal'.

 
 
DWP Central Freedom of Information Team  
  
 
e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx 
 
 
 
Our Ref: FOI2019/25891 
 
 
Date: 18 July 2019 
 
 
 
Dear Curtis Allan, 
 
Thank you for your Freedom of Information request received on 10 July 2019. You asked:  
 
“Please note, this is not a repeat Freedom of Information (FoI) request.  
 
In its reply to a FoI request, Ref: FoI 4528, which was in relation to whether or not it was a legal or 
mandatory requirement of Universal Credit that claimants use the Universal Credit journal to provide 
evidence of work search or evidence an up to date CV, the DWP stated that there is no specific 
information or legal requirements that compels all Universal Credit claimants to to use the journal. 
 
Does the statement “there is no specific information or legal requirements that compels all Universal 
Credit claimants to to use the journal” also apply to claimants: (a) using the ‘To-do list’ section of the 
journal; and (b) using the ‘A message to my work coach’ section of the journal.  
 
Please provide me with any specific information held by the DWP, including all guidance issued to 
work coaches, which states whether or not it is a legal requirement for claimants to use the journal in 
relation to (a) and (b), given that most claimants, including myself, already have their own person 
email address and mobile phone, which the DWP retain for contact purposes.”
 
 
 
 
DWP Response
 
 
I confirm that we hold the recorded information to respond to your request. 
 
The information we hold that best explains / answers your questions: 
 
At the initial claimant commitment meeting there would be a discussion about the Universal Credit 
journal and the work search requirements unique to the claimant’s circumstances. Claimant 
commitments are unique and are agreed on an individual case by case basis. Claimant may be 
mandated to complete the Universal Credit journal as part of their claimant commitment. If they fail 
to complete it or accept it after a discussion with their work coach, then they could be sanctioned. 
 
Further information on claimant commitments and sanctions can be found on the following websites: 
 
  https://www.gov.uk/government/publications/universal-credit-and-your-claimant-commitment-quick-
guide/universal-credit-and-your-claimant-commitment 
 
  https://www.understandinguniversalcredit.gov.uk/already-claimed/sanctions/ 
 

The following Section 23(3) of the Welfare Reform Act 2012 contains the legislations that requires a 
claimant to comply with conditions set out in their claimant commitment. It provides that the 
Secretary of State, for the purpose of verifying a claimant’s compliance with a work-related 
requirement, may require a claimant to; 
 
a.  provide to the Secretary of State information and evidence specified by the Secretary of State 
in a manner so specified; 
b.  confirm compliance in a manner so specified.  
 
 
 
 
 
If you have any queries about this letter, please contact us quoting the reference number above.   
 
Yours sincerely,  
 
DWP Central FOI Team 
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Your right to complain under the Freedom of Information Act 
 
If you are not happy with this response you may request an internal review by e-mailing freedom-of-information-
xxxxxxx@xxx.xxx.xx 
or by writing to DWP, Central FoI Team, Caxton House, Tothill Street, SW1H 9NA. Any review 
request should be submitted within two months of the date of this letter.  
 
If you are not content with the outcome of the internal review you may apply directly to the Information Commissioner’s 
Office for a decision. Generally, the Commissioner cannot make a decision unless you have exhausted our own 
complaints procedure. The Information Commissioner can be contacted at: The Information Commissioner’s Office, 
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow Cheshire SK9 5AF 
Web: ico.org.uk/Global/contact_us or telephone 0303 123 1113 or 01625 545745