This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Mental Health & Wellbeing Digital App FOI'.




 
  
 
 
 
 
Ambulance Headquarters 
 
Bernicia House 
 
The Waterfront 
 
Charlotte Hart 
Goldcrest Way 
 
 
Newburn Riverside 
 
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
Newcastle upon Tyne 
 
 
NE15 8NY 
 
 
3 April 2019 
 
Tel:  0191 430 2000 
 
www.neas.nhs.uk 
 
 
Our Ref:  FOI.19.067  
 
 
 
 
 
Dear Ms Hart 
 
Freedom of Information Act 2000 – Information Request 
 
Thank you for your request for information under the Freedom of Information Act which was received 
on 8 March 2019.  I can confirm that we do not hold the information you have requested.  You asked 
the following questions, reproduced in bold below: 
 
 
 

Please  answer  the  following  questions  regarding  your  organisations  use  of  mobile 
applications to support employee mental/emotional health and wellbeing. 

 
 

1. 
Does your organisation offer any digital apps as a resource for staff to support their 
mental/emotional  health  and  wellbeing?  (e.g.  Big  White  Wall,  My  Possible  Self, 
Thrive) 

 
 
 
Apps  may  provide  advice  and  guidance  to  support  wellbeing,  diary  entries  or  an 
interactive  self-help  programme  etc.  to  support  the  reduction  of  stress,  anxiety 
and/or depression
 
 
 
No 
 
 

2. 
If  yes  to  Q1  please  provide  the  following  information  for  each  app  used  by  the 
organisation  

 
 

 
a. 
Name of third-party supplier(s)  
 
 
b. 
Who is responsible for the payment of the app (i.e. employee or employer)  
 
 
c. 
What is the annual price paid for the app in 17/18?  
 
 
d. 
Contract start date & end date  
 
 
e. 
What date did the app go live in the organisation?  
 
 
f. 
Did  the  organisation  use  a  framework  to  procure  the  service?  If  so,  please 
state the framework used  

 
 
g. 
Please list all external systems the app integrates with (e.g. EAP providers, GP 
referrals)  

 
 
h. 
Does  the  app  include  any  form  of  financial  wellbeing  support?  (e.g.  advice 
and/or helplines)  

 
Chairman: Peter Strachan   Chief Executive: Yvonne Ormston 
The North East Ambulance Service NHS Foundation Trust is registered, and therefore 
licensed to provide services, by the Care Quality Commission (Provider ID: RX601). 



 
 
i. 
Through the utilisation of the app, has your organisation seen any quantifiable 
benefits?  Please  provide  detail  on  the  benefits  achieved  (e.g.  an  increase  in 
employee  productivity,  increase  in  staff  retention,  reduction  in  staff  sickness 
absence or a reduction in occupational health referrals) 

 
 
N/A 
 
 
3. 
For each supplier listed in Q2, please indicate the number of employees registered 
on the app, split by the following staffing groups: 

 
 

 
Name of Supplier:  
 
 
Nursing & HCA’s:  
 
 
Medical:  
 
 
Allied Health Professional/ Scientific, Therapeutic and Technical (AHP/STT):  
 
 
Non-medical Non-clinical (NMNC):  
 
 
Total: 
 
 
N/A 
 
 

 
If  you  are  not  satisfied  with  the  information  we  have  provided,  you  can  request  an  internal  review 
which  will  be  carried  out  by  Mr  Paul  Aitken-Fell,  who  is  the  Trust’s  Consultant  Paramedic  and  is 
someone not involved with your original request.   
 
If you wish to follow this route, please contact xxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xxx.xx who will commence the 
process on your behalf. 
 
If you remain unhappy with the outcome of the review, you can ultimately complain to: 
 
The Information Commissioner’s Office 
Wycliffe House 
Water Lane 
Wilmslow 
Cheshire 
SK9 5AF 
 
Yours sincerely 
 
Mark Cotton 
Freedom of Information Lead 
 
 
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