This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Equalisation of State Pension Age 1950's Women'.

Document B- Vexatious FOIs (in full)  
 
FOI 02420 (26th August 2018) 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
Section 7 of the Interpretation Act applies to letters sent by post. 
 
References to service by post. 
 
Where an Act authorises or requires any document to be served by post (whether 
the expression “serve” or the expression “give” or “send” or any other expression is 
used) then, unless the contrary intention appears, the service is deemed to be 
effected by properly addressing, pre-paying and posting a letter containing the 
document and, unless the contrary is proved, to have been effected at the time at 
which the letter would be delivered in the ordinary course of post.  
 
My understanding is that letters are assumed to have been received (provided they 
have been properly addressed etc) “unless the contrary is proved” 
 
January 201 and November 2013 
Sou:Department for Work AND Pensions (USP0162) 
 
Following the Pension Act 2011, DWP wrote to all those directly affected by the 
changes (Born 6th April 1953 to 5th April 1960) to inform them of the changes to 
their State Pension Age. 
 
This involved mailing more than 5 million letters to those affected. 
Using then current address details held by HMRC. 
 
From a Fol FOI2018/01058 Date 21st August 2018 The DWP had responded to 
some questions: 
 
The Qustion was When did the DWP request the current address details from the 
HMRC in order to mail the letters to the people (Born 6th April 1953 to 5th April 
1960) ie what date was the request and what date did the DWP use it. 
 
The DWP response said due to the time elapsed the Department does not hold 
recorded information about the transfer and use of customer data in respect of State 
Pension age direct mailing activity. 
Therefore there is no information that can be provided in response to your request. 
 
The DWP did not hold this information on file, the DWP had said also that the 
Department retention period specifically for customer data relating to direct mailing is 
2 months, also due to time elapsed had no records of the direct mail issued into the 
postal system, they also could not tell me about the production and distribution of the 
letters. 
 
The DWP does not hold details of the number of letters returned at that time, and did 
not keep copies of the letters sent to individual customers. 

 
My Freedom of Information Request are: 
 
You have said that the Department retention period specifically for customer data 
relating to direct mailing is 2 months why is it that you still have a copy of the 
template letter that you have said that you had sent, what is the retention period of 
the template letters that you confirm was the basis of the letters that informed 
Women in respect of State Pension age direct mailing activity. 
 
My Freedom of Information Request are: 
 
You have said that the Department retention period specifically for customer data 
relating to direct mailing is 2 months please could you send me the document that 
you have used to make this statement, ie the DWP Retention rule proceedure 
outlining this retention Period. 
 
Communication to those affected by the 2011 Act, the first customers who were sent 
the letters date of birth 06/04/53 to 05/12/53 the mailing date was Jan 2012, yet the 
last group were customers date of birth 06/04/55 to 05/04/1960 and this group of 
people had the mailing date Oct 2012 to Nov 2013. 
That’s 1 year and ten months until the last mailing date of this group of people. 
 
From a FOI Request your Ref: FoI 3344  DATE: 1 September 2017 The DWP had 
said: 
 
The Department wrote to all those directly affected to inform them of the changes, 
using the address recorded by HMRC at the time.  
 
My Freedom of Information Request are: 
 
What does at the time mean ? 
Please send me the DWP interpretation which you have on record for this DWP 
term?  
 
Did the DWP get a list of the address recorded by the HMRC in jan 2012 in order to 
send letters to the people date of birth 06/04/53 to 05/12/53 the mailing date was Jan 
2012. 
 
Did the DWP get a 2nd list of the address recorded by the HMRC IN Oct 2012 and in 
Nov 2013 in order to send letters to the people date of birth 06/04/55 to 05/04/1960 
and this group of people had the mailing date Oct 2012 to Nov 2013. 
Please send me the details which you have on record. 
 
The Department wrote to all those directly affected to inform them of the changes, 
using the address recorded by HMRC at the time. 
 
My Freedom of Information Request are: 
 
Please send me details of how many times and for which period the DWP had been 
given the updated address recorded by HMRC “at the time” in order to send out 

letters between the 13 months between the dates Oct 2012 to Nov 2013 otherwise 
many changes to people addresses could occur please send me the information 
which you have on record.   
 
My Freedom of Information Request are: 
 
How many times did the DWP received a list of the address recorded by the HMRC 
at the time on each of the mailing to the people for the 1995 Act and the 2011 Act, 
please send me the information which you have on record. 
 
 
FOI 04464 (24th September 2018) 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
I recently had one of my Freedom of Information request answered by the HMRC 
(FOI I2018/01784 Date 4th September 2018) 
 
Thank you for your request, which was received on 12 August, for the following 
information:  
 
On of my questions was: When did the HMRC send the address information to the 
DWP. 
 
The HMRC answered was: 
 
The HM Revenue and Customs said that they have reviewed the records that they 
hold, and they have established that the HMRC does not hold any records of a 
transfer of customer address data to the DWP in relation to letters DWP had sent in 
1995, nor to the letters DWP sent from 2011-2013.  
 
It had been reported many times by the DWP that: 
 
“The DWP had sent letters to people affected by the 1995 Pensions.  
 
Also the DWP had sent letters to men and women whose State Pension age 
increased as a result of the Pensions Act 2011. 
 
The Department (DWP) wrote to all those directly affected. 
 
It is clear from the FOI reply from the HMRC that they also had written the functions 
of DWP and HMRC often depend on a common interest in the same information.  
 
DWP has shared access to some HMRC IT systems, which enables DWP to access 
some of the data HMRC holds, including customer address data. 
 
From a recent Freedom of information request reference: FOI2018/01058 
 Date: 21 August 2018 
 
I asked a question which was: 

 
When did the DWP request the current address detail from the HMRC (HM Revenue 
& Customs) in order to mail the letters to the people born (6 April 1953 to 5 April 
1960) ie what date was the request and what date did the DWP use it. 
 
The DWP Response was:  
Due to the time elapsed the Department does not hold recorded information about 
the transfer and use of customer data in respect of State Pension age direct mailing 
activity.  
 
Therefore there is no information that can be provided in response to your request. 
 
It is very clear that the HMRC have established that the HMRC does not hold any 
records of a transfer of customer address data to the DWP in relation to letters DWP 
had sent in 1995, nor to the letters DWP sent from 2011-2013.  
 
This confirms by the HMRC that it was the DWP who must have extracted the 
customer address data themselves in relation to letters DWP had sent in 1995, and 
also the letters DWP sent from 2011-2013.  
 
Please do not answer the below FOI requests number 1,2, and 3 with In previously 
FOI you have said Response – Examples of the letters sent to individuals can be 
found in the Work and Pensions Select Committee report, the link to which is below; 
https://publications.parliament.uk/pa/cm201516/cmselect/cmworpen/899/899.Pdf 
 
It has been established by the DWP they do not have the original letters sent out but 
they have the templates of the letters in order to show proof that they have been sent 
out to the women and men ,my first three FOI requests should be very simple to 
comply to, I do not have the training or expertise or understanding of which letters 
templates have been sent to the below request, it has been established that the 
DWP had said that for individuals with a date of birth 6 Apr 1955 to 5 Apr 1960 these 
letters were issued between Oct 2012 and Nov 2013. 
 
The Minister of State, Department of Social Security (Mr. Jeff Rooker) (In a House of 
Commonds Briefing Paper reference Number CBP-7405, 15 June 2018 
 
Had Said: The Pensions Act 1995 affects all women born after 5 April 1950.  
Between 2010-20 women's state pension age will rise.  
 
I would presume that the letter that the DWP had said they had sent Women born in 
1956 would have details and information of the 1995 and the 2011 state pension age 
increases, because The Minister of State, Department of Social Security (Mr. Jeff 
Rooker)had said The Pensions Act 1995 affects all women born after 5 April 1950. 
 
Having not had any letters from the DWP that informed me or that of my husband of 
the State Pension Age rises I look forward to see all three individual template letters 
that advises on this subject. 
 

You have already given copy template to other people requesting similar requests on 
other born/birth dates without sending a link that show many sample letters so 
please just send me the sample letters to the 3 individual FOI requests.  
 
Mr Freedom of information request are: 
 
1. 
Please send me a copy of the template letter that the DWP had said they had 
sent to a Man born in May 1956 to inform them of the changes to his State Pension 
age increase as the result of the 2011 pension Act. (Please could you make sure 
that it is only this template letter supplied on this request and not any government 
links that may show other samples of letters)you have said previously that the 
originals letters sent out are not available). 
 
2. 
Please send me a copy of the template letter that the DWP had said they had 
sent to a Woman born in Dec 1956 to inform them of the changes to her State 
Pension age increase as the result of the 2011 pension Act. (Please could you make 
sure that it is only this template letter supplied on this request and not any 
government links that may show other samples of letters) you have said previously 
that the originals letters sent out are not available). 
 
3. 
Please send me a copy of the template letter that the DWP had said they had 
sent to a Woman born in Dec 1956 to inform them of the changes to his State 
Pension age increase as the result of the 1995 pension Act. (Please could you make 
sure that it is only this template letter supplied on this request and not any 
government links that may show other samples of letters) you have said previously 
that the originals letters sent out are not available).  
 
The Minister of State, Department of Social Security (Mr. Jeff Rooker) (In a House of 
Commonds Briefing Paper reference Number CBP-7405, 15 June 2018 
 
Had Said: The Pensions Act 1995 affects all women born after 5 April 1950. 
Between 2010-20 women's state pension age will rise.  
 
I would presume that the letter that the DWP had said they had sent Women born in 
1956 would have details and information of the 1995 and the 2011 state pension age 
increases, because The Minister of State, Department of Social Security (Mr. Jeff 
Rooker)had said The Pensions Act 1995 affects all women born after 5 April 1950. 
 
 
FOI 04488 (24th September 2019) 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
The DWP have often mentioned The Department for Work and Pensions Research 
Report No 221 which is the Public awareness of State Pension age equalisation in 
correspondence to many Freedom of Information request and in responses to DWP 
complaint letters from the Group of Women born in the 1950’s, I have read this 
report and would like some information with regards to some of the contents. 
 

Department for Work and Pensions Research Report No 221 Public awareness of 
State Pension age equalisation By Clare Murphy 
 
This was a report of research carried out by the Department for Work and Pensions 
First Published 2004. ISBN 1 84123 730 2 
 
Claire Murphy at the time was a Research Officer in the Social Research Division of 
the Department for Work and Pensions, specialising in research on savings and 
pensions. 
 
She made this statement in a Summary which was: 
 
This report provides findings of new research to establish the extent of knowledge of 
the forthcoming changes to women’s State Pension age (SPA) and how this varies 
according to age, sex, labour market status, region and private pension provision. 
 
The research will contribute to the design of the Department for Work and Pensions 
marketing campaign about the future equalisation of SPA.  
 
It will also improve the Department’s understanding of when people engage with 
issues regarding state pensions. 
 
She had reported to the DWP in this report that: 
 
Working status and occupation type were key indicators of awareness levels to the 
change in SPA among all respondents.  
 
Those in work were significantly more likely to have heard of the increase than those 
who were economically inactive. 
 
The definitional of economically inactive has been explained by the below 
government and prominent persons as: 
 
Economic inactivity - Office for National Statistics 
https://www.ons.gov.uk/ons/rel/elmr/economic-and...2.../economic-inactivity.pdf 
Has said that economically inactive means: 
The economically inactive are defined as people who are not in employment or 
unemployed.  
There are many reasons why an individual may be inactive, for example, they might 
be studying, looking after family or long-term sick. 
From the House of Commons Library 
https://commonslibrary.parliament.uk/insights/why-are-people-economically-inactive 
by Aliyah Day Feb 18th 2015 They had said that economically inactive means: 
The main economically inactive groups are students, people looking after family and 
home, long term sick and disabled. 
 
In the Report by the Department for Work and Pensions Research Report No 221 
Public awareness of State Pension age equalisation 
 
On Page 22 Awareness of own State Pension age the report had said: 

 
Of the working women who will be affected by the increase, 46 per cent were able to 
correctly identify their SPA as being 65 years or between 60 and 65 years.  
 
In contrast, only 36 per cent of economically inactive women who will be affected 
were able to correctly identify their SPA. 
 
The DWP had identified in this report that those in work were significantly more likely 
to have heard of the increase than those who were economically inactive. 
 
The research will contribute to the design of the Department for Work and Pensions 
marketing campaign about the future equalisation of SPA.  
 
My Freedom of Information Request is: 
How did the DWP inform the economically inactive women on the 2011 Spa Pension 
act change?  
 
Was anything extra done by the DWP to advised women who were at a 
disadvantage by being identified as economically inactive women, which is showed 
by the DWP report as above.  
 
Bearing in mind the research undertaken by the DWP was reported it would design 
the campaign about the future equalisation of SPA and the report was in 2004 prior 
to the 2011 Spa Pension act change, and economically inactive women who will be 
affected were able to correctly identify their SPA again identified by the DWP in this 
report, this information was reported by the DWP staff prior to the 2011 pension act 
changes. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
With many women who were on long term sick and disabled, they would have 
regular communication with the DWP, by means of letters and regular notification on 
benefits etc, did the DWP advise any of the Women which the DWP had identified as 
economically inactive (who would have been effective by the 2011 Pension act) in 
any of the DWP communications other than the letters that were sent between 
January 2012 and November 2013.  
 
 
FOI 04727 (27th September 2018) 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
It seem that we have a major discrepancy which is incompatible      
 On what the DWP had reported to me and what the Parliamentary Under Secretary 
of State for Work and Pensions Mr Guy Opperman have said the the House of 
Commonds I am completely baffled that both have given contradictory answers to 
the same period of time and the same group of people. 
 
It leaves you with a lack of trust or confidence in what has been said by the DWP 
especially when such an important communication method that the DWP had relied 

on to be effective in conveying the information to the Women (born 6 April 1953 to 5 
April 1960) January 2012 and November 2013. 
 
From my recent Freedom of Information Request FOI2018/01058  
Date: 21 August 2018 
 
January 2012 and November 2013 Source: Department for Work and Pensions 
(USP0162) Following the Pensions Act 2011, DWP wrote to all those directly 
affected by the changes (born 6 April 1953 to 5 April 1960) to inform them of the 
change to their State Pension age.  
 
This involved mailing more than 5million letters to those affected. 
One of my questions was: 
 
Please could you send me just the copy of the template letter and any leaflets which 
were sent to women who was born in Dec 1954 that informs them of changes to the 
state pension? 
 
The DWP Response was:  
 
Please see enclosed a copy of the template letter, as requested.  
There were no leaflets issued with this letter.  
RF2C was the reference number of the sample template letter that the DWP had 
attached to my Freedom of Information Request, the date on the letter was January 
2012. 
 
If you have any queries about this letter please contact me quoting the reference 
number above.  
Yours sincerely,  
DWP Central FoI Team 
 
It is very clear that the DWP had said that DWP wrote to all those directly affected by 
the changes (born 6 April 1953 to 5 April 1960)January 2012 and November 2013 
 
The DWP has said there were no leaflets issued with this letter. 
 
A clear statement by the DWP “That they were NO LEAFLETS issued with this letter. 
 
Guy Opperman the Parliamentary Under Secretary of State for Work and Pensions 
at 1:19 pm, 8th February 2018 said 
 
With permission, Mr Speaker, I will mke a statement following the Opposition day 
debate on state pension age. 
 
Many Members raised the issue of communications in the November debate. Since 
1995, the Government have gone to significant lengths to communicate these 
changes.  
 
People were notified with leaflets, an advertising campaign was carried out and later 
individual letters were posted out. 

 
Those affected by the 1995 Act changes were sent letters informing them of the 
change to their state pension age between 2009 and 2011, with letters sent to 1.2 
million women. 
 
Those affected by the Pensions Act 2011 changes were sent letters between 
January 2012 and November 2013, which involved sending over 5 million letters with 
an accompanying leaflet. 
 
A clear statement by Mr Guy Opperman the Parliamentary Under Secretary of State 
for Work and Pensions “That they were LEAFLETS issued with this letter. 
 
Very misleading statements by the DWP and the Parliamentary Under Secretary of 
State for Work and Pensions, one saying they were and one saying they were not 
leaflets. 
 
The DWP responce was on the 21st August 2018 
 
The Parliamentary Under Secretary of State for Work and Pensions Mr Guy 
Opperman made his statement on the 8th February 2018 
 
With only 7 Months between both statements it is very clear that both cannot be right 

 
My Freedom of Information Request are: 
 
Has  the DWP in the FOI given the wrong information or is it that the Parliamentary 
Under Secretary of State for Work and Pensions Mr Guy Opperman has given the 
wrong information to the House of Commons. 
 
My Freedom of Information Request are: 
 
Please could you forward me the written everdence that the DWP had used to make 
the statement that The DWP has said there were no leaflets issued with this letter. 
 
My Freedom of Information Request are: 
 
Please could you forward me the written everdence that the Parliamentary Under 
Secretary of State for Work and Pensions Mr Guy Opperman had used to make the 
statement to House of Commons  that The DWP has said there were no leaflets 
issued with this letter. 
 
My Freedom of Information Request are: 
 
When the Parliamentary Under Secretary of State for Work and Pensions Mr Guy 
Opperman speaks on facts with regards to State Pension communications who 
would normally supply him with information ? 
 
 
 

FOI 04876 (30th September 2018) 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
From a Freedom of Information request Ref: VTR 3902 DATE: 5 October 2015 
 
The number of women affected by the 1995 Act the 1995 Act impacts on all women 
born from 6th April 1950 to 5th April 1953.  
 
Those born after this date fall under subsequent State Pension age legislation.  
Details of the numbers affected can be found via the ONS website: 
 
http://www.ons.gov.uk/ons/rel/npp/national-population-projections/2012-based-
projections/rfttable-a3-1-principal-projection---uk-population-single-year-of-age.xls 
 
Letter 2a: 6/4/53 – 5/12/53 
Letter 2b: 6/12/53 – 5/10/54 
Letter 2c: 6/10/54 – 5/4/55 
Letter 3: 6/4/55 – 5/4/1960 
Letter V1 06/10/52 – 05/04/53 
 
Letter 3 6/4/55 – 5/4/1960 (men and women affected) Mailing Date Oct 2012 – Nov 
2013 Approx. Volumes 4.6m 
 
This letter gives you some important information about changes to your State 
Pension age.  
Please read it carefully. 
Under the Pensions Act 2011, women’s State Pension age will now be 65 by 
November 2018.  
After this the State Pension age, 
for both men and women, will gradually increase to reach 66 by October 2020. Your 
State pension age will now be your 66th birthday. 
 
The below is a Freedom of Information request Ref: VTR 3235 Date 13/08/2015  
 
Dear D Smulders, 
 
Thank you for your Freedom of Information (FoI) request received on 02/08/2015. 
You asked: 
 
Will you please send me a copy of the letter which was sent out to women born 
between 6th April 1950 and 5th April 1960 notifying them of the increase to their 
StatePension Age - in accordance with the Freedom of Information Request I 
submittedtoday (2 August 2015) entitled "Notification of increases to the State 
Pension Age -1995 Pensions Act 
 
Please find a copy of a letter attached. 
 
Which says on the start of the letter? 
 

This letter gives you some important information about changes to the State Pension 
age for women and how these changes affect you – please read it carefully. 
 
On average, people are living longer and the role of women in the workplace has 
changed significantly over recent years. As a result, we are increasing the State 
Pension age for women from 60 to 65, so that it will be the same as for men. We are 
introducing this change gradually between 2010 and 2020 and it affects all women 
who were born on or after 6 April 1950. 
 
MY FREEDOM OF INFORMATION REQUEST are: 
 
Why is there different message especially of the wording on the start of the letters 
which I have copied to the same group of people Letter 3 6/4/55 – 5/4/1960 (men 
and women affected) Mailing Date Oct 2012 – Nov 2013 Approx. Volumes 4.6m both 
copies of the letters set by the DWP foi Ref: VTR 3235 Date 13/08/2015 and foi Ref: 
VTR 3902 DATE: 5 October 2015 
 
The DWP had replied to the same question but have replied to both foi with different 
sample of the letter sent to this group of people does this mean that wrong letters 
went out to this group of people 6/4/55 – 5/4/1960 ? 
 
In the Pensions Act 1995 SCHEDULE 4 rule 4 says A woman born after 5th April 
1955 attains pensionable age when she attains the age of 65. please could you point 
out in the letter sent out to men and women who were born between 6/4/55 – 
5/4/1960 (men and women affected) Mailing Date Oct 2012 – Nov 2013 Approx. 
Volumes 4.6m where in the letter the DWP had advised of the 1995 Pension Act? 
 
Continue from the Freedom of Information Ref: VTR 3902 DATE: 5 October 2015 
 
Letter 2c 6/10/54 – 5/4/55 (men and women affected) Mailing Date Feb 2012 
Approx. Volumes376000 
 
This letter gives you some important information about changes to the State Pension 
age for men and women. It explains how these changes affect you. 
Please read it carefully. 
You may be aware that the law has changed. State Pension age is increasing and 
will be 66 from October 2020. This affects men and women born on or after 6 
October 1954. 
Your new State pension age will now fall on your 66th birthday. 
 
Letter 2b 6/12/53 – 5/10/54 (men and women affected) Mailing Date Feb 2012 
Approx. Volumes 485000 
 
This letter gives you some important information about changes to the State Pension 
age for men and women. 
 It explains how these changes affect you. 
Please read it carefully. 
You may be aware that the law has changed. State Pension age is increasing from 
65 to 66. This affects men and women born on or after 6 December 1953. 
 

Letter 2a 6/4/53 – 5/12/53 Mailing Date Jan 2012 Approx Volumes 207000 
 
This letter gives you some important information about changes to the State Pension 
age for men and women. It explains how these changes affect you.  
Please read it carefully. 
You may be aware that the law has changed. State Pension age for women is 
increasing to 65. This means that it will be the same as for men by November 2018. 
It affects women born on or after 6 April 1953. 
 
Letter V1 06/10/52 – 05/04/53 Mailing Date Mar 2011 Approx Volumes 191665 
 
This letter gives you some important information about changes to the State Pension 
age for women and how these changes affect you –  please read it carefully. 
You may be aware that the law was changed in 1995 to gradually increase the State 
Pension age for women from 
60 to 65 so that it will be the same as for men. This will affect all women born on or 
after 6 April 1950. 
 
The below is from a Freedom of Information request reference Ref: VTR3730 30 
September 2015 
 
The request question was Can you please send me a dated copy of the letter issued 
by the DWP advising of the increase to State Pension Age of women to age 62 and 
63. Please clarify when and to which group(s) of women this letter was sent out to. 
 
The DWP had also listed the birth dates of women of 6.10.52 – 5.4.53 and also have 
showed that the Date of mailing was Oct 2010 
 
The DWP had replied 
A copy of the letter used during this phase of the direct mail campaign is attached. 
 
I have copied the first part of this letter which was written: 
 
This letter gives you some important information about changes to the State Pension 
age for women and how these changes affect you – please read it carefully. 
On average, people are living longer and the role of women in the workplace has 
changed significantly over recent years. As a result, we are increasing the State 
Pension age for women from 60 to 65, so that it will be the same as for men. We are 
introducing this change gradually between 2010 and 2020 and it affects all women 
who were born on or after 6 April 1950. 
 
MY FREEDOM OF INFORMATION REQUEST IS: 
 
In the VTR3730 30 September 2015 freedom of information the DWP had said that 
the birth dates of women of 6.10.52 – 5.4.53 showed that the Date of mailing was 
Oct 2010 when it was reported in the Freedom of Information Request VTR 3235 
Date 13/08/2015 was  Letter 2c 6/10/54 – 5/4/55 (men and women affected) Mailing 
Date Feb 2012 which is correct information? 
 

The start of both the copy letters that the DWP had sent to Foi VTR 3235 and 
VTR3730 had different words and information have the DWP replied back to the foi 
with different letters to the same group of people ?  
 
From a Freedom of Information request Ref: VTR3732 
DATE: 18 September 2015 
In which the below person ask the questions set out below 
 
Dear D Smulders,  
 
Thank you for your Freedom of Information request of 03/09/2015. You asked:  
In a recent Freedom of Information Request you state that "Between April 2009 and 
March 2011, the Department mailed all women born between 6th April 1950 and 5th 
April 1953, informing them of their State Pension age under the 1995 Pensions Act.".  
 
My question is why were these letters only sent to this group of women and not 
those women born after 5 April 1953?  
 
The DWP had replied back as: 
 
The mailing campaign based on Pensions Act 1995 was stopped in March 2011 to 
allow for the outcome of Pensions Act 2011.  
 
Pensions Act 2011 changed the timetable for equalisation; mailing based on 
Pensions Act 1995 was therefore halted in March 2011.  
If you have any queries about this letter please contact me quoting the reference 
number above.  
 
Yours sincerely, 
DWP Strategy FoI Team  
 
MY FREEDOM OF INFORMATIO REQUEST IS: 
 
Were different letters sent out to men and women when informing both sexes of 
changes to the Pension Act? 
 
Men were not affected by the 1995 Pension Act and only were affected by the 2011 
Pension Act, therefore a different message would have to be given to both sexes 
please could you send me what differential messages were send to inform men and 
women on the 1995 and the 2011 Pension Acts to both men and women Born 
between 6/4/55 – 5/4/1960 
 
 
 
FOI 2018/06401 (17th October 2018) 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 

I have sent a similar FOI on the subject below however it is different because of 
conflicting answers from the DWP and now from research briefings files from 
parliament. 
 
From my recent Freedom of Information Request FOI2018/01058 
Date: 21 August 2018 
 
January 2012 and November 2013 Source: Department for Work and Pensions 
(USP0162) Following the Pensions Act 2011, DWP wrote to all those directly 
affected by the changes (born 6 April 1953 to 5 April 1960) to inform them of the 
change to their State Pension age.  
 
This involved mailing more than 5million letters to those affected.  
One of my questions was: 
 
Please could you send me just the copy of the template letter and any leaflets which 
were sent to women who was born in Dec 1954 that informs them of changes to the 
state pension? 
 
The DWP Response was:  
 
Please see enclosed a copy of the template letter, as requested.  
There were no leaflets issued with this letter.  
 
RF2C was the reference number of the sample template letter that the DWP had 
attached to my Freedom of Information Request, the date on the letter was January 
2012. 
 
If you have any queries about this letter please contact me quoting the reference 
number above.  
Yours sincerely, 
DWP Central FoI Team 
 
BRIEFING PAPER 
Number CBP-7405, 16 October 2018 
State Pension age increases for women born in the 1950s Number CBP-7405, 15 
October 2018 22 On Page 22 see internet Research 
briefings.files.parliament.uk/documents/CBP-7405/CBP-7405.pdf 
 
A summary of who was written to when was given in answer to a PQ in January 
2018: 
The Government sent letters to women affected by the 1995 Act changes between 
April 2009 and March 2011 using the address details held by HMRC at that time. 
The timetable for equalising State Pension age for women and men to 65 and the 
subsequent increase to 66 was accelerated by the Pensions Act 2011 following 
sharp increases in life expectancy projections. 
 
A concession was made prior to the passing of the 2011 Act which reduced the 
maximum delay that anyone would experience in claiming their State Pension, 
relative to the previous timetable, to 18 months compared to the original proposal. 

 
Following the Pensions Act 2011 the Government wrote to all those directly affected 
to inform them of the changes to their State Pension age between January 2012 and 
November 2013. 
 
Background to direct mail outs: 
 
•Apr 09 – Mar11: All those affected by the 1995 Act changes alone (those born 
between 6 April 1950 and 5 April 1953) were sent letters informing them of the 
change to their State Pension age. Letters went to approximately 1.2 million women 
between 2009 and 2011. 
 
•Jan 12 – Nov 13: All those affected by the 2011 Act changes(those born between 6 
April 1953 and 5 April 1960) were sent letters informing them of the change to their 
State Pension age. 
 
This involved mailing more than 5 million letters with an accompanying leaflet to 
those affected, between January 2012 and November 2013 
 
My Freedom of Information request are: 
 
The DWP had made forceful statement of fact  There were no leaflets issued with 
this letter, yet Number CBP-7405, 16 October 2018 parliament was told in answer to 
a PQ in January 2018 that the letters had a  accompanying leaflet to those affected, 
between January 2012 and November 2013 who is telling the truth and who is telling 
lies. 
 
My Freedom of Information request are: 
 
Are  Djuna Thurley: Richard Keen who's name is on this House of Commons Briefing 
Paper work for the DWP and where did they obtain this wrong information, unless 
the DWP has not told the truth. 
 
My Freedom of Information request are: 
 
Has the DWP supplied the wrong information and who in the DWP gave this 
summary of who was written to when was given in answer to a PQ in January 2018: 
 
FOI 2018/07320 (28h October 2018) 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
From a Freedom of Information Request 
Ref: FoI 4590 Date: 22nd November 2017 
 
The DWP had said Please also see the below table, which indicates which year 
letters were sent out and how many. 
 
The DWP had listed 1,160,769 Women who were sent letters and affected by the 
1995 Pension Act between the dates April 2009 to Mar 2011  

 
The DWP had also said: 
 
Note 1: Please note that these figures have been rounded to the nearest 1,000 and 
relate to letters sent to people affected by the 2011 Pensions Act. Previous letters 
were sent to people affected by the 1995 Pensions Act. 
 
However from the  House of Commons Hansard At 1.19 pm 08 February 2018 
Volume 635 The Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions 
(Guy Opperman) said: 
 
Many Members raised the issue of communications in the November debate. Since 
1995, the Government have gone to significant lengths to communicate these 
changes.  
 
People were notified with leaflets, an advertising campaign was carried out and later 
individual letters were posted out.  
 
Those affected by the 1995 Act changes were sent letters informing them of the 
change to their state pension age between 2009 and 2011, with letters sent to 1.2 
million women. 
 
This total is wrong as it shoud be 1,160769 Women who were sent letters informing 
them of the change to their state pension age between 2009 and 2011 according to 
the FOI 4590 Date: 22nd November 2017, the figure that The Parliamentary Under-
Secretary of State for Work and Pensions (Guy Opperman) gave the House of 
Commons a  over estimated total of the letters by 39,237 that were sent out to 
women. 
 
Also The Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions (Guy 
Opperman) said to the House of Commons Hansard At 1.19 pm 08 February 2018 
Volume 635 that: 
 
Those affected by the Pensions Act 2011 changes were sent letters between 
January 2012 and November 2013, which involved sending over 5 million letters with 
an accompanying leaflet. 
 
However in the Freedom of Information Request 
Ref: FoI 4590 Date: 22nd November it has written that those people some women 
who were affected by the Pensions Act 2011 changes between January 2012 and 
November 2013 were a total of 5,771,000. 
 
It also has in Note 1: Please note that these figures have been rounded to the 
nearest 1,000 and relate to letters sent to people affected by the 2011 Pensions Act.  
 
This is a discrepancy of 771,000  of People some Woman according to The 
Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions (Guy Opperman) 
who did not have any letters sent out to them as the  Parliamentary Under-Secretary 
of State for Work and Pensions (Guy Opperman only said that those affected by the 

Pensions Act 2011 changes were sent letters between January 2012 and November 
2013, which involved sending over 5 million letters with an accompanying leaflet. 
 
My Freedom of Information Request are: 
 
Which is telling the truth is it The Parliamentary Under-Secretary of State for Work 
and Pensions (Guy Opperman) who said: 
 
Those affected by the Pensions Act 2011 changes were sent letters between 
January 2012 and November 2013, which involved sending over 5 million letters with 
an accompanying leaflet. 
 
Or is it the DWP who had given the details in the Freedom of Information Request 
Ref: FoI 4590 Date: 22nd November 2017 Which when you add up those women 
who were affected by the Pensions Act 2011 changes were sent letters between 
January 2012 and November 2013 adds up to 5,771,000, please could you supply 
Mr Guy Opperman Briefing Notes etc. 
 
My Freedom of Information Request are: 
 
Does this mean that 771,000 people did not get sent a Letter by the DWP to inform 
them of the 2011 Pension Act if what The Parliamentary Under-Secretary of State for 
Work and Pensions (Guy Opperman) said was true and not misleading to the 
general public and of the House of Commons? 
 
My Freedom of Information Request are: 
 
The Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions (Guy 
Opperman) had said Those affected by the 1995 Act changes were sent letters 
informing them of the change to their state pension age between 2009 and 2011, 
with letters sent to 1.2 million women. 
 
This total is wrong as it shoud be 1,160769 Women who were sent letters informing 
them of the change to their state pension age between 2009 and 2011 according to 
the FOI 4590 Date: 22nd November 2017 
 
Why did The Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions (Guy 
Opperman) over estimated this figure and not report the correct total as the DWP 
had done. 
 
What was the document used by the The Parliamentary Under-Secretary of State for 
Work and Pensions (Guy Opperman) in order to not have the correct deails which he 
gave to the House of Commons, please could you supply Mr Guy Opperman Briefing 
Notes etc. 
 
Guy Opperman said in thr House of Commons Hansard 21 November 2017 Volume 
631 said: 
 

I am still finishing this point. Following the Pensions Act 2011, the Department wrote 
5.77 million letters to the people directly affected, to inform them of changes to their 
state pension age. 
 
Yet From House of Commons Hansard At 1.19 pm 08 February 2018 Volume 635 
The Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions (Guy 
Opperman) said: 
Those affected by the Pensions Act 2011 changes were sent letters between 
January 2012 and November 2013, which involved sending over 5 million letters with 
an accompanying leaflet. 
 
My Freedom of Information Request are: 
 
Why November 2017 did The Parliamentary Under-Secretary of State for Work and 
Pensions (Guy Opperman) said , the Department wrote 5.77 million letters to the 
people directly affected, to inform them of changes to their state pension age. 
 
And at 1.19 pm 08 February 2018 Volume 635 The Parliamentary Under-Secretary 
of State for Work and Pensions (Guy Opperman) said: changes were sent letters 
between January 2012 and November 2013, which involved sending over 5 million 
letters with an accompanying leaflet. 
 
Why after 4 month gap did The Parliamentary Under-Secretary of State for Work and 
Pensions (Guy Opperman) in his statement which is recorded From House of 
Commons Hansard At 1.19 pm 08 February 2018 Volume 635 was a reduce  total of 
people by 771,000  that were sent letters by the DWP between January 2012 and 
November 2013 against his total of 5.77 million letters 4 months before? 
 
Does this mean that the DWP had found out that some  people including women out 
of this 771,000 people that was reported short, did not have any letters sent out to 
them at all? the figure was comfirmend by The Parliamentary Under-Secretary of 
State for Work and Pensions (Guy Opperman) as set out above, if you cannot trust 
the man in charge who can you trust? 
 
Please send me the brief or documents that The Parliamentary Under-Secretary of 
State for Work and Pensions (Guy Opperman) he used for both statements as 
above, I would like to know which documents he used to make the two contrasting 
amounts that he had used, and what details he has seen that made such a drastic 
shortfall of People who did not receie letters that informed them on the 2011 Pension 
Act. 
Please could you give me the split on men and women who were the ones from the 
771,000 that Guy Opperman had reported on. 
 
 
FOI 07295 (29th October 2018) 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
I received a letter dated 17 October 2018 from J Barrett DWP Complaints & 
Correspondence Acting Senior Team Manager, this letter was sent in connection to 

a Freedom of Information Request FOI2018/01917 as the FOI team could include 
personal information as some of my request fell under section 40(1) of the FOI Act. 
 
My understanding is that under section 40 Personal information. 
the section has no associated Explanatory Notes. 
 
(1)Any information to which a request for information relates is exempt information if 
it constitutes personal data of which the applicant is the data subject. 
 
I do not no why the original FOI could not have been answered as my questions did 
not relate directly to just my original letter of complaint but it included  many other 
Women born in th the 1950’s who were sent misleading and incorrect information. 
 
From the FT Adviser date: June 29, 2018 an article had reported on Complaints by 
Women with regards to the Pension Chages to the DWP: 
 
The Department for Work & Pensions (DWP) received and investigated 7,835 
complaints from people affected by an increase to the women's state pension age. 
 
Guy Opperman, minister for pensions and financial inclusion, said this week (26 
June) in a written answer to Parliament that these complaints occurred between 
August 2016 and May 2018. 
 
That’s a 23 month duration, the amount of complaints were 7835 divided by 23 
months = 340.65 women who had complained less the month of APR and MAY = 
681.30 the average amount of Women who would have received the misleading and 
incorrect information would be approx 7835 takeaway 681.30 = 7154 on average. 
 
From the above information from Guy Opperman minister for pensions you could say 
that the letter that was sent out prior to 5 April 2018 had the misleading and incorrect 
information the average total Women who had the letter prior to Apr 5 2018 was 
approx  7154 Women. 
 
I did ask the DWP via a FOI and due to the cost could not provide the total of 
Women who were sent the misleading and incorrect information via the Standard 
complaint letter prior to April 5 2018. 
 
This Misinformation was both deliberately promoted and accidentally shared via the 
old template letter prior to 5 April 2018, I did inform the DWP of the the misleading 
and incorrect information on the letter they had sent to me which was the Standard 
complaint letter prior to April 5 2018, it had taken the DWP a long time to correct it, 
from my original letter of the 3 March 2017 it had taken 1 year and 5 days to amend 
the template letter. 
 
Mr J Barrett DWP Complaints & Correspondence Acting Senior Team Manager did 
not include my original letter of the 3 March 2017 only the corrected template letter 
which were sent after April 5 2018, it was my letter of the 3 March 2017 that had the 
misleading information. 
 

I have notice recently that you (Independent Case Examiner) have asked for the 
DWP to apologise on recent complaints that has been investigated by ICE and 
upheld and ordered the DWP to pay a consolatory payment and apology, I feel that 
the DWP has committed maladministration with regards to the above This 
Misinformation was both deliberately promoted and accidentally shared via the old 
template letter prior to 5 April 2018 because: 
 
1. 
The actions result in a customer experiencing a service which does not match 
our aims or the commitments we have given, by not providing the correct information 
in my compalint letter of the 3 March 2017. 
 
2. 
The DWP made the original missleading mistakes in the compalint letter of 
the 3 March 2017 that was sent to me. 
 
3. 
The long delay in responding to me telling the DWP of the mistake in my letter 
of the 3 March 2017, which could have resulted in passing on the missleading 
information to approx 7154 (on my own estimates) to other Women who also made a 
complaint to the DWP 
 
The conclusion that can be drawn as it is explicitly stated in the above information 
can and should apply to the other Women who had responses from the DWP who 
had the same misleading complaint letter prior to 5 April 2018, this may include 
cases that the ICE had allredy past judgment on? 
 
From the DWP Website: 
 
What is maladministration? 
Unfortunately, we don’t always get things right first time.  
 
The term ‘maladministration’ is not defined, but is sometimes used to describe when 
our actions or inactions result in a customer experiencing a service which does not 
match our aims or the commitments we have given.  
 
It applies to situations in which we have not acted properly or provided a poor 
service. 
For example: wrong advice, discourtesy, mistakes and delays. 
 
The template letter according to J Barret was changed on 5 April 2018 to reflect 
some of the changing issues and requirements which were now being raised by new 
customers. 
 
This amended template letter was not issued to previous customers who had already 
received a response on the old template letter, prior to 5 April 20187.  
 
The letter which was sent by J Barrett DWP Complaints & Correspondence Acting 
Senior Team Manager does not seem to have read or even checked his own 
response letter to me as he had written the date as 5 April 20187, it again shows the 
lack of the competence or skill expected of a professional of a DWP employee 
(Acting Senior Team Manager) 
 

Mr J Barrett (Acting Senior Team Manager) had written a response letter to me in 
connection to my FOI 2018/01917 in this letter dated the 17 October 2018 in his 
response he had made a statement “This amended template letter was ot issued to 
any previous customer who had already received a response on the old template 
letter, prior to 5 April 20187    
 
I have issues with this statement as it implies that prior to the 5 April 20187 was also 
in 2018 and 2017. This conflicts with both template letters. 
 
The mistake on such an important letter from (Acting Senior Team Manager) it 
seems to be inaccurate and you cannot blame it was a template letter this time. 
 
The House of Commons Work and Pensions Minutes of Evidence, which states that 
automatically system-generated letters issued by The Pension Service undergo a 
rigorous governance process to ensure accuracy of content and communication. 
 
Also it states that all letters follow the DWP-wide Working Letters(2) guidance, this 
guidance was developed s part of a project to improve the quality of letters to 
customers. 
 
A clear case of maladministration it applies to situations in which the DWP have not 
acted properly or provided a poor service and again have made mistakes, also it 
seems that both the letter of the 3 March 2017 and also the letter of the 17 October 
2018 has not followed the DWP-wide Working Letter(2) guidance to ensure 
accurancy of content and communication. 
 
My Freedom of Information Request are: 
Did the letter of the 17 October 2018  followed the DWP-wide Working Letter(2) 
guidance to ensure accuracy of content and communication. 
 
My Freedom of Information Request are: 
Did the letter of the3 March 2017    followed the DWP-wide Working Letter(2) 
guidance to ensure accuracy of content and communication. 
 
My Freedom of Information Request are: 
Why did it take the  DWP a long time to correct the information on the new template 
letter  from my original letter of the 3 March 2017 it had taken 1 year and 5 days to 
amend the template letter which had misleading information. 
 
My Freedom of Information Request are: 
I am very concern that J Barrett DWP Complaints & Correspondence Acting Senior 
Team Manager had given conflicting information in his letter to me  17 October 2018, 
he had written “This amended template letter was not issued to any previous 
customer who had already received a response on the old template letter, prior to 5 
April 20187 , he had indicated that Women had this letter sent prior to 5 April 2018  
as well prior 5 April 2017, how can this happen ??  is this correct or again has the 
DWP made a misleading mistake, in reply to a letter that had corrected the original 
mistake?? 
20187 is an indication over both periods?? 
 

My Freedom of Information Request are: 
Guy Opperman had made this statement  between August 2016 and May 2018, The 
Department for Work & Pensions (DWP) received and investigated 7,835 complaints 
from people affected by an increase to the women's state pension age. 
Please could you tell me how many did the DWP had complaints from Women of the 
1950's group which you had called the Waspi Women in previously FOI up to the 
change of the template response prior to 5 April 2018. 
 
FOI 09010 (10th November 2018) 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
From a Freedom of Information review request number IR2018/04494 In which the 
DWP had replied to my review request that they had received on the 24 September 
2018. 
 
Firstly the DWP had taken 44 days to respond to my review request if you take out 
Sundays and Saturdays the period is 33 days for my FOI review request to be sent 
to me, Section 10 of the FOI Act specifies that a public authority must comply 
promptly, and no later than 20 working days after the date of receipt of the request, 
on this occasion it seems to miss this set target, and the DWP did not keep me 
updated of the progress of my request. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
Did The DWP failed to follow  Section 10 of the FOI Act specifies that a public 
authority must comply promptly, and no later than 20 working days after the date of 
receipt of the request, or is this review outside the FOI Act period, also did the DWP 
not keep me updated of the progress of my request.. 
 
On the Freedom of Information review request number IR2018/04494 date 7 
November 2018 it does not have any person name on the letter it only has DWP 
Operations Freedom of Information Team, normally in an FOI review the DWP would 
make a statement such as: 
 
(I am of a senior grade to the person who dealt with your request; I was not involved 
previously, and can confirm that I have carried out an internal review. I am now in a 
position to respond to you) 
 
If you read the IR2018/04494 date 7 November 2018 it has no statement of who or 
what senior person had reviewed this review request, it could be the same person 
who was the original person who had responded to the original requests, which I feel 
is not a professional response and possible against DWP procedure ? 
 
I cannot ensure the review was done by someone who did not deal with the original 
request, where possible, and preferably by a more senior member of staff would be 
appropriate. 
 

The Code of Practice states that the review should be undertaken by someone 
senior to the person who took the original decision, where this is reasonably 
practicable. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
Did The DWP failed to follow the Code of Practice Freedom of Information Act 2000, 
with regards to not informing me of the person who had reviewed request number 
IR2018/04494 and by not advising me  the review was done by someone who did 
not deal with the original request., and with a more senior member of staff not used 
to review the request. 
 
In the DWP response the DWP had said: 
In relation to your remaining question, "How many complaints had the DWP had in 
connection to not receive adequate notice of changes to the State Pension Age 
(Spa) I notice that ICE had place this group of Women as (Waspi)", if you wish to 
receive this information, please make a new request for our consideration. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
Please could you advise me how many complaints had the DWP had in connection 
to not receiving adequate notice of changes to the State Pension Age (Spa) which 
you the DWP had notice that ICE had place this group of Women as (Waspi). 
 
Also in the  review request number IR2018/04494 the DWP had said that: 
 
Statement A 
The change made involved updating dates and volumes to make the information 
current. The information remains the same as your version except for the following: 
"Between April 2000 and the end of 2017, DWP has issued more than 20 million 
personalised State pension statements to people who requested them". 
 
The DWP also said: 
 
Statement B 
We also clarified how we contacted those affected by the 2011 Act change by 
advising: Following the Pension Act 2011, DWP wrote to those directly affected to 
inform them of the change to their State Pension age, using the address details held 
by HMRC at that time". 
 
The DWP had said The information remains the same as your version except for the 
following: see above Statement A 
 
This statement  is not correct as my original version had the incorrect / misleading 
information of the wrong year when the pension age was on a government web site 
2017,  and did not have the change made involved updating dates and volumes to 
make the information current as outlined above. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 

I was however sent a template letter which was enclosed with your letter linked to 
FOI2018/01917 date 17 October 2018 in which did have the additional information 
as outline in Statement  A, does the DWP mean when they say The information 
remains the same as your version, this template was sent as a sample and is not 
address or even my name on the template, my version is my original which version 
do the DWP mean? 
 
The DWP had said: 
We also clarified how we contacted those affected by the 2011 Act change by 
advising: Following the Pension Act 2011, DWP wrote to those directly affected to 
inform them of the change to their State Pension age, using the address details held 
by HMRC at that time". 
 
In my original version the Statement B is not written in my letter, also on the template 
letter  linked to FOI2018/01917 date 17 October 2018 the Statement B is also not in 
this Template Letter,  
 
My Freedom of Information Request is: 
 
Which Version did the DWP added Statement B to as it was not in my original letter 
or that in the template letter which the DWP had said they sent out to Women after 5 
April 2018. 
 
Do the DWP have a third version letter in which this Statement B was added. 
 
Women have sent complaints to the DWP with regards to not receiving any 
communication with regards to the Pension Acts in which the DWP had said they 
had. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
Will the DWP be sending out updated letters to Women who have already received 
response letters from the DWP on complaints, which would include statement A and 
Statement B because they were omitted from the original letters sent out by the 
DWP prior to 5 April 2018 the information added by the DWP after this period is of 
great importance, and only confirms that the DWP had made mistake again in not 
communication to a group of Women who should had received such information, the 
DWP in statement B said we also clarified how we contacted those affected by the 
2011 Act, well you have not given the same clarity to the Women prior to 5 April 
2018, if not longer as the Statement B is not in the template version sent to me date 
17 October 2018. 
 
 
FOI  2018/09022 11th November 2018
 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
The below is an extract that the DWP had written under Summary of Impacts Enactment 
state produced 21 November 2011 Royal Assent gained 3 November 2011  
 
https://assets.publishing.service.gov.uk/.../pensions-bill-2011-summary-of-impacts.pdf 

 
The DWP had written with regards to the 2011 Pension act under item 18.3 
 
This change to the timetable for increasing State Pension age will affect approximately 5 
million men and women in Great Britain, of whom approximately 4.5 million will have an 
increase in their State Pension age, against the legislated timetable, of a year or less.  
 
The measure will deliver significant net savings to Government. Some women will see their 
State Pension age rise by more than a year; however, women will still, on average, claim 
State Pension for longer than men.  
 
The DWP also had said under item18.4 
 
A full Impact Assessment of the amendment to the timetable for increasing State Pension 
age is at Annex A.  
 
From a Freedom of Information request Ref: VTR 3902 date 5 October 2015 the DWP had 
replied with a list of dates and quantity of men and women in which the DWP had given 
Communication to those affected by the 2011 Act, this total came to 5668000 men and 
women who the DWP had said were written to who were affected by the 2011 Pension Act. 
 
This is a discrepancy to the Summary of Impacts which said: 
This change to the timetable for increasing State Pension age will affect approximately 5 
million men and women in Great Britain 
 
The difference is 668000 people who were not within the Summary of Impacts Enactment 
state produced 21 November 2011 Royal Assent gained 3 November 2011. 
 
My Freedom of Information request is: 
 
Where did the DWP obtain the figure of 5 million men and women when producing the above 
PENSIONS ACT 2011 - Impact Assessments Summary, please could you show me the 
documents which were used to get to the 5 million people? 
 
My Freedom of Information request is: 
 
Where did the DWP obtain the figure of 5668000 men and women who the DWP had said 
were written to who were affected by the 2011 Pension Act, which is showed in the Freedom 
of Information request Ref: VTR 3902 date 5 October 2015, please show me the documents 
in which the DWP had used to obtain the people figure. 
 
From a Freedom of Information request reference: FOI2018/01058 date 
 21 August 2018 
 
The DWP had replied with the details of people and dates they had sent out the letters to 
those who were affected by the 2011 Pension Act they had said The table below shows the 
dates the direct mailing was issued, the total of people added up to 5771000  
 
My Freedom of Information request is: 
 
Were did the DWP obtain this figure of 5771000 people who were affected by the 2011 
Pension Act and was sent letters by the DWP, this is a vast difference to what the Impact 
Summary had said approximately 5 million men and women ad difference of 771000 people, 
and against the FOI VTR 3902 date 5 October 2015 which gave the figure of 5668000 men 

and women, this is a difference of 103000 shortfall against the FOI FOI2018/01058 date 21 
August 2018. 
 
My Freedom of Information request is: 
 
Which figure is correct on the letters that were sent to people to inform them of the 2011 
Pension Act ad all three statements were supplied by the DWP is it the DWP impact 
Summary or the two FOI requests that the DWP had responded to. 
I would like to see where all three obtain the vast different of people reported who letters 
were sent by the DWP. 
 
In the Freedom of Information request Ref: VTR 3902 date 5 October 2015 
 
The DWP had also said: 
 
The number of women affected by the 2011 Act This information is publicly available. See 
page 9 of Annex A of the Impact Assessment. 
 
https://www.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/181462/pensi
on 
s-bill-2011-ia-annexa.pdf 
 
This also includes details of the men affected by the faster rise to 66. 
 
The above link that the DWP had given is not on the internet, but after reading the 
https://assets.publishing.service.gov.uk/.../pensions-bill-2011-summary-of-impacts.pdf which 
shows the Summary of Impacts Enactment state produced 21 November 2011 Royal Assent 
gained 3 November 2011, it is the approximately 5 million men and women. 
 
My Freedom of Information request is: 
 
Can you supply me the details which were on the DWP link 
https://www.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/181462/pensi
on 
s-bill-2011-ia-annexa.pdf 
 
 
FOI 09014 (11th November 2018) 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
The Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions (Guy 
Opperman) had said at 1.19 pm on the  08 February 2018 which is listed in House of 
Commons Hansard Volume 635  
 
Many Members raised the issue of communications in the November debate. Since 
1995, the Government have gone to significant lengths to communicate these 
changes.  
 
People were notified with leaflets, an advertising campaign was carried out and later 
individual letters were posted out. 
 
Those affected by the 1995 Act changes were sent letters informing them of the 
change to their state pension age between 2009 and 2011, with letters sent to 1.2 
million women. 

 
Those affected by the Pensions Act 2011 changes were sent letters between 
January 2012 and November 2013, which involved sending over 5 million letters with 
an accompanying leaflet. 
 
My Freedom of Informatio Request is: 
 
Please could you send me the copy of the accompany leaflet that The Parliamentary 
Under-Secretary of State for Work and Pensions (Guy Opperman) had said that the 
DWP sent out to those affected by the Pensions Act 2011 changes were sent letters 
between January 2012 and November 2013, which he said it involved sending over 
5 million letters with an accompanying leaflet. 
 
My Freedom of Informatio Request is: 
 
Was this leaflet given to Women only or was this leaflet given to men as well, what 
was the message in this leaflet would it have information of the 1995 Pension Act? 
Which only affected Women. 
 
 
FOI 09018 (11th November 2018) 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
The DWP had 15 years to inform women of the significant changes introduced by the 
1995 Pensions Act, which legislated that women’s state pension age would increase 
by up to 5 years after 2010. 
 
From a Freedom of Information number Fol 3166 16th August 2017 If advised of the 
dates when Women and of Men had letters sent out to them by the DWP to inform 
them of the Changes to SPA via the 1995 and the 2011 Pension Act. 
 
The DWP had written: 
 
The dates on which the women and men were notified, and the number of women 
and men notified, are in the tables below. The Department wrote to all those directly 
affected to inform them of the changes, using the address recorded by HMRC at the 
time. 
 
Note 1: Please note that these figures have been rounded to the nearest 1,000 and 
relate to letters sent to people affected by the 2011 Pensions Act. Previous letters 
were sent to people affected by the 1995 Pensions Act.  
 
It shows that from date of birth 6 Apr 1950 to 5 Apr 1953 women were not affected 
by the 2011 Pension Act but only by the 1995 Pension Act. 
 
It shows that from date of birth 6 Apr 1953 to 5 Apr 1960 men and women were 
affected by the 2011 Pension Act. 
 

It does not state that Women from date of birth 6 Apr 1953 to 5 Apr 1960 were also 
affected by the 2011 Pension Act as well. 
 
It has group men with the Women from date of birth 6 Apr 1953 to 5 Apr 1960 who 
were not affected by the 1995 Pension Act,but were affected by the 2011 Pension 
Act.  
 
In this statement the DWP have said. “Previous letters were sent to people affected 
by the 1995 Pensions Act”. 
 
Women who were born from date of birth 6 Apr 1953 to 5 Apr 1960 were also 
affected by the 1995 Pension act, to imply that. “Previous letters were sent to people 
affected by the 1995 Pensions Act” and not also women between these dates has 
given a false statement, and should have showed Women as a separate mail from 
that of the men. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
As the original personal copies of Letters that the DWP had sent to inform People of 
the changes to Pension Acts are not available please could you SHOW ME  the 
Template letter that was sent to the Women were born from date of birth 6 Apr 1953 
to 5 Apr 1960 that informed them of the Changes to SPA from the 1995 Pension Act 
which had a direct 5 year increase to their SPA date. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
As the original personal copies of Letters that the DWP had sent to inform People of 
the changes to Pension Acts are not available please could you SHOW ME  the 
Template letter that was sent to the Women were born from date of birth 6 Apr 1953 
to 5 Apr 1960 that informed them of the Changes to SPA from the 2011 Pension Act. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
As the original personal copies of Letters that the DWP had sent to inform People of 
the changes to Pension Acts are not available please could YOU POINT OUT TO 
ME in the Template letter that was sent to the Women were born from date of birth 6 
Apr 1953 to 5 Apr 1960 that informed them of the Changes to the 2011 Pension Act 
which had a direct 1 year increase to their SPA date WHICH PART OF THAT 
LETTER gave details or mentioned the 1995 Pension Act that added 5 years to the 
Women’s Pension retirement date which is a total of 6 years added to SPA from both 
the 1995 and the 2011 Pension Act. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
What notice did the DWP gave in written direct communication to Women were born 
from date of birth 6 Apr 1953 to 5 Apr 1960 of the 1995 Pension Act that their SPA 
was to increase by 5 years. 
 
In the Freedom of Information number Fol 3166 16th August 2017 The DWP had 
written: 

 
The dates on which the women and men were notified, and the number of women 
and men notified, are in the tables below.  
 
The Department wrote to all those directly affected to inform them of the changes, 
using the address recorded by HMRC at the time. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
The Department wrote to all those directly affected to inform them of the changes, 
using the address recorded by HMRC at the time, It is abundantly clear that Women 
born from date of birth 6 Apr 1953 to 5 Apr 1960 who were affected by the 1995 
Pension Act   
 
My simple request is SHOW ME the letter or template letter that the DWP had 
written to inform Women born from date of birth 6 Apr 1953 to 5 Apr 1960 who were 
affected by the 1995 Pension Act that directly informed them of the 1995 Pension 
Act. 
 
From a Freedom of Information Request  reference: FoI 1927 & IR254 
Date:  27 July 2018 
 
The DWP had said: 
 
The Department commenced direct mailing activity to those affected by the Pensions 
Act 1995 in April 2009.  
 
Following the announcement of the Government’s Call for Evidence in June 2010 
into when the State Pension age should increase to 66,  
 
We did not want to advise women of their individual State Pension age under 
previous legislation until we knew whether they were affected by this subsequent 
review. 
 
Further changes to State Pension age were subsequently introduced in the Pensions 
Act 2011, and affected those born between 6 April 1953 and 5 April 1960.  
 
We sent letters to the men and women affected by these changes between January 
2012 and November 2013. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
The DWP had said we sent letters to the men and women affected by these 
changes, the DWP had also said we did not want to advise women of their individual 
State Pension age under previous legislation until we knew whether they were 
affected by this subsequent review, We sent letters to the men and women affected 
by these changes, the DWP had clearly made a statement that they had said they 
had sent letters to women affected by these changes I would like to see such letters 
that included both  1995 and the 2011 Pension. 
 

My Freedom of Information Request is: 
 
The DWP had said “We did not want to advise women of their individual State 
Pension age under previous legislation until “, I would like to see what the DWP 
advise the women who were born from date of birth 6 Apr 1953 to 5 Apr 1960 of their 
individual State Pension age under previous legislation, what direct response did the 
DWP undertake after holding back the letters prior to the changes to the 2011 
Pension Act, with regards to inform of the previous legislation in which the DWP did 
they supply any information with regards to the 1995 Pension Act when they wrote to 
the Women on the 2011 Pension Act what details did they send?  
 
 
FOI 10157 (17th November 2018) 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
From the Department for Work and Pensions Research Report No 221 
 
Public awareness of State Pension age equalisation 
 
In section 1.2 State Pension age the DWP Report had written: 
 
The UK State Pension age (SPA) is currently 60 for women and 65 for men.  
 
Due to the EC directive 79/7/EEC dealing with the principle of equal treatment between men 
and women, legislation (the Pensions Act 1995) provides for SPAs to be equalised at 65 
from 6 April 2020. 
 
To give women, employers and companies running pension schemes time to prepare for this 
major change, the increase will be phased in over a ten-year period from 2010 to 2020. 
 
This means that women born on or before 5 April 1950 will not be affected by this change – 
they will continue to be entitled to receive their State Pension at age 60. 
 
Women born on or after 6 April 1955 will be eligible to receive their State Pension at age 65.  
 
Those born between these two dates (an estimated 1.8 million women) will be eligible for 
their State Pension between the ages of 60 and 65. Appendix C shows the changes in 
women’s SPAs according to their date of birth. 
 
Naturally, the increase in women’s SPA wil  impact on women’s financial circumstances in 
retirement and it is important that women are aware of the changes so that they can plan 
accordingly. 
 
My Freedom of information request is: 
 
In this report the DWP had said Women born on or after 6 April 1955 will be eligible to 
receive their State Pension at age 65, and that it is important that women are aware of the 
changes so that they can plan accordingly, please could you send me the copy of any direct 
communication especially by letter that the DWP had sent to Women who were born after 6 
April 1955 that directly advised them of the 1995 Pension Act that increased the age for 
retirement by the 5 years from the 1995 Pension Act as the legislation (the Pensions Act 
1995) provides for SPAs to be equalised at 65 from 6 April 2020, I am interested in how you 
told Women born on or after 6 April 1955 of the SPA increasing by 5 years. 

 
My Freedom of information request is: 
 
In this report the DWP had said that it is important that women are aware of the changes so 
that they can plan accordingly, how did the DWP make aware Women who were born after 6 
April 1955 on the affect of the 1995 Pension Act change which increase the SPA by 5 years  
the DWP had said that it was important so please give me the fact on what was done, in 
other words how did you make direct contact with them. 
 
My Freedom of information request is: 
 
In this report the DWP had said Naturally, the increase in women’s SPA wil  impact on 
women’s financial circumstances in retirement and it is important that women are aware of 
the changes so that they can plan accordingly, please could you supply what actions did the 
DWP undertake to make aware Women who were born after 6 April 1955 on the effect of the 
1995 Pension Act change which increase the SPA by 5 years  in order that the Women 
affected that they can plan accordingly. 
 
My Freedom of information request is: 
 
In this report the DWP had said To give women, employers and companies running pension 
schemes time to prepare for this major change, the increase will be phased in over a ten-
year period from 2010 to 2020, how did the DWP inform employers and companies running 
pension schemes time to prepare for this major change, what action did the DWP perform in 
order  that they can plan accordingly. 
 
 
FOI 10158 (17th November 2018) 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
Below is a DWP documents called: 
 
A sustainable State Pension: when the State Pension age will increase to 66 
 
Presented to Parliament by the Secretary of State for Work and Pensions by Command of 
Her Majesty November 2010 reference Cm 7956. 
 
21. It would have been possible to increase the State Pension age to 66 in 2016, but the 
Government concluded that this would not give sufficient notice of changes in State Pension 
age to those affected. However, rapid increases in life expectancy mean it will not be 
possible to give a notice period similar to those given for previous increases in State Pension 
age.  
 
If we were to give 15 years’ notice of changes, such as was given for equalisation of 
women’s State Pension age, this would mean not changing the State Pension age until 2025 
– when it would already have begun rising to 66 under the legislated timetable. 
 
The DWP had said in this document “If we were to give 15 years’ notice of changes, such as 
was given for equalisation of women’s State Pension age” 
 
The Pensions Act 1995 received Royal Assent on 19 July 1995. 
 

Therfore according to the DWP up to the 19th July 2010 would be the end period in which 
the DWP had given 15 years’ notice of changes, such as was given for equalisation of 
women’s State Pension age” 
 
According to records of the DWP they have said The Department commenced direct mailing 
activity to those affected by the Pensions Act 1995 in April 2009.  
 
The direct mailing activity was then temporarily suspended in June 2010 following the 
announcement of the Government’s Call for Evidence. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
Why did the DWP stop giving the 15 years notice to Women that was affected by the 
Pensions Act 1995 in June 2010 two months early than the recorded 15 year notice as set 
out above? 
Why were not all Women who were affected by changes, in the equalisation of women’s 
State Pension age not given the 15 years notice as the DWP had described in the above 
document. 
 
What Documentation/letter did the DWP send to a Women who was born in 1956 that was 
clearly affected by the equalisation of women’s State Pension age, and why was they not 
given 15 years notice? 
 
 
FOI 10172 (18th November 2018) 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
From a Briefing Paper Number CBP-7405, 16 November 2018 House of Commons Library 
 
Page 21 State Pension age increases for women born in the 1950s A summary of who was 
written to when was given in answer to a PQ in January 2018:  
 
The Government sent letters to women affected by the 1995 Act changes between April 
2009 and March 2011 using the address details held by HMRC at that time.  
The timetable for equalising State Pension age for women and men to 65 and the 
subsequent increase to 66 was accelerated by the Pensions Act 2011 following sharp 
increases in life expectancy projections.  
 
A concession was made prior to the passing of the 2011 Act which reduced the maximum 
delay that anyone would experience in claiming their State Pension, relative to the previous 
timetable, to 18 months compared to the original proposal. Following the Pensions Act 2011 
the Government wrote to all those directly affected to inform them of the changes to their 
State Pension age between January 2012 and November 2013.  
 
Background to direct mail outs:  
 
•Apr 09 – Mar11: All those affected by the 1995 Act changes alone (those born between 6 
April 1950 and 5 April 1953) were sent letters informing them of the change to their State 
Pension age. Letters went to approximately 1.2 million women between 2009 and 2011.  
 
•Jan 12 – Nov 13: All those affected by the 2011 Act changes (those born between 6 April 
1953 and 5 April 1960) were sent letters informing them of the change to their State Pension 
age.  
 

This involved mailing more than 5 million letters with an accompanying leaflet to those 
affected, between January 2012 and November 2013.  
 
From my recent Freedom of Information Request FOI2018/01058  Date: 21 August 2018 
January 2012 and November 2013 Source: Department for Work and Pensions (USP0162) 
Following the Pensions Act 2011, DWP wrote to all those directly affected by the changes 
(born 6 April 1953 to 5 April 1960) to inform them of the change to their State Pension age.  
 
This involved mailing more than 5million letters to those affected.  
The DWP had said that there were no leaflets issued with this letter. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
In the above Briefing Paper Number CBP-7405, 16 November 2018 House of Commons 
Library the DWP  had said This involved mailing more than 5 million letters with an 
accompanying leaflet to those affected, between January 2012 and November 2013.  
 
Please could you send me the copy of this leaflet because the DWP had said In a  FOI 
FOI2018/01058 Date: 21 August 2018 none was sent?  
 
My Freedom of Information Request is: 
 
In the Briefing Paper Number CBP-7405, 16 November 2018 House of Commons Library 
where was this said and who supplied the information and who said it that a leaflet was sent 
to Women (born 6 April 1953 to 5 April 1960) to inform them of the change to their State 
Pension age, between January 2012 and November 2013.  
 
 
FOI 11226 (25th November 2018) 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
From a recent Backbench meeting called State Pension: Women born in the 1950s — [Mr 
Peter Bone in the Chair] 
 
Backbench Business – in Westminster Hall at 1:30 pm on 22nd November 2018. 
 
Guy Opperman the Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions. Had 
said: 
 
She asked me the question—let me finish. The Government have gone to significant lengths 
to communicate the changes to ensure that those affected were fully aware of their rights.  
That has been done using a range of formats, communication methods and styles—as I 
have explained, it has been gone through in a multitude of ways by the Work and Pensions 
Committee—including communication campaigns, information online, and individual letters 
posted to approximately 1.2 million women who were directly affected by the 1995 Act 
changes. 
 A further 5 million letters were sent later to those affected by the 2011 Act changes between 
January 2012 and November 2013.  
Between April 2000 and the end of September 2018, the Department for Work and Pensions 
provided more than 24 million personalised state pension statements, and we continue to 
encourage individuals to request a personalised state pension statement. 
From a Freedom of Information Request Ref: VTR 3902 
Date: 5 October 2015 
 

The DWP had sent the below information with regards to Communication to those affected 
by the 2011 Act Letters were sent out in the following waves. 
 
Jan 2012 207000 
Feb 2012 485000 
Feb 2012 376000 
Oct 2012 – Nov 2013 Approx. 4.6m 
 
The total of people according to the DWP Foi VTR 3902 adds up to 5481700 
 
From a Freedom of Information Request Ref: FoI 3344 DATE: 1 September 2017 The DWP 
had also supplied the above same information which was: 
 
Jan 2012 275001 
Feb 2012 646001 
Feb 2012 375001 
Oct 2012 – Nov 2013 4475001 
 
The total of people according to the DWP FoI 3344 adds up to 5771004 
 
The difference between letters that the DWP had said was sent out to men and women with 
regards to the 2011 act that informed them on this Act on FOI Foi 3344 and that of VTR 
3902 was 289304 people. 
 
Guy Opperman the Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions had 
reported to the Backbench meeting called State Pension: Women born in the 1950s when he 
said that 
5 million letters were sent later to those affected by the 2011 Act changes between January 
2012 and November 2013 
 
The Difference between the Foi 3344 for this same amount of letters the DWP had said was 
sent out against what Guy Opperman said was 771004 people differential. 
 
Guy Opperman the Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions had 
reported to the Backbench meeting called State Pension: Women born in the 1950s when he 
said that 
5 million letters were sent later to those affected by the 2011 Act changes between January 
2012 and November 2013 
 
The Difference between the foi VTR 3902 for this same amount of letters the DWP had said 
was sent out against what Guy Opperman said was 481700 people differential. 
 
From a receint State Retirement Pensions: Females Department for Work and Pensions 
written question – answered on 20th November 2018 the answer from Guy Opperman the 
Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions. 
Said: 
 
Communication to those affected by the 2011 Act, I have placed it in order as Customer’s 
date of birth, Mailing Date, Number of letters sent 
 
06/04/53 – 05/12/53 Jan 2012 275,000 
 
06/12/53 – 05/10/54 Feb 2012 646,000 
 
06/10/54 – 05/04/55 Feb 2012 375,000 

 
06/04/55 – 05/04/60 Oct 2012 – Nov 2013 4,475,000 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
Guy Opperman the Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions had said 
that between 06/04/53 – 05/12/53 mailing date Jan 2012 number of Letters Sent was 
275,000 but the Foi number VTR 3902 DATE: 5 October 2015 said it was a quaintly of 
207000 a difference of 68,000 of people. 
Why is this difference who is telling the Truth the DWP or the Parliamentary Under-Secretary 
of State for Work and Pensions? 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
Guy Opperman the Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions had said 
that between 06/12/53 – 05/02/54 mailing date Feb 2012 number of Letters Sent was 
646000 but the Foi number VTR 3902 DATE: 5 October 2015 said it was a quaintly of 
485000 a difference of 161,000 of people. 
Why is this difference who is telling the Truth the DWP or the Parliamentary Under-Secretary 
of State for Work and Pensions? 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
Guy Opperman the Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions had said 
that between 06/10/54 – 05/04/55 mailing date Feb 2012 number of Letters Sent was 
375000 but the Foi number VTR 3902 DATE: 5 October 2015 said it was a quaintly of 
376000 a difference of 1,000 of people. 
Why is this difference who is telling the Truth the DWP or the Parliamentary Under-Secretary 
of State for Work and Pensions? 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
Guy Opperman the Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions had said 
that between 06/04/55 – 05/04/60 mailing date Oct 2012 to Nov 2013 number of Letters 
Sent was 4475000 but the Foi number VTR 3902 DATE: 5 October 2015 said it was a 
quaintly of 4600000 a difference of 125000 of people. 
Why is this difference who is telling the Truth the DWP or the Parliamentary Under-Secretary 
of State for Work and Pensions? 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
Guy Opperman the Parliamentary Under-Secretary of State for Work and Pensions had said 
in Westminster Hall at 1:30 pm on 22nd November 2018. 
 A further 5 million letters were sent later to those affected by the 2011 Act changes between 
January 2012 and November 2013. 
He gave a different total to Department for Work and Pensions written question – answered 
on 20th November 2018, which cam to the toatl of 5771000 why did the Parliamentary 
Under-Secretary of State for Work and Pensions gave to different totals to letters he said the 
DWP had sent out between January 2012 and November 2013 ? 
Why is this difference who is telling the Truth the DWP or the Parliamentary Under-Secretary 
of State for Work and Pensions? 
 
My Freedom of Information Request is: 
 

To those affected by the 2011 Act changes between January 2012 and November 2013 the 
DWP had said they had sent out letters to men and women to inform them of the 2011 
Pension Act, why is there a differeence of 289304 people on the below DWP Foi requests. 
The total of people according to the DWP Foi VTR 3902 adds up to 5481700 
 
The total of people according to the DWP FoI 3344 adds up to 5771004 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
The DWP had replied to two FOI one in 2015 and in 2017 in relation to the 2011 Pension 
Act, does this mean that the DWP had not sent out letters informing of the 2011 Pension Act 
to 289304 people bearing in mind the numbers w ere supplied by the DWP. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
Freedom of Information Request Ref: VTR 3902 
Date: 5 October 2015 and the FoI 3344 DATE: 1 September 2017  
 
Where did the DWP obtain the information on the numbers of the Letters that were sent out 
to people on the 2011 Pension Act on the above Freedom of Information Requests as they 
have different totals? Which is correct and which has misled? 
 
 
FOI  2018/11478 26th November 2018 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
From a Pensions Bill [Lords] 20 Jun 2011 4.27 pm The Secretary of State for Work and 
Pensions (Mr Iain Duncan Smith): I beg to move, That the Bill be now read a Second time. 
 
Fiona Mactaggart (Slough) (Lab): Which of the facts that the Secretary of State has cited 
was he unaware of 12 and a half months ago, when in the coalition agreement the 
Government signed up to not introducing these changes before 2020? 
 
Mr Duncan Smith: As a coalition, we are, and continue to be, bound by the agreement. [ 
Interruption. ] The hon. Lady can shout at me in a second, but let me try to explain.  
 
There is a slight problem with that element of the coalition agreement. It was done in that 
way at the time, and that is fair enough, but we have since looked at it carefully and taken 
legal advice. The agreement talks about men’s pension age being accelerated to 66, which 
would breach our legal commitment to equalisation and then not to separating the ages 
again. There are reasons for needing to revisit that, and we have done so and made 
changes. 
 
20 Jun 2011 : Column 49 
Rachel Reeves (Leeds West) (Lab): The coalition agreement states that the parties agree to 
“hold a review to set the date at which the state pension age starts to rise to 66, although it 
wil  not be sooner than 2016 for men and 2020 for women.'” 
The Secretary of State’s provisions clearly breach the coalition agreement, so what has 
changed? 
 
Mr Duncan Smith: With respect, I have just said that there are certain elements that would 
not be legal. That is all that I am saying. The hon. Lady can go on about this point as much 
as she likes, but I have answered her. She might not like my answer, but that is the one I 
have decided to give. The fact that the women who will be affected will remain on the same 

level of retirement but will be in retirement for two and a half years longer than men is an 
important feature. I stand by the need to equalise women’s state pension age in 2018. 
 
Rachel Reeves: Is the Secretary of State honestly saying that the policy has been changed 
because of legal advice? If that is the case, will he publish that legal advice today before the 
winding-up speeches and before we vote? Will he also confirm that this is a breach of the 
coalition agreement? 
 
Mr Duncan Smith: I do not publish legal advice, but if the hon. Lady reads the coalition 
agreement, she will see the reasons. I ask her to study it carefully. 
 
Fiona Mactaggart: I heard the Secretary of State refer in his speech today to legal advice 
that said that the Government could not keep to their original proposals in the coalition 
agreement. He did not make the House aware of why the Government cannot legally do 
what they originally intended, so has he made my right hon. Friend aware of why that is? 
 
Mr Byrne: My hon. Friend makes an extremely good point, because I think that that was 
news to the House. We would certainly expect that legal guidance to be published before we 
get to the Minister’s winding-up speech. That guidance is a material point in a debate that is 
important to many people, as well as many right hon. and hon. Members, because this Bill 
has such a poor effect on women in this country—the people we represent. 
 
Rachel Reeves: said 
Is the Secretary of State honestly saying that the policy has been changed because of legal 
advice? If that is the case, will he publish that legal advice today before the winding-up 
speeches and before we vote? 
 Will he also confirm that this is a breach of the coalition agreement? 
 
My Freedom of information request is: 
 
Mr Duncan Smith had said There is a slight problem with that element of the coalition 
agreement. It was done in that way at the time, and that is fair enough, but we have since 
looked at it carefully and taken legal advice. 
 
What Legal advice did Mr Duncan Smith obtain that changed the policy as set out in the 
above, please forward me a copy of that legal advice. 
 
The Secretary of State’s provisions clearly breach the coalition agreement, so what has 
changed? 
 
Mr Duncan Smith said: 
 With respect, I have just said that there are certain elements that would not be legal. That is 
all that I am saying. 
 
My Freedom of information request is: 
 
What was the certain elements that would not be legal, that Mr Duncan had said in the 
above please send me the details. 
 
Mr Duncan Smith said: 
 I do not publish legal advice, but if the hon. Lady reads the coalition agreement, she will see 
the reasons. I ask her to study it carefully. 
 
My Freedom of information request is: 
 

Did Mr Duncan Smith make this Legal advice available to MP before the debates on the 
Pensions Bill was it available to the public could you give me the details to which this legal 
advice was published. 
 
Nic Dakin (Scunthorpe) (Lab): I welcome the Secretary of State’s comments about his 
willingness to consider transitional arrangements. My constituents, the class that left Foxhills 
comprehensive school in 1970, who were all born in 1953-54, have written to me to ask why 
the pensions goalposts should be moved twice so close to their retirement. What would he 
say to those women? 
 
Mr Duncan Smith: The only answer is that, so far, it is seven years away for women. I 
recognise the concerns, but I have had letters from the public stirred up by a number of 
people, and the facts have been simply incorrect. I am trying to set out the facts as we see 
them. The hon. Gentleman may disagree with us, but often people fear that something is 
going to happen overnight. There is some warning. 
 
My Freedom of information request is: 
 
Mr Duncan Smith had said , it is seven years away for women. There is some warning. 
What is the notice period in what he had said There is some warnings, what are the 
warnings that Mr Ducan Smith had remarked upon? 
 
The Minister and the Secretary of State did not spell out to the House what the legal 
problems were. Some Members have speculated that they relate to matters of European 
law. I hope that when the Pensions Minister  
 
20 Jun 2011 : Column 106 
winds up the debate, he can outline the legal issues. They certainly were not outlined to the 
country when the coalition agreement was signed, or during the press conference 
 
 
FOI  2018/12314 2nd December 2018 
 
Dear Department for Work and Pensions, 
 
From the Department for Work and Pensions Communication Capability Review Date: 
February 2013  
 
Item2.8 the DWP had said: 
 
There have also been significant changes in DWP’s Strategic communications directorate.  
 
Since March 2010, DWP has reduced it communications staff headcount by 46%, and 
consolidated the Department's communications expertise within a smaller, more efficient 
Directorate. 
 
The previous leader held the post of Director General of Marketing, Communication and 
Customer strategy.  
 
When she left in January 2011 an interim was put in place until the current Director joined in 
November 2011.   
 
From a Freedom of Information Request Ref: VTR3732  
 
DATE:18 September 2015 

 
Dear D Smulders,  
 
Thank you for your Freedom of Information request of 03/09/2015. You asked:  
 
In a recent Freedom of Information Request you state that "Between April 2009 and March 
2011, the Department mailed all women born between 6th April 1950 and 5th April 1953, 
informing them of their State Pension age under the 1995 Pensions Act." 
 
My question is why were these letters only sent to this group of women and not those 
women born after 5 April 1953?  
 
The mailing campaign based on Pensions Act 1995 was stopped in March 2011 to allow for 
the outcome of Pensions Act 2011.  
 
Pensions Act 2011 changed the timetable for equalisation; mailing based on Pensions Act 
1995 was therefore halted in March 2011.  
 
If you have any queries about this letter please contact me quoting the reference number 
above.  
Yours sincerely, 
DWP Strategy FoI Team  
 
The DWP had said the mailing campaign based on Pensions Act 1995 was stopped in 
March 2011, and mailing based on Pensions Act 1995 was therefore halted in March 2011. 
 
The DWP had said for individuals with a date of birth 6 Apr 1955 to 5 Apr 1960 letters were 
issued between Oct 2012 and Nov 2013 to Men and Women who are affected by the 2011 
Pension Act, this is showed in the table shown in FOI response 3166 of 2017. 
 
That’s a 1Year and 7 Months Period delay from when the DWP halted the mailing in March 
2011 to when the DWP started writing to Women who date of birth was from the 6 Apr 1955 
to 5 Apr 1960 with regards to the 2011 Pension Act. 
 
When this delay was purposely halted by the DWP it stopped informing 4,475,000 People 
who were born from the 6 Apr 1955 to 5 Apr 1960 of the 1995 Pension Act which effected 
and did increase the SPA date on this group of Women by a 5 Year increase. 
 
During the Delay Period of 1 Year and 7 Months which was the result of the DWP halting 
sending letters out in March 2011 and up to Oct 2012 what Communications did the DWP 
undertake to inform Women who date of birth was from the 6 Apr 1955 to 5 Apr 1960 of the 
effect of the 1995 Pension Act which would increase SPA by 5 years. 
 
My Freedom of Information Request are: 
 
What letters were sent to inform Women who date of birth was from the 6 Apr 1955 to 5 Apr 
1960 on the changes of the 1995 Pension Act which indisputable had an effect upon them? 
 
What direct communication during the above Delay Period of 1 Year and 7 Months (from 
March 2011 and up to Oct 2012) did the DWP undertake to inform Women who birth was 
from the 6 Apr 1955 to 5 Apr 1960 of any Pension changes to their State Pension Age. 
On the DWP website it state: 
 
Pensions Bill 2011 received Royal Assent on 3 November 2011 and became law under the 
Pensions Act 2011 

 
The DWP had said for individuals with a date of birth 6 Apr 1955 to 5 Apr 1960 letters were 
issued between Oct 2012 and Nov 2013 to Men and Women who are affected by the 2011 
Pension Act, this is showed in the table shown in FOI response 3166 of 2017. 
 
My Freedom of Information Request are: 
 
The Pensions Bill 2011 received Royal Assent on 3 November 2011, and the DWP said it 
sent letters, The DWP had said for individuals with a date of birth 6 Apr 1955 to 5 Apr 1960 
letters were issued between Oct 2012 and Nov 2013 with regards to the 2011 Pension Act. 
 
Why was their a delay of 11 Months from the The Pensions Bill 2011 received that received 
the Royal Assent on 3 November 2011, to when the DWP had said they had started 
communicating to Women between birth 6 Apr 1955 to 5 Apr 1960. 
 
What Direct Communication did the DWP undertake during the delay of the 11 Months from 
Royal Assent 3 November 2011 to Oct 2012 to inform Women between births 6 Apr 1955 to 
5 Apr 1960? 
 
In the DWP document called Pension and later life: communication tracking research Date 
March 2011 Research report 5 December 2011 On Page 6 under 1.1 Communication 
strategy. 
 
The DWP had said the role of communications in contributing towards these aims is to: 
Meet “duty of care” requirements to inform individuals about State Pension reform and other 
changes which materially affect them; 
 
My Freedom of Information Request are: 
 
Please could you send me the documentation that the DWP has on record on the DWP duty 
of care” requirements to inform individuals about State Pension reform and other changes 
which materially affect them; Please could you confirm when this duty of care” requirements 
to inform individuals about State Pension reform and other changes which materially affect 
them; came into effect and where it is written into the DWP procedures and who in the DWP 
has to follow this requirement. 
 
State Retirement Pensions: Females:Written question – 190376 Answered on: 20 November 
2018 
 
Mr Guy Opperman Parliamentary Under-Secretary (Department for Work and Pensions) in a 
written answer to Parliament published 20 November 2018 the minister for Pensions said 
there were more than 600 mentions of state pension age equalisation in the national 
broadsheet and tabloid press between 1993 and 2006. 
 
My Freedom of Information Request are: 
 
Please could you send me the evidence of the 600 mentions of state pension age 
equalisation in the national broadsheet and tabloid press between 1993 and 2006, that Mr 
Guy Opperman Parliamentary Under-Secretary (Department for Work and Pensions) must 
have seen or viewed in order to make such an unequivocally statement. 
 
Please send me audited conformation that Mr Guy Opperman Parliamentary Under-
Secretary (Department for Work and Pensions) must had seen or indeed have this 
confirmed by a Government Department  that 600 mentions of state pension age 
equalisation in the national broadsheet and tabloid press between 1993 and 2006 existed?  

 
Please supply me a copy of that Mr Guy Opperman Parliamentary Under-Secretary 
(Department for Work and Pensions) briefing paper in which he answered these questions. 
Mr Guy Opperman Parliamentary Under-Secretary (Department for Work and Pensions) was 
asked a question called State Retirement Pensions: Females: Written question – 190377 he 
said: 
 
The volumes recorded in the second table have been rounded to the nearest 1000 and 
include mailings undertaken as part of a communications research project, and those sent to 
men who were also affected by the 2011 Act.  
 
It is not possible to provide the volumes sent to women only in relation to the 2011 Act, as 
we do not hold the information split by gender. 
 
It had listed date of birth 06/04/55 – 05/04/60 mailing date Oct 2012 – Nov 2013 the total of 
Number of letters sent out was 4,475,000 This is a stark difference to a freedom of 
Information Request Ref: VTR 3902 Date: 5 October 2015 where the Customer’s date of 
birth 06/04/55 – 05/04/60 had the quaintly as 5668000. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
Why is such a difference of 1193000 people who was reported in 2015 against what Mr Guy 
Opperman Parliamentary Under-Secretary (Department for Work and Pensions) had 
reported to Parliament? 
 
Does this mean that an under reporting has occurred by the DWP, when supplying this 
information to parliament, you would think that in 2015 the DWP would have a more updated 
recorded due to being only under two years when this supposed mailing was performed, 
please supply me the documentation from 2015 and of 2018 in which the DWP had obtained 
this information. 
 
Have the DWP undertook a full investigation on this reported vast difference to official DWP 
reporting if so please forward me the conclusion of such investigation, can the DWP give me 
the correct information to which is the correct volume of letters that were sent to people from 
date of birth 06/04/55 – 05/04/60 mailing date Oct 2012 – Nov 2013. 
 
From the Department for Work and Pensions Communication Capability Review Date: 
February 2013 Item2.8 the DWP had said: 
 
Since March 2010, DWP has reduced it communications staff headcount by 46%, and 
consolidated the Department's communications expertise within a smaller, more efficient 
Directorate. 
 
My Freedom of Information Request is: 
 
With a 46% reduced headcount to the DWP communication staff since March 2010 what 
effect had in in communication to Women with regards to the 1995 and the 2011 Pension 
act, did the DWP complete a review on what effect it had on the DWP communications. 
With a 46% reduced headcount to the DWP communications staff since March 2010 did the 
DWP out sorce the sending out the Letters to the Women that were effected by the 1995 and 
the 2011 Pension act, or did the DWP themselves carried out this task, what The previous 
leader held the post of Director General of Marketing, Communication and Customer 
strategy.  
 

When she left in January 2011 an interim was put in place until the current Director joined in 
November 2011.   
 
My Freedom of Information Request is: 
 
Who was the interim who was put in place until the current Director joined in November 
2011.