This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Bramshott and Liphook: blockages in sewers and treatment plant capacity'.


 
 
 
 
10th December 2018 
 
Environmental Information Request Response  
Ref: EIR/11/052 

Dear Ms Ryland, 
1.  Background 
 
I refer to your request for information under the Environmental Information Regulations 2004 
(“the Regulations”), which reads as follows: 
 
Dear Thames Water, 

 
Please provide the following information with respect to the parish of Bramshott and Liphook: 
 
1.  in respect of all blockage call-outs in Bramshott and Liphook since 2010 state: 
-The cause of the blockage 
-The solution to the blockage 
-Whether the blockage is part of a systemic problem 
 
2, with respect to the relevant  treatment plant(s) serving the parish of Bramshott and Liphook 
state the : 
-capacity of the plant, namely its maximum total hydraulic flow per day for fully treated water. 
This figure should not include partially treated water or screened water or untreated water 
discharged from plant when this capacity is exceeded. It should only include water that has been 
fully treated at the plant.  
-The hydraulic flow into the plant per day of water from the network it serves. Please break down 
the figures into maximum hydraulic flow, minimum hydraulic flow, and average hydraulic flow. 
-an accurate calculation of the operating status of the plant, namely its loading, comparing its 
maximum treatment capacity (not including partially treated or screened or untreated water) with 
the maximum and average hydraulic flow into the plant. Please give this figure as a percentage 
of maximum full treatment capacity (as indicated in question 1.) 
 
Yours faithfully, 
 
Raine Ryland 
 
 
2.  Thames Water's response 
 
348 blockage clearances were completed in Bramshott and Liphook between 1st January 2010 
and 25 November 2018. Another 9 clearances were completed in the neighbouring villages of 
Conford, Passfield and Hook, which are part of the same drainage catchments as Bramshott and 
Liphook.  
 
The tables below detail how many blockages were cleared in each year and the cause of the 
blockages.  
 
 
Registered address: Thames Water Utilities Limited, Clearwater Court, Vastern Road, Reading RG1 8DB 
Company number 02366661 Thames Water Utilities Limited is part of the Thames Water Plc group. VAT registration no GB 537-4569-15 
 
 

Number of blockage clearances per year 
 
Year 

Bramshott 
Liphook 
Conford 
Hook 
Passfield 
Total 
2010 
10 
20 
 
 
 
30 
2011 
14 
11 
 
 
 
25 
2012 
15 

 
 

25 
2013 
16 
14 

 

32 
2014 
22 
30 
 
 

53 
2015 
23 
31 
 


56 
2016 
29 
24 
 
 

55 
2017 
14 
33 
 
 

48 
2018 

27 
 
 
 
33 
Total 
149 
199 



357 
 
 
Cause of blockages 
 
 
2010 
2011 
2012 
2013 
2014 
2015 
2016 
2017 
2018 
Total 
Paper/Rag 
17 
14 
16 
17 
23 
38 
27 
34 
21 
207 
Fat/Grease  





16 


25 
Roots 
 



12 




24 
Defect 


 
 





30 
Debris 

 
 


 

 
 
52 
Silt 

 
 
 
 
 

 
 
54 
Unknown 
 
 
 

 
 
 

 
53 
Scale 
 
 
 

 
 

 
 
47 
3rd Party 
 
 
 
 

 
 
 
 
33 
Total 
30 
25 
24 
30 
52 
54 
53 
47 
33 
348 
 
 
Bramshott and Liphook are served by Bordon Sewage Treatment Works (STW). The STW is 
currently in good working condition with no major assets out of service.  
 
The maximum flow to full treatment for Bordon STW is 234 litres/second (l/s). 
 
The most recently reported flow data from the Final Effluent flow meter from 16 October to 16 
November was; 
 
Maximum flow (11 November) - 299.996 l/s 
Maximum daily flow (11 November) - 24,456 m3/d 
Minimum flow – 41.11 l/s 
Average flow – 109.56 l/s 
 
As a percentage, the average flow is 46.82% of Full Flow to Treatment.  
 
The information provided with this letter is taken from the information we hold on our records as 
at the date indicated. We cannot guarantee the accuracy of this information and it should not be 
relied on for any purpose. 
 
Under the Regulations, Thames Water has a duty to individuals requesting information to make 
that information available on request and in the format requested, and must comply with this 
duty, unless one of the exceptions contained within the Regulations applies.  
 

On this occasion, we have waived the fee chargeable to cover our costs for complying with your 
request however; we reserve the right to charge in accordance with the fees published on our 
website for any future requests.  Please see the link below for our Interim Charging Scheme on 
our website:  https://corporate.thameswater.co.uk/About-us/Protecting-our-
environment/Managing-our-impact/Environmental-information-regulations 
 
 
 

3.  Further queries 
 
Should you have any questions, please contact me by emailing 
xxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx.xx   
 
If you are dissatisfied with the handling of your request, you have the right to ask for an internal 
review.  Internal review requests should be submitted within six months of the date of receipt of 
this response and should be addressed to Environmental Information Requests Manager and 
emailed to xxx.xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx.xx 
 
If you are dissatisfied with the outcome of the internal review, you can apply, without charge, to 
the Information Commissioner, who will consider whether Thames Water has complied with its 
obligations under the Regulations, and can require Thames Water to remedy any problems. You 
can find out more about how to do this, and about the Regulations in general, on the Information 
Commissioner’s website at: www.ico.org.uk  Complaints to the Information Commissioner can 
be made via the "report a concern" section of the Information Commissioner's website. 
 
Yours sincerely, 
 
EIR Officer