This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request '5 year health MOT'.



 
Northamptonshire County Council 
 
 
 
By Email 
Please ask for: 
Freedom of Information 
Linda Saunders 
Tel: 
 
01604 368360 
Our ref:   
FR8446 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
Your ref:   
 
 
Date:  
 
 13th August 2018 
 
 
Dear Ms Saunders,   
  
Information Request: FR8446 
 
Thank you for your Freedom of Information request dated 21st July 2018 which was received by us 
on 23rd July 2018. Your request has been dealt with under the Freedom of Information Act and is 
detailed below in italics with our response in bold. 
 
(Please note the extract below has been taken directly from your original information request and 
is unedited).  
 
Our Response 
 
The Freedom of Information Team has been provided with the following information in response to 
your recent request on behalf of Northamptonshire County Council (NCC). 
 
Further to 
 
https://www.northamptonchron.co.uk/news/third-of-over-40s-in-northants-not-offered-health-mot-in-
past-five-years-1-8574829 
 
"Only 66.7 per cent of those eligible for the important health check have been invited to have a 
check since 2013 and last year £277,000 of the £869,000 grant from Public Health England to 
Northants County Council to spend on the scheme was not spent. The authority is performing 
‘significantly worse’ than the England average for its health check service
." 
 
Programme standards and uptake targets for NHS Health Checks are set and reported by 
Public Health England in conjunction with the NHS. The current contract between First for 
Wellbeing and current local NHS Health check providers requires that these standards and 
uptake targets are met. Over the past few months, the Public Health team in 
Northamptonshire County Council have been carrying out a detailed audit of this NHS 
Health Check contract performance, delivery, data and quality, alongside consultation with 

Northamptonshire County Council 
One Angel Square 
Angel Street 
Northampton, NN1 1ED 
w.  www.northamptonshire.gov.uk 
t.  01604 368360 
f.  01604 237004 
 e.  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx.xxx.xx 

delivery stakeholders. This audit and consultation informs decisions about the 
improvements needed to current arrangements to ensure a high quality and effective Health 
Check programme is delivered to the residents of Northamptonshire going forward. 
Programme standards were set in 2013 and revised in 2017.  
 
What is the pathway for the " important health check" 
 
If you are a resident of Northamptonshire, are aged 40-74 and do not have a pre-existing 
condition (you have not had a stroke, or you do not already have heart disease – including 
high blood pressure - diabetes or kidney disease), you can expect to receive an invite from 
your GP for a free NHS Health Check every five years. Invites can be made verbally, over the 
telephone, via letter or text message. There are currently options for patients of some 
surgeries to have a Health Check in other settings such as leisure settings.  
 
and 
How should a over 40 whose not been invited for a health check be picked up on as eligible but not 
having been invited

 
All GP surgeries hold a list of those registered at their surgery who are eligible for a Health 
Check.  Numbers of these eligible populations are confirmed by Public Health England, the 
national body which set the standards for the check and its performance.  If a person over 
40 feels that they are eligible for a check and have not been invited within the last five 
years, they should contact their GP Surgery in the first instance to arrange an appointment.  
If they are unable to help or do not answer the query satisfactorily, then the individual 
should contact Northamptonshire County Council as the Commissioner of the Health Check 
service. 
 
You can find more information about NHS health checks here: 
https://www.nhs.uk/conditions/nhs-health-check/ 
   
and 
who at the council should be contacted in such a case 
 
Public Health commissions a number of partners to provide a range of services for 
members of the public, including Health Checks. 
 
Where a customer has a complaint about the quality of the service provided by that 
commissioned partner, in the first instance, the customer should always register the 
complaint with that provider i.e. the GP practice. If a customer needs support in doing so 
then they can contact one of the Complaints Practitioners within Northamptonshire County 
Council’s Complaints and Compliments Service. 
 
If the customer remains dissatisfied following the provider having had opportunity to 
respond to the complaint under their Complaints Procedure, then the customer may 
register their complaint with Northamptonshire County Council where a manager or an 
independent person will investigate the complaint under the Local Authority’s Complaints 
Procedure. 
 

 

If the complaint is directly about the provider rather than the quality of the service that is 
being provided then the customer should register their complaint with Northamptonshire 
County Council

 
Full details for making a compliment, comment or complaint can be found via 
Northamptonshire County Council’s website: 
http://www3.northamptonshire.gov.uk/councilservices/council-and-democracy/have-your-
say/Pages/compliments-comments-and-complaints.aspx 
 
The information supplied is provided for private use, such as non-commercial research purposes, 
and news reporting. Any other type of re-use will require the permission of the copyright owner 
under the Re-use of Public Sector Information Regulations 2015. 
 
If you are unhappy with the response, you can ask the Council to review it.  To do this please write 
to the address below: 
 
Mr Simon Deacon 
Reviewing Officer  
Northamptonshire County Council 
One Angel Square 
Angel Street 
Northampton 
NN1 1ED 
 
Email xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx.xxx.xx 
 
If our internal review does not resolve the issue to your complete satisfaction, you have the right to 
apply to the information Commissioner for a decision at the following address: 
 
Information Commissioner 
Wycliffe House 
Water Lane 
Wilmslow 
Cheshire SK9 5AF 
 
Or, if you have any complaints in respect of your information request please complete the on-line 
comments form that can be found at www.northamptonshire.gov.uk, along with a full set of 
guidance. 
 
Yours sincerely 
 
 
 
Freedom of Information/Data Protection Team 
Business Intelligence and Project Management 
E-Mail- xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx.xxx.xx