This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Find A Job on dwp.gov.uk and day one conditionality for new UC and JSA claims.'.

Department for Work and Pensions (DWP) 
Central Freedom of Information Team 
 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xxx.xx 
 
Our reference: VTR 2802  (2752, 2753) 
Date: 3 July 2018 
 
Dear Ms Lowen, 
 
Thank you for your Freedom of Information (FOI) request dated 14 June 2018.  
As this request is identical to what you asked for in FOIs 2752 (received on 5 
June 2018) and 2753 (received on 11 June 2018), we are using this reply to 
answer all three requests. You asked: 
 
Have answer to 
Is it possible to sign-in to https://findajob.dwp.gov.uk/sign-in when all cookies 
and data are blocked from being placed on a PC? I used 
https://findajob.dwp.gov.uk/contact-us but got no answer, so unable to sign-in. 
 
Our response 
We understand you have received an answer to this via the Find a job contact 
us facility. 
 
 
My full requests are now  
I am looking for info on day one conditionality for new UC and JSA claims. 
I am interested in copies of the guidance or scripts your phone helpline staff 
follow on Find A Job on dwp.gov.uk and other jobsites, when setting up the 
first Jobcentre interview and preparing a Claimant Commitment. 
 
Our response 
In terms of UC claimants, an extract from the ‘Booking an initial Work Search 
Interview’ instructions is included with this reply in Annex 1. The meanings of 
the Acronyms used in the extract are explained below: 
AD – Account Developer. 
WC – Work Coach. 
CV – Curriculum Vitae. 
 
In terms of JSA claimants who make their claim by telephone, they are not 
informed about the day one activities we would like them to do prior to their 
Initial Work Search Interview so the information you requested is not held by 
this Department.  
 
 


And please supply me with the legislation covering activity required from day 
one and the legislation for requirements included in a Claimant Commitment 
on yours and other jobsites 
 
Our response 
There is no specific reference in legislation about day one conditionality or the 
requirement to create an account in Find a job or other jobsites. However, that 
would not be necessary because the provisions mentioned below give DWP 
the power to make the requirements: 
  For JSA claimants, section 19A(2)(c) of the Jobseekers Act 1995; and 
  For UC claimants, section 17(3)(c) of the Welfare Reform Act 2012. 
The Jobseekers Act 1995 and the Welfare Reform Act 2012 are available via 
the legislation.gov.uk website at the following internet addresses respectively: 
  http://www.legislation.gov.uk/ukpga/1995/18/section/19A 
  http://www.legislation.gov.uk/ukpga/2012/5/section/17 
 
 
Also, how does a Work Coach deem a Jobsite other than 
https://findajob.dwp.gov.uk as "suitable"? 
 
Our response 
Following a search of our paper and electronic records, I have established 
that the information you requested is not held by this Department. 
 
 
If you have any queries about this letter please contact us quoting the 
reference number above.  
  
Yours sincerely,  
 
DWP Central FoI Team 
 
 
Your right to complain under the Freedom of Information Act 
 
If you are not happy with this response you may request an internal review by e-mailing 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xxx.xx or by writing to: DWP, Central FoI Team,  
Caxton House, Tothill Street, SW1H 9NA. Any review request should be submitted within two 
months of the date of this letter.  
 
If you are not content with the outcome of the internal review you may apply directly to the 
Information Commissioner’s Office for a decision. Generally the Commissioner cannot make a 
decision unless you have exhausted our own complaints procedure. The Information 
Commissioner can be contacted at: The Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, 
Water Lane, Wilmslow Cheshire SK9 5AF 
www.ico.org.uk/Global/contact_us  or telephone 0303 123 1113 or 01625 545745