This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Continuing Care Statistics & interpretation of NFCC'.




 
 
 
 
Hemel One 
 
Boundary Way 
 
Hemel Hempstead 
 
HP2 7YU 
 
01442 898 888 
 
 
 
xxxxx.xxx@xxx.xxx 
 
FOI Reference Number: 17180209 
Request Date: 10 February 2018 (clarified 14 February 2018)  
Response Date: 13 March 2018 
 
Dear Mr Courtney,  
 
Further to your request to NHS Herts Valleys Clinical Commissioning Group under 
the Freedom of Information Act (2000), please find below our answers to your 
questions.   
 
1)  Please state the number of individuals in receipt of full CHC funding in the FY 
2014, 2015, 2016, 2017. 
The number of adults that received fully funded nursing care contributions at any 
point during the above years (unless otherwise stated) is as follows: 
2014/5 - 417 (as at Year End) 
2015/16 - 750 (as at Year End) 
2016/17 - 882 (as at Year End) 
2017/18 - 532 (Year to Date) 
 
Further  information  can  be  found  in  the  CCG’s  benchmark  data,  which  is 
published by NHS Digital on a quarterly basis. The data release includes: number 
eligible for NHS CHC, incomplete referrals over 28 days, personal health budgets, 
number  of  new  referrals,  number  of  referrals  completed,  number  of  referrals 
completed within 28 days, number of assessments completed, number assessed 
as eligible / not eligible, number no longer eligible, assessment conversion rate, 
referral  conversion  rate  the  number  of  Decision  Support  Tools  completed  in 
acute / non-acute settings, and NHS-funded Nursing Care activity.  
 
 
Chair: Nicolas Small 
 
 
 
 
 
 
 
Chief Executive Officer: Kathryn Magson 


Please click on the links below to access the full published reports (excel format). 
2014/15: https://digital.nhs.uk/media/26913/NHS-Continuing-Healthcare-
Activity-Statistics-for-England-Quarter-4-2014-15-Annex-1/Any/nhs-chc-eng-q4-
2014-15-anx1 
  
2015/16: https://digital.nhs.uk/media/28897/NHS-Continuing-Healthcare-
Activity-Statistics-for-England-Quarter-4-2015-16-Annex-1/Any/nhs-chc-eng-q4-
2015-16-anx1 
 
2016/17: https://digital.nhs.uk/media/31455/NHS-Continuing-Healthcare-
Activity-Statistics-for-England-Quarter-4-2016-17-Annex-1/default/nhs-chc-eng-
q4-2016-17-anx1 
 
2017/18: https://www.england.nhs.uk/statistics/wp-
content/uploads/sites/2/2018/02/CHC-and-FNC-Quarterly-Data-Q3-2017-
18_xyR6An.xlsx 
 
2)  Please state the number of individuals in receipt of partial / nursing 
contribution in the FY 2014, 2015, 2016, 2017.  
The number of adults that received funded nursing care contributions at any 
point during the above years (unless otherwise stated) is as follows: 
2014/15 - 863 (as at Year End) 
2015/16 – 1135 (as at Year End) 
2016/17 - 1300 (as at Year End) 
2017/18 - 1236 (Year to Date) 
 
3)  Please state the number of individuals receiving full funding for residential / 
nursing home placements in the FY 2014, 2015, 2016, 2017 
Please see Answer 1 for the number of adults receiving continuing healthcare 
funding (ie. full healthcare funding) for physical or learning disability health 
needs during those years.  Please note that the NHS does not fund residential 
care. 
 
4)  Please list the residential companies that were contracted for full funding 
placements in the FY 2014, 2015, 2016, 2017.  
Information not held, as we do not commission residential placements.  You may 
be able to obtain this information from Herts County Council 
 
Chair: Nicolas Small 
 
 
 
 
 
 
 
Chief Executive Officer: Kathryn Magson 


(xxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx.xx), as they are the commissioner for residential (non-
nursing) provision.   
 
5)  Please state the number of 6 weeks placement reviews that were not carried 
out in the 6 week deadline in the FY2014, 2015, 2016, 2017.  
The CCG provide case management to all patients eligible for CHC as per national 
framework guidance and will undertake care plan reviews prior to the 3 month 
and annual review if patients presented needs warrant this (i.e. if care needs 
increased /  requires additional care intervention).  The CCG do not routinely 
carry out 6 week placement reviews.  Our target is to carry out placement 
reviews within 12 weeks.   
 
We did not centrally record the dates that assessments were due and carried out 
until the current financial year, therefore we do not hold information on the 
number of reviews carried out in financial years 2014/15, 2015/16, or 2016/17.   
 
For your information, the average timescale by which placement reviews are 
carried out is 18 weeks.  Once the CCG has carried out a review, the next review 
date is updated; therefore it is not possible for the CCG to calculate the number 
of reviews that were not carried out within timescale.   
 
As CCG is currently taking longer than the target of 12 weeks to carry out 
placement reviews, staff have been recruited to help us work towards achieving 
the 12 week timescale set out in the National Framework. 
 
6)  Please state the number of annual reviews that were not carried [out] as due in 
the FY 2014, 2015, 2016, 2017.  
We did not centrally record the dates that annual reviews were due and carried 
out until the current financial year, therefore we do not hold information on the 
number of annual reviews carried out within 12 months in financial years 
2014/15, 2015/16, or 2016/17.   
 
The average timescale by which annual reviews are carried out is 58 weeks (1 
year 6 weeks).  Once the CCG has carried out a review, the next review date is 
updated; therefore, it is not possible for the CCG to calculate the number of 
reviews that were not carried out.   
 
 
Chair: Nicolas Small 
 
 
 
 
 
 
 
Chief Executive Officer: Kathryn Magson 


The CCG has not yet achieved the target of 52 weeks as a result of staff 
vacancies.  These vacancies have now been filled, and the CCG is working 
towards achieving the 52 week timescale as set out in the National Framework.  
Please note, however, that the CCG will undertake care plan reviews prior to the 
3 month and annual review if patients’ presented needs warrant this (i.e. if care 
needs increase / require additional care intervention. 
 
7)  Please state when Herts Valleys carries our Quality and Procurement checks on 
residential providers that is funds (sic) in the FY 2014, 2015, 2016, 2017.  
Not applicable, as residential providers are commissioned by the Local Authority, 
not the NHS.  The CCG would not attend a review of a residential home unless we 
were invited to attend by Herts County Council.  For information on reviews 
carried out by Herts County Council, please contact them via 
xxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx.xx.   
 
8)  Please confirm the number of placements in homes owned or run by TLC Group 
in the FY 2014, 2015, 2016, 2017.  
The number of adult / LD patients in receipt of continuing healthcare or funded 
nursing care funding at nursing homes run by the TLC Group in 2016/17 was 9.  
The number of patients placed in 2017/18 (to date) is 14.   
 
Prior to the above time periods, the numbers of placements for each provider 
were not centrally logged; therefore we are unable to provide the requested 
data for 2014/15 or 2015/16.   
 
9)  Please confirm the policy timeframe for carrying out Q&P checks for individuals 
in placement 
Herts Valleys CCG’s policy states that we will review patients receiving NHS 
funded care within 3 months of being placed, then annually thereafter.  Please 
note, however, that the CCG will undertake care plan reviews prior to the 3 
month and annual reviews if patients presented needs warrant this (i.e. if care 
needs increase or require additional care intervention). 
 
10) Please state for each FY 2014-2017 the number of overdue Q&P’s for 
residential placements.  
Information not held, as we are not the commissioner for residential placements.  
You may be able to obtain this information from Herts County Council 
 
 
Chair: Nicolas Small 
 
 
 
 
 
 
 
Chief Executive Officer: Kathryn Magson 


11) Please state Herts Valleys policy for assisting resident and their families with 
complaints and provision issues within residential placements.  
Not applicable, as the CCG does not commission residential placements.   
For your information; if you wish to complain about a residential home, you 
should write to them directly asking them to address your complaint.  If you are 
dissatisfied with their response to your complaint, you can ask the Parliamentary 
Health Service Ombudsman to review your complaint and the residential home’s 
answer and provide a judgement on whether your complaint has been fully 
answered, or whether there are further actions that they would advise the 
residential home to take to resolve your concerns.  
 
12) Please clarify why you continually fail to enact the guidelines in the NF for 
assisting complaints from funded residents and their families.  
Please note that the Freedom of Information Act (2000) covers requests for 
factual information.  It does not require public authorities to respond to 
pejorative statements.  As previously advised; if you wish to make a complaint 
about a provider, please direct your complaint to that provider.   
 
13) Please clarify if Herts Valleys communicates and compares with other CCGs in 
respect of Q&P at residential placements.  
As previously stated; the commissioner for residential placements is the local 
authority (Herts County Council for residential placements within the Herts 
Valleys area).  Should the Local Authority that commissions a residential 
placement identify a concern, they would invite all placing authorities to a 
professionals meeting, to discuss their concerns.  
 
14) Please state the number of transfers of funding to LA that were delayed due to 
“administrative errors” or the more honest “we forgot / couldn’t be bothered 
(to include [patient name redacted]) in the FY 2014, 2015, 2016, 2017.   
Information not held.  Transitions from NHS funding to Local Authority funding 
can be delayed due to a number of reasons, (for example lack of availability of a 
social worker, difficulty identifying a suitable placement, or time taken to secure 
a meeting that includes all representatives of the patient).  We do not, therefore, 
record on our database “delay in transition to LA funding”, as we would not be 
able to objectively monitor this statistic. For your information, the CCG works 
proactively with the Local Authority to avoid gaps in care delivery whilst funding 
streams transfer.   
 
 
Chair: Nicolas Small 
 
 
 
 
 
 
 
Chief Executive Officer: Kathryn Magson 


15) Please state the dates and reason for meetings between HV and Carlton Court 
“care” home in the FY2014, 2015, 2016, 2017.  
I can confirm that the CCG has placed one or more patients at Carlton Court; 
therefore we will have held discussions with Carlton Court regarding the 
placement and care of individual patients.  Details of conversations regarding 
individual patient care are exempt from release under Section 40(2) of the 
Freedom of Information Act (2000), as this constitutes personal data.   
For your information, the commissioner for residential homes in Barnet is Barnet 
Council.  Should you wish to contact them to determine what information they 
hold, they can be contacted via xxxx.xxxx@xxxxxx.xxx.xx.  
 
16) Please clarify if there is any policy for financial reimbursement or penalty 
against failing providers or for breach of contract – if so when and who was this 
enacted against?  
If you are dissatisfied with the care provided by a home, you should contact that 
home to discuss your concern.  If you wish to request recompense from a home, 
you should contact that home to request this.   
 
17) Please clarify if the CCG continues to pay residential fees to commercial 
placements whilst individuals are under hospital care for dehydration, “falls”, 
and / or medication issues.  
Within Herts Valleys, where a funded patient is admitted to hospital, they would 
continue to be funded for 2 weeks.  After that point, if they were still in hospital, 
funding for their placement would cease, as funding to cover their treatment 
would already be covered during their hospital stay.  Information on the 
management of patient safety, including what constitutes a “Serious Incident”, is 
available on the NHS Improvement website here: 
https://improvement.nhs.uk/improvement-hub/patient-safety/.  
 
18) Please state what monitoring and reporting the CCG / CC undertakes when a 
fully or partial funded individual is admitted to hospital. (ie. are the providers 
required to report to funders and time frame to report).  
Providers that we commission should notify the CCG within a week of admission 
of a funded resident to hospital.   
 
 
 
 
Chair: Nicolas Small 
 
 
 
 
 
 
 
Chief Executive Officer: Kathryn Magson 



Yours sincerely,  
 
Aryldi Moss-Burke 
Freedom of Information Officer 
NHS Herts Valleys Clinical Commissioning Group 
 
To comply with the Re-use of Public Sector Information Regulations (2015), this information is 
provided to you under the Open Government Licence (OGL).  Information on the OGL, together 
with conditions of use and exemptions, can be found here: 
http://nationalarchives.gov.uk/documents/information-management/ogl-user-guidance.pdf.  
Information on the Reuse of Public Sector Information Regulations (2015) can be found here 
https://www.nationalarchives.gov.uk/documents/information-management/psi--guidance-for-
public-sector-bodies.pdf.   
 
Herts Valleys Clinical Commissioning Group operates an internal complaints procedure in relation 
to Freedom of Information.  If you are dissatisfied with our response, you should in the first 
instance contact Diane Curbishley, Deputy Chief Executive and Director of Nursing & Quality, to 
request an internal review.  Any such request should be submitted within 20 working days of your 
receiving our response.  We would not normally accept a request for a review later than 20 
working days after you have received our response.  
  
In the event that you remain dissatisfied, you have the right to complain to the Information 
Commissioner for a determination on whether or not the Clinical Commissioning Group has 
complied with the requirements of the Freedom of Information Act (2000).   
 
The Information Commissioner’s contact details are: 
Information Commissioners Office  
Wycliffe House 
Water Lane 
Wilmslow 
Cheshire 
SK9 5AF. 
 
Further information on your rights under the Freedom of Information Act (2000) is available at 
www.ico.gov.uk 
 
 
 
Chair: Nicolas Small 
 
 
 
 
 
 
 
Chief Executive Officer: Kathryn Magson