This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Number of complaints for Panorama, 07/09/15'.

British Broadcasting Corporation Room BC2 A4 Broadcast Centre White City Wood Lane London W12 7TP  
Telephone 020 8008 2882 Email xxx@xxx.xx.xx 
 
 
  
 
Information Policy & Compliance 
bbc.co.uk/foi 
bbc.co.uk/privacy 
 
Mr Gareth Brading 
Via email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx  
 
 
 
06 February 2018 
  
Dear Mr Brading 
 
Freedom of Information request – RFI20180175 
 
Thank  you  for  your  request  to  the  BBC  of  31  January,  2018,  seeking  the  following 
information under the Freedom of Information Act 2000 (“the Act”):   
 
“Under the terms of the Freedom of Information Act 2000, I am writing to ask for the 
following information, namely: 
 
* Total number of complaints received in regard to edition of Panorama broadcast on 7th 
September 2015, titled "Jeremy Corbyn: Labour's Earthquake". 
 
Following recent guidance from Ofcom (as detailed here: 
https://www.ofcom.org.uk/__data/assets/pdf_file/0025/106855/bbc-complaints-handling-
determination.pdf ), the BBC is now required to release the number of complaints made 
regarding individual programmes on a fortnightly basis. Therefore, I believe there is now no 
reason why the BBC should withhold the number of complaints made against this 
programme, given the BBC previously claimed an exemption under the Freedom of 
Information Act against this information. 
 
I am not interested in the content of the complaints, just the total number of complaints 
made about the programme. If the BBC received less than 100 complaints about this 
programme, please indicate this is the case, otherwise please provide total number of 
complaints. 
 
The BBC should still hold this information, as in line with Ofcom guidance it must retain 
records of the handling of relevant complaints for a minimum of five years, and this 
programme was broadcast under three years ago.” 
 
 

The information that you have requested is excluded from the Act because it is held for the 
purposes of “journalism, art or literature.” The BBC is therefore not obliged to provide this 
information to you and will not be doing so on this occasion. Part VI of Schedule 1 to the 
Act provides that information held by the BBC and the other public service broadcasters is 
only  covered  by  the  Act  if  it  is  held  for  “purposes  other  than  those  of  journalism,  art  or 
literature.” The BBC is not required to supply information held for the purposes of creating 
the BBC’s output or information that supports and is closely associated with these creative 
activities.1   
 
The BBC makes a wide range of information available about our programmes and content 
on  www.bbc.co.uk.  We  also  proactively  publish  information  covered  by  the  Act  on  our 
publication scheme and regularly handle requests for information under the Act.  
 
Appeal Rights 
 
The BBC does not offer an internal review when the information requested is not covered 
by  the  Act.  If  you  disagree  with  our  decision  you  can  appeal  to  the  Information 
Commissioner. The contact details are: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, 
Water  Lane,  Wilmslow  SK9  5AF.   Tel:  0303  123  1113  (local  rate)  or  01625  545  745 
(national rate) or see https://ico.org.uk. 
 
Please  note  that  should  the  Information  Commissioner’s  Office  decide  that  the  Act  does 
cover this information, exemptions under the Act might then apply. 
 
Yours sincerely 
 
 
 
 
Information Rights  
 
                                                 
1 For more information about how the Act applies to the BBC please see the enclosure which follows this 
letter. Please note that this guidance is not intended to be a comprehensive legal interpretation of how the Act 
applies to the BBC. 
 

Freedom of Information  
From January 2005 the Freedom of Information (FOI) Act 2000 gives a general right of access to all 
types of recorded information held by public authorities. The Act also sets out exemptions from that 
right and places a number of obligations on public authorities. The term “public authority” is defined 
in the Act; it includes all public bodies and government departments in the UK. The BBC, Channel 4 
and S4C are the only broadcasters covered by the Act. 
Application to the BBC  
The BBC has a long tradition of making information available and accessible. It seeks to be open and 
accountable and already provides the public with a great deal of information about its activities. BBC 
Information operates 24 hours a day, seven days a week handling telephone and written comments 
and queries, and the BBC’s website bbc.co.uk provides an extensive online information resource.  
It is important to bear this in mind when considering the Freedom of Information Act and how it 
applies to the BBC. The Act does not apply to the BBC in the way it does to most public authorities 
in one significant respect. It recognises the different position of the BBC (as well as Channel 4 and 
S4C) by saying that it covers information “held for purposes other than those of journalism, art or 
literature”. This means the Act does not apply to information held for the purposes of creating the 
BBC’s  output  (TV,  radio,  online  etc),  or  information  that  supports  and  is  closely  associated  with 
these creative activities.  
A great deal of information within this category is currently available from the BBC and will continue 
to be so. If this is the type of information you are looking for, you can check whether it is available 
on the BBC’s website bbc.co.uk or contact BBC Audience Services. 
The Act does apply to all of the other information we hold about the management and running of 
the BBC.  
The BBC 
The BBC's aim is to enrich people's lives with great programmes and services that inform, educate 
and entertain. It broadcasts radio and television programmes on analogue and digital services in the 
UK. It delivers interactive services across the web, television and mobile devices. The BBC's online 
service  is  Europe's  most  widely  visited  content  site.  Across  the  world,  the  BBC  broadcasts  radio 
programmes  in  33  languages  on  the  BBC  World  Service  and  the  24  hour  television  service,  BBC 
World. 
 
The BBC's remit as a public service broadcaster is defined in the BBC Charter and Agreement. It is 
the  responsibility  of  the  BBC  Trust  to  ensure  that  the  organisation  delivers  against  this  remit  by 
setting key objectives, approving strategy and policy, and monitoring and assessing performance. The 
Trustees also safeguard the BBC's independence and ensure the Corporation is accountable to its 
audiences and to Parliament. The Trust is supported by a network of advisory bodies across the UK.  
 
Day-to-day  operations  are  run  by  the  Director-General  and  his  senior  management  team,  the 
Executive  Board.  The  BBC  is  funded  by  an  annual  Licence  Fee.  This  is  determined  and  regularly 
reviewed by Parliament. Each year, the BBC publishes an Annual Report & Accounts, and reports to 
Parliament on how it has delivered against its public service remit.