This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'ERP Systems'.


Digital Group - Parliamentary Business 
 
Name: Mary Soper  
Address: 
Level 7, Caxton House 
e-mail: mailto:request-448883-
Tothill Street 
xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
London  SW1H 9NA 
 
E-mail: 
Technology Freedom of Information 
 
Mailbox 
Sent by e-mail 
Website: 
www.dwp.gov.uk  
Date: 
22 December 2017 
Ref No: 
FOI/4985 
 
 
Dear Mary Soper 
 
Thank you for your  Freedom of Information requests  made on  27 November 
2017 in which you said: 
 
What Applications are you running for: 
Finance? 
HR? 
Payroll? 
Project? 
CRM? 
Manufacturing? 
Sourcing? 
Invoice Scanning Tool? 
Are you using Config Snapshot? 
What BI Tool are you using? 
What versions of the above Applications are you running? 
When was your last Application upgrade? 
Are you planning another upgrade in the next 12-18 months? 
Do you have an Oracle support partner for applications? If so who? 
Do you have an SAP support partner for applications? If so who? 
What kind of support is included in the contract/s (functional/technical/etc.?) 
What is the value of the SAP application support contract and when does it 
end?  
What is the value of the Oracle application support contract and when does it 
end?  
When does the SAP and/or Oracle contracts expire? 
 
Are you running any Oracle Databases, if so what versions are you running? 
Are you running any SAP Databases if so what versions are you running? 
What applications are being run on these Databases? 
Are you planning another Database upgrade in the next 12-18 months? 
Do you have an Oracle support partner for Databases? If so who? 
Do you have an SAP support partner for Databases? If so who? 
What is the value of the database support contract for SAP and when does it 
expire?  


What is the value of the database support contract for Oracle and when does 
it expire?  
Where are the databases held?  Hosted, onsite/offsite? 
If not, how many in-house DBAs do you have? 
 
Where do you advertise any Oracle and/or SAP procurement opportunities? 
Who is responsible for looking after the contract for the Oracle and/or SAP 
estate? 
Who is responsible for looking after the licenses for the Oracle and/or SAP 
estate? 
How much do you pay annually for Oracle Support & Maintenance and when 
does it renew? 
How much do you pay annually for SAP Support & Maintenance and when 
does it renew? 
Do you work with off-shore partners? 
 
 
Our Reply 
 
I am writing to advise you that the time limit for responding to your request for 
information which was received on 27 November 2017 needs to be extended. 
 
It is occasionally necessary to extend the 20 working day time limit for issuing 
a  response.    In  the  case  of  your  request,  I  need  to  extend  the  time  limit 
because the information requested must be considered under one/or more of 
the  exemptions  to  which  the  public  interest  test  applies.  This  extra  time  is 
needed in order to make a determination as to the public interest. 
 
Accordingly, I hope to let you have a response by 24 January 2018.  
 
If  you  have  any  queries  about  this  letter  please  contact  us  on  Technology 
Freedom of Information Mailbox, 
quoting the above reference number.   
 
Yours sincerely, 
 
 
Digital Parliamentary Business 
Department for Work and Pensions 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
Your right to complain under the Freedom of Information Act 
 
If you are not happy with this response you may request an internal review by 
e-mailing  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xxx.xx  or  by  writing  to 
DWP, Central FoI Team, Caxton House, Tothill Street, SW1H 9NA. Any review 
request should be submitted within two months of the date of this letter.  
 
If  you  are  not  content  with  the  outcome  of  the  internal  review  you  may  apply 
directly to the Information Commissioner’s Office for a decision. Generally the 
Commissioner  cannot  make  a  decision  unless  you  have  exhausted  our  own 
complaints  procedure.  The  Information  Commissioner  can  be  contacted  at: 


The  Information  Commissioner’s  Office,  Wycliffe  House,  Water  Lane, 
Wilmslow Cheshire SK9 5AF www.ico.gov.uk