This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'NHS Wheelchair Services'.


 
 
 
 
 
NELCSU 
1 Lower Marsh 
Waterloo 
London 
SE1 7NT 
 
Email: xxxxxx.xxx@xxx.xxx  
 
 
 
Dear Mr Douglas,  
 
 
RE: Freedom of Information Request 
Reference: FOI.17.LAM135 
11 December 2017 
 
Thank you for your request under the Freedom of Information Act 2000 (the Act). This response is 
provided on behalf of NHS Lambeth Clinical Commissioning Group (CCG). Your request along with 
the CCG’s response is detailed below.  
 
1. 
About the provider of your current Wheelchair Service   
 

a. 
Is your provider an NHS organisation or a contracted-out, non-NHS organisation? 
 
NHS organisation. 
 
b. 
What is the name of your current provider? 
 
The name of the current provider is Guy’s and St Thomas;’ NHS Foundation Trust, 
Bowley Close Rehabilitation Centre Community Services. Please refer to the website link 
below: 
 
https://www.guysandstthomas.nhs.uk/our-services/wheelchair-and-specialist-
seating/referrals.aspx 
 
c. 
What is the name of the Wheelchair Service Manager 
 
I can confirm that NHS Lambeth CCG does hold this information. The CCG considers the 
name requested exempt under Freedom of Information Act 2000 Section 40(2) (personal 
information) as it relates to an individual not employed by the CCG. 
 
The CCG follows guidance issued by the Information Commissioner’s Office on the 
disclosure of personal data including names. The member of staff can be contacted at 
Bowley Close Rehabilitation Centre Community Services. Please refer to the website link 
below: 
 
https://www.guysandstthomas.nhs.uk/our-services/wheelchair-and-specialist-
seating/referrals.aspx 

 
2. 
How your wheelchair services are provided  
 

a. 
Do you combine your Wheelchair Service with any other service, such as 
Prosthetics or Community Equipment?  If so, please provide a list of the other 
services. 

 


Yes. The wheelchair service is combined with the following services:  
 
  Prosthetics. 
 
  Orthotics. 
 
  Amputee Rehabilitation.  
 
  Assistive Technology. 
 
 
b. 
Is your Wheelchair Service exclusive to your CCG? 
 
No. 
 
c. 
If you service is combined with another CCG please provide a list of the CCGs that 
share this Wheelchair Service and confirm who is the lead CCG? 

 
Other South East London CCGs make use of Bowley Close Rehabilitation Centre 
Community Services, including Lewisham and Southwark. Please refer to the website 
link below: 
 
https://www.guysandstthomas.nhs.uk/our-services/wheelchair-and-specialist-
seating/referrals.aspx 
 
NHS Lambeth CCG is the lead CCG.  
 
d. 
Is the Repair and Maintenance element of the service “integrated” or contracted 
out to a 3rd party Approved Repairer? 

 
The Repair and Maintenance element of the service is contracted out.  
 
e. 
If you have an externally provided Approved Repairer, what is the name of your 
current provider? 
 
I can confirm that NHS Lambeth CCG does not hold this information. Please contact 
Bowley Close Rehabilitation Centre Community Services. 
 
3. 
About your wheelchair service 
  

a. 
What is the size of the population covered by your Wheelchair Service? 
 
The size of the population covered by the Wheelchair service is the Borough populations 
of Lambeth, Lewisham and Southwark. Please refer to the website link below: 
 
https://www.guysandstthomas.nhs.uk/our-services/wheelchair-and-specialist-
seating/referrals.aspx 

 
b. 
How many registered service users are served by the Wheelchair Service? 
 
I can confirm that NHS Lambeth CCG does not hold this information. Please contact 
Bowley Close Rehabilitation Centre Community Services. 
 
 
 
 
 
 
 
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4. 
About the Integrated (Combined service and Repair & Maintenance (R&M)) 
contract with your provider  
 

a. 
What is the contract spend in the last financial year for the Integrated Wheelchair 
Service? 

 
b. 
Please state the dates of your last financial year. 
 
c. 
When was the Integrated Wheelchair Service last tendered? 
 
d. 
When does the current contract expire? Please provide details of any potential 
contract extension? 

 
e. 
Please provide the date this Wheelchair Service will be next tendered 
 
Question 4 is not applicable to NHS Lambeth CCG as the service is contracted out.  
 
5. 
About the Repair and Maintenance (R&M) sub-contract with your wheelchair 
provider (where appropriate) 

 
a. 
What is the contract spend in the last financial year for the R&M Wheelchair 
Service? 

 
I can confirm that NHS Lambeth CCG does not hold this information. Please contact 
Bowley Close Rehabilitation Centre Community Services. 
b. 
Please state the dates of your last financial year. 
 
1 April 2016 to 31 March 2017. 
 
c. 
When was the R&M Wheelchair Service last tendered? 
 
I can confirm that NHS Lambeth CCG does not hold this information. 
 
d. 
When does the current R&M sub-contract expire?  Please provide details of any 
potential contract extension 

 
I can confirm that NHS Lambeth CCG does not hold this information. 
 

e. 
Please provide the date that R&M Wheelchair Service sub-contract will be next 
tendered 

 
I can confirm that NHS Lambeth CCG does not hold this information. 
 
Copyright and Re-Use of Public Sector Information 
 
NHS NEL Commissioning Support Unit (NEL CSU) is a commissioning support unit hosted by NHS 
England. The CSU handles Freedom of Information requests on behalf of the NHS Clinical 
Commissioning Groups across London, Kent and Anglia. 
 
The information supplied to you continues to be protected by the Copyright, Designs and Patents 
Act 1988
. You are free to use it for your own purposes, including any non-commercial research you 
are doing and for the purposes of news reporting. Any other re-use, for example commercial 
publication and subscription charge, would require the permission of the copyright holder. This can 
be obtained via an application for an open government licence (OGL) under the Re-Use of Public 
Sector Information Regulations 2015
.  
 
Use of information expressly made available under this license indicates your acceptance of the 
terms and conditions as set out in the OGL.  
 
 
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To make an application for re-use you must: 
 
  Make a request in writing to the address below 
  State the name of the applicant and an address for correspondence 
  Specify the document to be re-used 
  State the purpose for which the document is to be re-used 
 
Email   
 
 
 
Postal Address 
 
 
Website Address 
xxxxxx.xxx@xxx.xxx 
 
NEL CSU 
 
 
 
www.nelcsu.nhs.uk   
1 Lower Marsh 
Waterloo  
London 
 
 
 
 
 
SE1 7NT 
 
For information where the copyright is owned by another person or organisation, you must apply to 
the copyright owner to obtain their permission to re-use. Further guidance for re-users can be found 
at: 
 
http://nationalarchives.gov.uk/documents/information-management/ogl-user-guidance.pdf  
 
NEL CSU complies with the Re-use of Public Sector Information Regulations 2015 and we 
encourage the re-use of the information that we produce, hold and disseminate. We are open and 
transparent, and treat all applications to re-use in a fair and non-discriminatory way. 
 
Privacy Notice (formerly known as Fair Processing Notice
 
We will record your contact and request details in order to monitor and improve the service we 
provide and in order to discharge our statutory obligations under the Act. This information will be 
handled in accordance with the NHS Confidentiality Code of Practice and the Data Protection Act 
1998

 
Using Personal Data We Provide  
 
You are required not to use personal data which is provided to you for electronic marketing 
(telesales, fax, e-mail) to our staff and comply with the Privacy and Electronic Communications (EC 
Directive) Regulations 2003
. Provision of such personal data in response to a Freedom of 
Information or Environmental Information request does not constitute consent from the individual 
concerned. 
 
The Data Protection Act gives individuals rights to prevent processing likely to cause substantial 
unwarranted damage or unwarranted distress (section 10) and to prevent processing for the 
purposes of direct marketing (section 11). You should be aware that selling, giving or sharing of 
personal data could breach the Data Protection Act. NEL CSU on behalf of Clinical Commissioning 
Groups advises staff of their rights. 
 
Review Procedure 
 
If you feel that we have not met the requirements of the Freedom of Information Act 2000, you 
should contact the FOI Team at xxxxxx.xxx@xxx.xxx  
 
If you remain dissatisfied, you can ask us to review our decision by making a written request for an 
internal review. In order to assist with the review, you should include your address, a description of 
the original request and the reasons why you are dissatisfied. Please send this to:  
 
Email   
 
 
 
Postal Address 
 
 
Website Address 
xxxxxx.xxx@xxx.xxx 
 
NEL CSU 
 
 
 
www.nelcsu.nhs.uk   
1 Lower Marsh 
Waterloo  
 
 
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London 
 
 
 
 
 
SE1 7NT 
 
The review will be handled by more senior staff who were not involved in the original decision. 
Although this will not apply to Section 36 claimed exemptions in accordance with Department of 
Health Directive, your request will still be reviewed. We aim to complete all internal reviews within 
20 working days. If you then wish to appeal you should contact the Information Commissioner for an 
independent review at the following address: 
 
 
 
 
 
 
 
Telephone  

 
 
 
Postal Address  
 
 
Website Address  
01625 545745  
 
 
The Information Commissioner  
www.ico.gov.uk   
Wycliffe House 
 
 
 
  
Water Lane 
Wilmslow  
Cheshire 
SK9 5AF 
 
Feedback  
Your feedback is welcome to help us improve the service we provide. Please send comments or 
suggestions to our address. 
 
Yours sincerely 
 
 
 
Freedom of Information Team 
NEL CSU 
 
 
 
 
 
 
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