This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Call outs'.


Disclosure  Team 
Ministry of Justice 
102 Petty France  
London 
 
 
SW1H 9AJ 
 
 
Nad Badshah 
xxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xxx.xxx.xx 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 
 
  
18 October  2017 
 
 
Dear Sir/Madam, 
 
Freedom of Information Act (FOIA) Request – 
170920019 
 
Thank you for your request dated 20 September  2017 in which you asked for the following 
information  from the Ministry of Justice (MoJ):   
 
I would like to get the figure for the number of call outs to pe st control services by 
prisons in England and Wales in each of the past two calendar years please and 
broken down by region. 
 
Your request has been handled under the FOIA.   
 
I can confirm  that the MoJ holds some  of the information  that you have requested and I have 
provided this below.  
 
In Public Sector Prisons,  the pest control service forms  part of our Facility Management 
service contracts.  Under these contracts, each establishment  has a minimum  of  four visits 
per year which form  the planned maintenance  requirement  for pest control, although  each 
Prison can increase this frequency according  to local circumstances. 
 
The table below sets out the number  of requirements  responded  to over the past two years, 
set out by regions. Please note, however, that the areas referred  to in this table are those set 
up on our systems previously; they do not therefore  align to the current  HMPPS Operational 
Regions. 
 
  
Year 1 (1st Sep 2015 – 31st Aug 
Year 2 (1st Sept 2016 – 31st Aug 2017) 
2016) 
Region 
Planned 
Reactive 
Total 
Planned 
Reactive 
Total 
Maintenance  Maintenance 
Maintenance 
Maintenance 
tasks 
Tasks 
tasks 
Tasks 
East of England 
77 
31 
108 
78 
20 
98 
East Midlands 
104 
64 
168 
100 
29 
129 
High Security Estate 
27 
23 
50 
34 
28 
62 
Kent and Sussex 
79 
51 
139 
68 
17 
85 
Region 
London 
142 
80 
222 
126 
61 
187 

 

North East 
32 

35 
32 

39 
North West 
191 
28 
219 
183 
18 
201 
South West 
73 
42 
115 
113 
23 
136 
Wales 
36 
3 
39 
37 
5 
42 
West Midlands 
57 
59 
116 
87 
37 
124 
Yorkshire and 
48 
41 
89 
48 
19 
67 
Humberside 
 
The MoJ does not hold any information  in the scope of your request in relation to privately 
managed  prisons (PMPs). The 14 PMPs in England  and Wales are operated by G4S, Serco 
and Sodexo.  To establish  whether the information  was held I conducted  a thorough search, 
and made  enquires with the HM Prison and Probation Service (HMPPS)  Controllers in each 
of the prisons. The Controller is employed  by HMPPS and acts as the link between HMPPS 
and the prison. They have confirmed  that the information  that you have requested is not held 
by their office, and is therefore  not held by MoJ.  
 
If the information  was held by MoJ it would have to be held by the above mentioned 
business area. For further information  in relation to your questions,  you may wish to write to 
the Director of each PMP.  
 
The FOIA  does not oblige a public authority  to create information  to answer a request if the 
requested  information  is not held. The duty is to only provide the recorded information  held. 
 
Appeal Rights  
 
If you are not satisfied with this response you have the right to request  an internal review by 
responding  in writing to one of the addresses  below within two months  of the date of this 
response.   
 
xxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xxx.xxx.xx 
 
Disclosure  Team, Ministry of Justice, 10.38,  102 Petty France, London,  SW1H 9AJ 
 
You do have the right to ask the Information  Commissioner’s  Office (ICO)  to investigate  any 
aspect of your complaint.  However, please note that the ICO  is likely to expect  internal 
complaints  procedures to have been exhausted  before beginning  their investigation. 
 
Yours sincerely, 
 
Jack Harris 
Her Majesty’s Prison and Probation Service