This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Vehicle Services Team'.




 
 
Driver and Vehicle Licensing Agency 
 
Head of Data Sharing Policy & FOI Team – D16 
 
Longview Road 
Morriston 
 
Swansea 
 
SA6 7JL 
Mark Ritchie 
 
Email us at: 
xxx@xxxx.xxx.xxx.xx 
Website: 
www.gov.uk/browse/driving 
 
 
 
 
Your Ref: 
 
Our Ref: 
FOIR6134 
 
 
Date: 
17 June 2017 
 
 
Dear Mr Ritchie 
 
Freedom of Information Request 
 
Thank you for your e-mail of 23 June requesting information under the terms of the 
Freedom of Information Act 2000 (FOIA). 
 
You asked:  
 
The  full  contact  details  of  the  Vehicle  Services  Department  including 
email  addresses,  phone  numbers  etc.  The  name  of  the  head  of  this 
department would also be very useful.
 
 
While the names, email addresses and phone numbers of staff in the department are 
held, that  information is being  exempted from disclosure under section 40(2) of the 
FOIA  because  it  is  considered  to  be  personal  information.  DVLA  has  to  consider 
whether releasing the information would breach any of the data protection principles. 
In  this  instance,  it  would  not  be  fair  to  release  their  details  because  they  have  an 
expectation of privacy. You will be aware that information disclosed under the FOIA 
is information that is then available for all to see. 
 
DVLA’s Vehicle Services Manager is Rohan Gye. 
 
The  information  which  follows  concerns  the  procedures  for  making  any  complaint 
you might have about the reply.  Please quote the reference number of this letter in 
any future communications about it. 
 
Yours sincerely 
 
Robert Toft 
Head of Data Sharing Policy & Freedom of Information Team  
 
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Your right to complain to DVLA and the Information Commissioner 
 
If you are not happy with the reply to your request, you can ask DVLA to re-consider 
the  response  you  received  by  writing  (within  two  calendar  months  of  receiving  this 
response)  to  either  xxx@xxxx.xxx.xxx.xx  or  DVLA  Freedom  of  Information  Team, 
DSPG/FOI, D16, DVLA, Swansea SA6 7JL.  
 
DVLA will acknowledge and consider your request, re-visiting the response provided.  
This  is  known  as  an  Internal  Review  and  will  be  considered  by  a staff member  not 
involved with the original reply. 
 
If  you  disagree  with  the  outcome  of  the  Internal  Review,  you  have  the  option  to 
complain to the Information Commissioner’s Office. Further information can be found 
via:  https://ico.org.uk/concerns/getting/  Alternatively  you  may  wish  to  write  to: 
Customer Contact, Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, 
Wilmslow SK9 5AF. 
 
 
 
 
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