This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Training and Learning'.




 
G Harrison 
Cafcass National Office 
3rd Floor 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx  
21 Bloomsbury Street 
 
London 
 
WC1B 3HF 
Your ref: CAF 17-41 
 
Our ref: Gov/CAF 17-41 
Tel   0300 456 4000 
 
 
 24 May 2017 
 
 
Dear G Harrison 
 
Re: Freedom of Information Request 
 
Thank you for your email of 27 April 2017. You made the following requests for information:  
 
1. Please confirm the name(s) and provider(s) of the elearning platform(s) used by your staff 
to facilitate training and learning needs. 
 
Cafcass  has  an  online  eLearning  platform  cal ed  MySkil s.  Cafcass’  uses  the  Totara 
eLearning platform to run MySkills and the tool Cafcass uses to develop eLearning modules 
is called Adapt. Both platforms are provided by Learning Pool.  
 
MySkills is an eLearning platform which offers training and learning on a range of social work 
and  non-social  work  topics.  MySkills  allows  Cafcass  staff  to  access  both  internet  based 
courses  and  book  training  sessions  provided  by  Cafcass  on  a  variety  of  topics.  MySkills  is 
hosted and maintained internally by Cafcass staff in the National Improvement Service (NIS) 
team. 
 
2. Please confirm the proportion of courses delivered online versus offline during 2016 
 
In  2016,  Cafcass  delivered  224  offline  courses.  These  are  classroom  based  training  or 
learning  delivered  at  a  venue  for  a  group  or  individual.  These  make  up  51%  of  all  training 
delivered in 2016. 
 
In  2016,  Cafcass  delivered  218  online  courses.  These  include  eLearning  courses  (63)  and 
webinars (155). These make up 49% of all training delivered in 2016. 
 
 
 
Baroness Tyler of Enfield Chair 
Anthony Douglas CBE Chief Executive 
 
Cafcass, the Children and Family Court Advisory and Support Service, is a non-departmental body of the Ministry of Justice 
Cafcass National Office, 3rd Floor, 21 Bloomsbury Street, London, WC1B 3HF 




 
 
 
 
Course Type 
Total 
Percentage 
Number of offline courses provided 
224 
51 
Number of  online courses provided 
218 
49 
Total 
442 
100% 
 
3. Please confirm your current completion rate across your organisation of all online training. 
 
Please  find  attached  a  spreadsheet  outlining  the  completion  number  for  each  eLearning 
module as of 22 May 2017. 
 
4.  Please  provide  a  copy  of  your  learning  and  development  department  (or  whichever 
department is responsible for this) policies and procedures on staff requirements to complete 
online and offline learning. 
 
Cafcass  does  not  have  specific  policy  on  staff  requirements  to  complete  online  and  offline 
learning.  
 
As  stated  in  our  Operating  Framework,  all  new  staff  must  complete  the  mandatory  online 
induction  training  accessible  from  the  ‘New  Starters’  page  on  MySkil s,  the  eLearning 
platform. This training includes: 
  Introduction to Cafcass eLearning 
  Introduction to iTrent Self Service, HR services for staff 
  Must read policies (Supervision Policy; Child Protection Policy and Case Recording 
and Retention Policy) 
  Finance Policies 
  Protecting Information in Cafcass eLearning 
 
Further to experience in social work, our Family Court Advisers receive training while at 
Cafcass in order to assist with their continued professional development; as part of 
registration with the HCPC, all social workers on a biennial basis must provide evidence of 
their professional development. All social work staff are required to complete six core in-
house training modules upon joining the organisation, which will be completed within the first 
six months: 
  Risk and Harm in Cafcass; 
  Legal Context and Court Skills; 
  Case Work Start to Finish; 
  Interviewing Skills in Cafcass; 
  Child Sexual Exploitation; 
 
Baroness Tyler of Enfield Chair 
Anthony Douglas CBE Chief Executive 
 
Cafcass, the Children and Family Court Advisory and Support Service, is a non-departmental body of the Ministry of Justice 
Cafcass National Office, 3rd Floor, 21 Bloomsbury Street, London, WC1B 3HF 




 
  Introduction to Private Law/Public Law. 
  
All FCAs are registered with the HCPC and subscribe to the professional capabilities (section 
5) in accordance with this registration. 
 
Cafcass has a Supervision Policy which outlines Cafcass’ policy on supervision, service 
standards and learning. Our Operating Framework (sections 6.27 – 6.32 and 6.49 – 6.51) 
also sets out our learning process and how learning and development is integrated into our 
work at Cafcass. 
 
We hope that you feel your question has been answered effectively. If you are unhappy with 
the  decisions  made  in  relation  to  your  request,  you  may  ask  for  an  internal  review  to  be 
undertaken.    If  you  are  dissatisfied  with  the  way  the  internal  review  is  handled  or  with  the 
final decision made at that review about the information released, you are free to contact the 
Information Commissioner’s Office (https://ico.org.uk/): 
 
Post    
 
 
 
 
 
 
            Fax 
Information Commissioner's Office   
 
 
 
01625 524 510 
Wycliffe House, Water Lane,  
 
 
 
 
Tel 
Wilmslow,  
 
 
 
 
 
 
 
0303 123 1113 
Cheshire 
 
 
 
 
 
 
 
E-mail 
SK9 5AF 
 
 
 
 
 
 
 
xxxxxxxx@xxx.xxx.xx 
 
 
Yours sincerely, 
 
Governance Team 
Cafcass 
xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.xxx.xx 
 
 
 
Baroness Tyler of Enfield Chair 
Anthony Douglas CBE Chief Executive 
 
Cafcass, the Children and Family Court Advisory and Support Service, is a non-departmental body of the Ministry of Justice 
Cafcass National Office, 3rd Floor, 21 Bloomsbury Street, London, WC1B 3HF