This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Operational Guidance on short term benefit advances and advance payments'.

Department for Work and Pensions (DWP) 
Central Freedom of Information Team 
 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xxx.xx 
 
Our reference: VTR  
 
Date:
 1 September 2016 
 
Dear Mr Williams, 
 
Thank you for your Freedom of Information request received on 13 July 2016.  
You asked: 
 
Please provide me with any updated guidance or operational instructions 
regarding short term benefit advances and advance payments of UC since 
you responded to FOI request 3700 (copy of that response here: 
https://www.whatdotheyknow.com/request/289406/response/707443/attach/ht
ml/3/3700%20Response.pdf.html 
). If the guidance published there is still up 
to date please inform me that this is the case. 
 
Please inform me whether this guidance will be published to the .gov.uk 
website for the benefit of claimant advisers and benefit claimants seeking 
short term benefit advances or advance payments. 
 
I apologise for the delay in responding to your request, this was an 
administrative error. Below is a list of attached current guidance showing the 
date it was updated. We are not required to create new information which 
does not currently exist and therefore we have not highlighted where the 
guidance has been amended. 
 
Instruction title  
Last 
PDF 
published 
Document 
on 
name 
attached 

Short Term Benefit Advances 
01 Short Term Benefit 
22/08/16 

Advance Overview  
02 Support in Contact Centres 
26/08/16 

02C  
 

03 Support in Jobcentres 
20/11/15 

04 Support in Benefit Centres 
08/08/16 

06 STBA Completing the 
11/09/15 

Request Template 
Debt Management Procedural Guide 
Short Term Benefit Advances 
26/07/16 

(STBA) 
Universal Credit Instructions 
Universal Credit (new claim, 
 
 
benefit transfer or change of 
 
 

circumstances) 
22/07/16 

Universal Credit Advance 
18/08/16 

(benefit transfer) 
 
Turning to your last query, although this falls outside our FOI obligations I can 
confirm there are no plans to publish the above instructions on gov.uk.   
 
If you have any queries about this letter please contact me quoting the 
reference number above.   
 
 
Yours sincerely,  
 
 
DWP Central FoI Team 
 
 
Your right to complain under the Freedom of Information Act 
 
If you are not happy with this response you may request an internal review by e-mailing 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xxx.xx or by writing to: DWP, Central FoI Team,  
Caxton House, Tothill Street, SW1H 9NA. Any review request should be submitted within two 
months of the date of this letter.  
 
If you are not content with the outcome of the internal review you may apply directly to the 
Information Commissioner’s Office for a decision. Generally the Commissioner cannot make a 
decision unless you have exhausted our own complaints procedure. The Information 
Commissioner can be contacted at: The Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, 
Water Lane, Wilmslow Cheshire SK9 5AF 
www.ico.org.uk/Global/contact_us  or telephone 0303 123 1113 or 01625 545745